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商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)

WHY<為什么要學(xué)>：
國際化已走到您家門口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。
WHAT<解決了什么問題>:
①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通 
②助您在高端商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮 
③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
④提高職業(yè)素養(yǎng)，深刻體會職場禮儀的重要性 
⑤提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)，誠信待人，敬忠職守，培養(yǎng)高度責(zé)任感
⑥為企業(yè)留住人才，培養(yǎng)人才。

【授課方式】案例分析 ＋ 分組討論 ＋媒體素材+ 情景模擬 ＋ 互動游戲

課程特色：包含精心研制的3個禮儀模塊，分為知禮懂禮、儀容舉止、優(yōu)雅用禮的內(nèi)容。從禮的文化本身，導(dǎo)入中國禮儀之邦的精粹，意會國人原本骨子里的禮之本，儀之行所代表的意義，何謂“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”的禮意傳承；通過禮背后的關(guān)系、角色的認(rèn)知，通過儀容舉止的演習(xí)，通過禮規(guī)的了解，真正懂得學(xué)禮用禮不僅是對價(jià)值是非的判斷能力，更在于當(dāng)下所處，事業(yè)和人生的成功就是能否在用不同的角度確立好自己的不同角色，父子有親，君臣有義，與領(lǐng)導(dǎo)相處以尊位重，與親友相處以信為本，按本色做人，按角色做事，提高企業(yè)員工自我管理的認(rèn)知和職業(yè)素養(yǎng)，改善工作中的人際溝通關(guān)系。

培訓(xùn)方式：全程互動式教學(xué)，包含案例研討、小組討論、腦力激蕩、影片賞析、情景模擬等教學(xué)模式。

培訓(xùn)大綱
模塊一、  知禮懂禮--(禮儀可以成就人生)
1.中國禮儀的含義拆解
■何謂禮？何謂儀？何謂禮儀？
■了解中國禮儀的根源，通過禮和儀的意義討論，中國的禮儀之邦體現(xiàn)的內(nèi)容在哪里？我們的禮儀在哪里，習(xí)禮習(xí)的是什么？
視頻研討:體面
2.學(xué)好禮能給我們帶來什么？
■討論：禮的結(jié)果，對于個人，對于家庭，對于社會禮的意義和成果。
■了解禮背后的角色定位決定工作關(guān)系和人際關(guān)系的相處。
■大到社會和諧、企業(yè)發(fā)展，小到家庭和睦，修身養(yǎng)性，人不是一座孤島，不管是什么人，什么地位，什么場所，禮的根本促進(jìn)學(xué)禮用禮勢在必行。
3.禮儀的六大模塊
互動與視頻：禮的習(xí)用離不開形象管理、行為修煉、情緒修煉、溝通修煉、品味修煉、仁德修煉。

模塊一的總結(jié)討論：回顧學(xué)禮的運(yùn)用與模塊
單元目標(biāo)：
■讓每位學(xué)員深刻了解禮的文化，禮本質(zhì)，禮對我們所產(chǎn)生的意義。
■知道禮的作用，禮在我們工作和生活中所處的關(guān)系，尊重領(lǐng)導(dǎo)，敬愛親人，誠信朋友，確立禮的關(guān)系便是確立自我的角色管理。人際往來和家風(fēng)家教，企業(yè)發(fā)展，商務(wù)往來不管是在成因還是在作用上都離不開禮，用禮來奠定工作和人生的價(jià)值基礎(chǔ)。
■熟悉學(xué)禮用禮的六大模塊內(nèi)容，了解學(xué)禮的方向，提高企業(yè)人員的素養(yǎng)與修養(yǎng)。

模塊二、  學(xué)禮用儀--(三儀點(diǎn)亮優(yōu)雅)
1. 商務(wù)儀表的品味如何呈現(xiàn)
■商務(wù)正裝的基本原則、三一、TPO原則
■首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
■男士西裝及領(lǐng)帶禮儀              
■女士套裙 
■鞋襪的搭配常識                 
■常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評 
討論：商務(wù)著裝糾察表
2.商務(wù)儀容，淡妝適宜
■妝容與淡妝技巧
■微笑與氣質(zhì)的結(jié)合，是為真容顏
分享：你的美你知道
商務(wù)儀態(tài)，企業(yè)的品牌
■各種姿態(tài)的要領(lǐng)與訓(xùn)練
■眼神的運(yùn)用與規(guī)范                
■微笑的訓(xùn)練     
■遞、接物、手勢運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
■指引禮儀態(tài)訓(xùn)練
練習(xí)：站、立、行、走、坐、蹲練習(xí)

模塊二的總結(jié)：禮儀操練習(xí)、禮儀評估
單元目標(biāo)和任務(wù)：
■三儀美之商務(wù)優(yōu)雅儀表的原則了解和學(xué)習(xí)。
■三儀美之商務(wù)優(yōu)雅儀容的了解和學(xué)習(xí)。
■三儀美之商務(wù)優(yōu)雅儀態(tài)的了解和學(xué)習(xí)。
模塊三  禮儀修煉--(商務(wù)交往禮規(guī))
1.商務(wù)的常用禮儀
■稱呼、問候、辭行、道別禮
■電話、介紹、握手、名片禮
■電梯、奉飲、微信禮
角色演練：模擬練習(xí)
職場與接待禮儀
■乘車、引見、行走、郵件禮、
■會議位次、會客座次、宴請座次禮
■開車、迎接禮
角色演練：模擬練習(xí)
總結(jié)：商務(wù)禮規(guī)的六大技巧歸納
單元目標(biāo)任務(wù)：
■掌握商務(wù)禮規(guī)中的常用禮儀。
■掌握職場禮儀中的接待禮儀。
課程總結(jié)：分組模塊內(nèi)容分享。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)