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非人力資源經(jīng)理武漢課程

課程背景：
縱觀當(dāng)今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機遇，但失敗的企業(yè)有一項不變的共性：用錯人。
正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優(yōu)秀的人才？如何才能找到他們？如何留他們？如何讓其增值？如何培養(yǎng)其既有個性又服從組織？如何讓人才的成本*？……
這些問題不是人力資源部門的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經(jīng)營管理的角度帶領(lǐng)學(xué)員全面提升管人思維與技能。
課程目標(biāo):
樹立人才危機意識：強化公司非HR經(jīng)理人才危機意識，將人力資源戰(zhàn)略管理納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
培養(yǎng)前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解職能部門在人力資源管理工作中的作用。
提升人力資源管理技能：非HR經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)“選用育留”，使管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍。
培訓(xùn)方式：
   采用互動式教學(xué)，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學(xué)員獲得全新的HR觀念與正確、實用的HR知識技能。
課程對象：
   企業(yè)中高層管理人員
課時：
2天，每天6小時
課程內(nèi)容：
第一講：管理之道
1.何為管理與人力資源管理
【案例】：拉面館老板的煩惱
2.傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
3.企業(yè)面臨的人力資源問題
4.由技術(shù)到管理：部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
5.非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
第二講：選人之術(shù)
1.選對人比培養(yǎng)人更重要
選人的方法論--人崗匹配
2.建立素質(zhì)模型的方法
【工具】：《員工素質(zhì)模型表》
3.簡歷篩選：從簡歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法
4.部門經(jīng)理如何與HR經(jīng)理進行有效面試
4.1結(jié)構(gòu)化面試法的應(yīng)用
4.1.1依據(jù)員工素質(zhì)模型設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題
4.1.2非HR經(jīng)理的對應(yīng)聘者業(yè)務(wù)素質(zhì)面試
4.2測評中心應(yīng)用
【課堂演練】：無領(lǐng)導(dǎo)小組法
4.3 STAR面試法
【工具】《STAR面試表》
【課堂演練】STAR面試技巧訓(xùn)練
5.面試中常見的誤區(qū)
第三講：育人之道
1． 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
2.OJT輔導(dǎo)是*的輔導(dǎo)方式
【視頻案例】：管理者要成為教練
【自測】:OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度
3．培訓(xùn)員工OJT的方法
4．如何有效的實施OJT指導(dǎo)
工具：《OJT檢查表》
工具：《工作教導(dǎo)檢查表》
工具：《OJT計劃表》
工具：《工作計劃教導(dǎo)表》
5.OJT輔導(dǎo)的時機
下屬尋求指示時，該如何指導(dǎo)？
下屬進行報告的情況下，如何指導(dǎo)？
召開會議時，如何指導(dǎo)？
問題發(fā)生時，上級如何指導(dǎo)？
第四講：用人之法
1.“四才”管理法
【哈佛商業(yè)案例討論】：到底誰的錯？
2.員工授權(quán)管理
2.1授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
2.2授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
2.3授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)
【實戰(zhàn)工具】；崗位規(guī)范表
3.員工激勵管理
3.1正面反饋與建設(shè)性反饋
3.2如何贊美部屬
3.3如何激勵屢勸不聽的員工
4.員工績效管理
4.1經(jīng)理人的日常管理就是績效管理
4.2卓越績效管理模式的構(gòu)建
4.3績效管理的內(nèi)容
4.4效管理中的過程控制
4.5如何開展績效面談
第五講：留人之策
1.員工離職的原因分析
2.員工關(guān)注的12個問題
3.留人“鐵三角”
4.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
4.1職業(yè)發(fā)展路徑的構(gòu)建
4.2企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構(gòu)建
4.3企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責(zé)分工
【工具】：《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》

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