管理者核心技力提升
講師：陳松 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
管理者能力提升課
培訓(xùn)講師：陳松
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：7天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者能力提升課
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的*目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多企業(yè)的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對系統(tǒng)、科學(xué)的管理，并沒有真正進(jìn)入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。在具體工作中主要表現(xiàn)為：
不能明確自身定位，找不到工作重點(diǎn)；
只做傳聲筒，不能主動承擔(dān)和解決問題，一切靠上級領(lǐng)導(dǎo)；
團(tuán)隊(duì)中、部門間缺乏有效溝通，相互推責(zé)；
只知道要執(zhí)行，不知道如何正確帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行；
對上不能主動匯報(bào)、回報(bào)工作進(jìn)度，對下不能及時、有效的評價與檢查；
憑著零散的管理經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行部門管理，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理方法；
遇到問題時不知道如何正確的進(jìn)行分析和解決；
……
解決上述問題，實(shí)現(xiàn)管理者自動自發(fā)的有效管理行為，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的績效目標(biāo)，不僅要解決管理者在處理實(shí)際問題時的方法和工具問題，還要使管理者明確自身定位，掌握管理者必備的核心技能，使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效結(jié)合，最終提升組織執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地。
《讓目標(biāo)落地——管理者核心技能提升》是專門針對管理人員掌握管理知識、提升管理技能而研發(fā)的實(shí)用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的基本概念、方法和工具，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式將管理知識轉(zhuǎn)換為管理技能，再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用，有效幫助管理者提升工作績效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握管理者的角色定位
掌握目標(biāo)落地的九個引擎
掌握問題分析與解決的方法
提升管理者的核心管理技能
增加組織執(zhí)行力
【課程對象】企業(yè)中層管理人員、新晉管理人員、儲備干部
【課程時長】7天，每天6小時
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色；
寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
【課程大綱】
第一天 管理認(rèn)知
第一單元：管理的內(nèi)涵
案例討論：管理的起源
企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
決策層的核心任務(wù)
管理層的核心任務(wù)
執(zhí)行層的核心任務(wù)
案例討論：管理的本質(zhì)
現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)圖
管理中人與事的匹配
目標(biāo)落地的八個引擎
第二單元：管理者的角色定位
作為下級的管理者角色定位
案例分析：管理者不是傳話筒
案例分析：管理者不是民意代表
案例分析：管理者是上級領(lǐng)導(dǎo)的替身
作為同事的管理者角色定位
案例分析：誰是你的內(nèi)部客戶？
案例分析：功夫在詩外的啟示
作為上級的管理者角色定位
案例分析：業(yè)務(wù)高手不等于管理高手
案例分析：好人經(jīng)理不等于職業(yè)經(jīng)理
案例分析：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)則制定與維護(hù)者
第二天 目標(biāo)管理
第三單元：什么是目標(biāo)管理
案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
目標(biāo)管理的概念
案例分析：目標(biāo)的轉(zhuǎn)換有效性
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
目標(biāo)達(dá)成的五個關(guān)鍵點(diǎn)：目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過程控制
第四單元：如何確定和分解戰(zhàn)略
什么是戰(zhàn)略？
BSC戰(zhàn)略分解地圖
財(cái)務(wù)目標(biāo)解析
客戶目標(biāo)解析
內(nèi)部運(yùn)營目標(biāo)解析
學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)解析
描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略分解地圖
戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
繪制戰(zhàn)略分解地圖的五個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優(yōu)化
識別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
現(xiàn)場演練：繪制某項(xiàng)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
第五單元：目標(biāo)與績效目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的原則
5W2H原則
SMART原則
從SMART到SAI
目標(biāo)的下達(dá)與認(rèn)同
部門級目標(biāo)分解
部門級目標(biāo)的分解原則
部門級目標(biāo)案例分析
崗位級目標(biāo)分解
部門級目標(biāo)的分解原則
崗位級目標(biāo)案例分析
目標(biāo)的責(zé)任人
目標(biāo)的數(shù)據(jù)來源
目標(biāo)分解中的注意問題
實(shí)操演練：績效目標(biāo)分解練習(xí)
講師點(diǎn)評
第三天 計(jì)劃管理
第六單元：什么是計(jì)劃？
小組討論：計(jì)劃VS變化
計(jì)劃的類型與主要內(nèi)容
第七單元：工作任務(wù)分解
分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動
現(xiàn)場實(shí)操：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑
時間進(jìn)度
時間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時間進(jìn)度
任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
第八單元：工作計(jì)劃的核心要素
小組討論：工作計(jì)劃的核心要素有哪些？
工作計(jì)劃的五大核心要素
1.質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2.資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3.人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與識人用人
人才識別的五個方法
案例分析：某工作任務(wù)的人員委派
案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識別
4.時間進(jìn)度：時間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
5.風(fēng)險預(yù)案：
分級響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
現(xiàn)場實(shí)操：風(fēng)險響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)
第九單元：工作計(jì)劃的應(yīng)用
工作任務(wù)單
一頁紙項(xiàng)目化管理表
第四天 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第十單元：什么是團(tuán)隊(duì)
小組討論：如何讓團(tuán)體變團(tuán)隊(duì)？
小組討論：團(tuán)隊(duì)的特性
團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)角色
案例研討：團(tuán)隊(duì)成員的八種角色
實(shí)操演練：這個工作交給誰？
第十一單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
成立期
團(tuán)隊(duì)成立期的特點(diǎn)
案例研討：成立期的管理方式
動蕩期
團(tuán)隊(duì)動蕩期的特點(diǎn)
案例研討：動蕩期的管理方式
穩(wěn)定期
穩(wěn)定期的特點(diǎn)
案例研討：穩(wěn)定期的管理方式
高產(chǎn)期
高產(chǎn)期的特點(diǎn)
案例研討：高產(chǎn)期的管理方式
第十二單元：團(tuán)隊(duì)成員間的沖突管理
案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)沖突
小組討論：團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析
團(tuán)隊(duì)沖突的類型
案例研討：張經(jīng)理的苦惱事
建設(shè)性沖突
破壞性沖突
不同情況下的沖突處理
實(shí)操演練：進(jìn)攻還是防守？
第十三單元：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
案例研討：團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心什么？
視頻分享：楊根思連的三不相信精神
小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)文化？
團(tuán)隊(duì)文化打造的步驟和方法
團(tuán)隊(duì)價值觀打造
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)的知識管理
從經(jīng)驗(yàn)到知識
從知識到技能
從技能到應(yīng)用
第五天 領(lǐng)導(dǎo)力
第十四單元：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
小組討論：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的人有什么特征？
工具測評：領(lǐng)導(dǎo)能力測評
工具測評：領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)測評
領(lǐng)導(dǎo)力的四個維度：立旗、樹人、控勢、用權(quán)
第十五單元：立旗
案例分析：愿景設(shè)立與方向引領(lǐng)
方向VS目標(biāo)
用愿景凝聚人心
五個方面的清晰目標(biāo)
第十六單元：樹人
知人善任
領(lǐng)導(dǎo)知人五法
案例研討：組織發(fā)展階段與用人特點(diǎn)
激勵人心
工作實(shí)踐中的員工需求
如何進(jìn)行激勵性的表揚(yáng)
案例研討：越表揚(yáng)業(yè)績越差的小張
如何進(jìn)行激勵性的批評
案例研討：乙產(chǎn)品的改進(jìn)
工具測評：ASI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)測評
培育培養(yǎng)
小組討論：培養(yǎng)下屬什么？
培育培養(yǎng)的四大機(jī)制
培養(yǎng)對象選擇的SKO模型
人才的五級雙通道成長模型
四種情景領(lǐng)導(dǎo)力
第十七單元：控勢
領(lǐng)導(dǎo)者的決與策
多謀與善斷
工具測評：領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格測評
小組討論：決策前你會怎么做？
個人決策與集體決策
過程控制
小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？
過程控制的四大內(nèi)容
過程控制的四大方法
保持控制的*方法：溝通
工具測評：性格類型測評
性格類型與溝通策略選擇
基于匯報(bào)的向上溝通
基于合作的橫向溝通
基于行為驅(qū)動的向下溝通
第十八單元：用權(quán)
案例分析：強(qiáng)的權(quán)力與弱的權(quán)力
工具測評：權(quán)力使用類型
權(quán)力的三種應(yīng)用策略
均衡比魄力更重要
領(lǐng)導(dǎo)的冷與熱
領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)原則與技巧
第六天 問題發(fā)析與解決
第十九單元：工作問題發(fā)析
案例討論：什么是問題？
小組討論：問題從哪里來？
案例分析：搞清楚問題是什么
案例分析：像剝竹筍一樣提問
提問引發(fā)思考，告訴引發(fā)爭辯
現(xiàn)場演練：各組討論，提出實(shí)際工作中的問題并進(jìn)行陳述
問題的分類
小組討論：我們的問題屬于哪一種？
問題分析的三個層面：數(shù)據(jù)層面、體驗(yàn)層面、理解層面
問題分析的程序和方法
問題分析工具分享：魚骨法、5WHY法、4W1H法、SWOT法
現(xiàn)場演練：運(yùn)用分析工具分析問題
第二十單元：工作問題解決
思維方式與問題決策
突破原有思維束縛
案例討論：招不來的業(yè)務(wù)員（案例根據(jù)企業(yè)類型進(jìn)行調(diào)整）
問題解決模型：
定義問題
產(chǎn)生備選方案
評估和選擇一個備選方案
實(shí)施和追蹤解決方案
現(xiàn)場演練：個人分析性問題解決
現(xiàn)場演練：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性問題解決
第二十一單元：問題管理與工作改善
不可忽視的問題管理：從經(jīng)驗(yàn)到知識
如何建立知識管理庫？
案例分析法
實(shí)操演練：案例分析法的應(yīng)用
工作改善的關(guān)鍵點(diǎn)
第七天 課程總結(jié)-沙盤模擬
第二十二單元：沙盤體驗(yàn)
參訓(xùn)學(xué)員分組組成掘金小隊(duì)之后，每隊(duì)都會得到相同的預(yù)備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊(duì)，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處的大山挖掘黃金。途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗(yàn)。有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊(duì)的選擇……
學(xué)員對方向、目標(biāo)、決策、計(jì)劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等要素進(jìn)行管理體驗(yàn)。
第二十三單元：業(yè)績盤點(diǎn)與總結(jié)
各隊(duì)業(yè)績盤點(diǎn)
小組討論：如果重來一次，會做哪些改善？
沙漠掘金與企業(yè)運(yùn)營
第二十四單元：講師點(diǎn)評與分享---目標(biāo)落地的八個引擎
方向系統(tǒng)
路徑系統(tǒng)
參照系統(tǒng)
支撐系統(tǒng)
內(nèi)動系統(tǒng)
控制系統(tǒng)
文化系統(tǒng)
學(xué)習(xí)系統(tǒng)
管理者能力提升課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/243837.html
已開課時間Have start time
- 陳松
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
中層管理內(nèi)訓(xùn)
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