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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新晉管理者的第一堂課
 
講師:張馨予 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

新晉管理者培訓(xùn)課題

· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 其他人員

培訓(xùn)講師:張馨予    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

新晉管理者培訓(xùn)課題

課程對(duì)象:
1. 剛剛晉升或者即將晉升為企業(yè)管理者(儲(chǔ)備干部)
2. 沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)
3. 工作習(xí)慣還停留在業(yè)務(wù)層面,沒(méi)有很好的轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呓巧?br /> 4. 欠缺基礎(chǔ)的管理方法,很努力但是團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻很一般

課程背景
近年來(lái),隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展,很多公司中基層管理者出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,大多數(shù)公司在矮子里面拔高個(gè),把一些業(yè)務(wù)優(yōu)秀的人提拔到管理崗位,可結(jié)果往往少了一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,多了一名不稱(chēng)職的管理者。
部分管理者晉升以后,變得非常忙碌,總擔(dān)心下屬能力不夠,像個(gè)救火隊(duì)員,凡事親力親為,自己忙的不可開(kāi)交,卻沒(méi)有時(shí)間輔導(dǎo)下屬,團(tuán)隊(duì)能力很難得到提高。
部分管理者認(rèn)為中基層管理者就是上傳下達(dá),像個(gè)傳話(huà)筒機(jī)械式的做著傳話(huà)的工作,不會(huì)分配任務(wù)和做好任務(wù)跟進(jìn),導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)經(jīng)常難以達(dá)成。
也有不少管理者由于一線(xiàn)晉升,總覺(jué)得之前同事都是朋友,不好意思管理,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍懶散。
甚至有管理者覺(jué)得自己終于晉升了,把自己當(dāng)土皇帝,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員頤指氣使,隨意對(duì)員工發(fā)脾氣等,造成大量員工離職流失。
究其原因,我們的這些管理者缺乏系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,對(duì)管理者的角色認(rèn)知不夠,缺乏基本的下屬輔導(dǎo)、任務(wù)分配、任務(wù)跟蹤、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)溝通激勵(lì)等管理技巧。
本課程以管理者角色認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ),以四個(gè)真實(shí)管理情景案例練習(xí)為形式,通過(guò)課程講解,小組討論,案例輔導(dǎo)的方式讓管理者轉(zhuǎn)變角色,熟練掌握基礎(chǔ)的管理技能。

課程目標(biāo)
一級(jí) 課堂主觀滿(mǎn)意度>=90% 
二級(jí) 了解管理者四種角色,知道在不同的情境中應(yīng)該扮演不同的角色 
 掌握下屬輔導(dǎo)五部曲、任務(wù)下達(dá)六要素、時(shí)間管理的*原則、4F復(fù)盤(pán),團(tuán)隊(duì)激勵(lì)7要素。 
三級(jí) 課堂演練:角色認(rèn)知卡片練習(xí),四個(gè)案例研討 
 課中演練+課后行動(dòng):知識(shí)點(diǎn)模擬演練 布置應(yīng)用作業(yè) 
課后行動(dòng):學(xué)習(xí)打卡(學(xué)到什么?有什么啟發(fā)?學(xué)以致用計(jì)劃?每個(gè)點(diǎn)不得少于三點(diǎn)) 
課后行動(dòng):使用課堂所學(xué)方法,找出自己第二象限的工作,表?yè)P(yáng)下屬4次,下達(dá)任務(wù)2次 
 
四級(jí) 培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)季度,員工的工作效率,較之前有提高、流失率有所降低,同時(shí),受訓(xùn)學(xué)員的上級(jí)認(rèn)為受訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)投入度有所提升。 
 獲得《管理者第一堂課》結(jié)業(yè)證書(shū)。 

課程大綱

第一章:WHAT  管理者應(yīng)該有哪些角色
1. 小組討論:你心中的優(yōu)秀管理者特征
2. 優(yōu)秀管理者的特質(zhì)
3. 管理者的四個(gè)角色
     4. 管理者四個(gè)角色的側(cè)重點(diǎn)
第二章:WHEN  合適的時(shí)間下選擇合適的角色
1. 角色認(rèn)知的心理模型
2. 練習(xí):角色認(rèn)知卡片練習(xí)
3. 做有意識(shí)的選擇
4.練習(xí):逛畫(huà)廊
第三章:HOW   如何更好的扮演不同的角色
案例研討1
1. 角色誤區(qū)
2. 正確的角色
3. 必備的知識(shí)技能
ü 輔導(dǎo)與教練
? 輔導(dǎo)與教練的誤區(qū)
? 下屬輔導(dǎo)五部曲
? 下屬輔導(dǎo)常見(jiàn)的點(diǎn)評(píng)反饋法(BIA/BIC)
ü (羅森塔爾效應(yīng))
ü 任務(wù)與時(shí)間管理(*原則)
? 任務(wù)分配與時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣
? 如何鑒定緊急和重要?
? 帕累托原則
                練習(xí):梳理自己崗位的第二象限工作
ü 時(shí)間管理的*原則
案例研討2
1. 角色誤區(qū)
2. 正確的角色

1. 必備的知識(shí)技能
ü 任務(wù)分配與跟進(jìn)
? 任務(wù)下達(dá)六要素
? 任務(wù)目標(biāo)分配的SMART原則
? 任務(wù)分配要與員工達(dá)成共識(shí)
? 過(guò)程中的跟進(jìn)與問(wèn)題糾正
? 階段性的績(jī)效反饋
? 4F復(fù)盤(pán)技術(shù)
ü 績(jī)效管理
案例研討3-4
1. 角色誤區(qū)
2. 正確的角色
3. 必備的知識(shí)技能
ü 領(lǐng)導(dǎo)必須犧牲的權(quán)利
ü 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)習(xí)慣行為
ü 激勵(lì)人心的原則和方法
? 期望效用理論
? 獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰(內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)的辨析)
? 管理者可以控制的激勵(lì)因素
? 打造胡蘿卜文化的小創(chuàng)意
激勵(lì)的誤區(qū)

第四章:總結(jié)回顧
1. 小組討論
2. 思維導(dǎo)圖
分享:學(xué)以致用

講師介紹
張馨予 老師
原58趕集華南區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
10年知名互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)授課與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
l 原慧聰網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城華南區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
l 中大博研人才發(fā)展商學(xué)院 執(zhí)行院長(zhǎng)
l 人才發(fā)展學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐專(zhuān)家
l 新加坡INIFAC引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師
l 2017-2018年“我是演講家”大賽全國(guó)總決賽夢(mèng)想導(dǎo)師
l 2017年第五屆“我是好講師”大賽全國(guó)總決賽夢(mèng)想導(dǎo)師
張馨予老師,*企業(yè)培訓(xùn)師,*人力資源管理師,結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師,新加坡INIFAC引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師,廣州賦能演講俱樂(lè)部創(chuàng)始人。曾在6萬(wàn)多人報(bào)名參與的2015年“我是好講師”大賽中榮獲全國(guó)100強(qiáng),2萬(wàn)多人報(bào)名參與的2016年“我有好課程”榮獲全國(guó)10強(qiáng), 2016年第二屆廣東省卓越人力資源獎(jiǎng)“十大杰出培訓(xùn)師”,2017年第五屆“我是好講師”大賽全國(guó)總決賽優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師,2017-2018年第二屆“我是演講家”全國(guó)大賽總決賽優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師,輔導(dǎo)的學(xué)生承包全國(guó)總決賽一半的獎(jiǎng)項(xiàng)。中大博研問(wèn)道人才發(fā)展商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng),中華講師網(wǎng)特聘講師,講師約特聘講師,云學(xué)堂特聘講師,淘課培訓(xùn)學(xué)院特聘輔導(dǎo)師。
擁有14年的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),擁有近10年的互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),先后、匯海科技(百度渠道公司)、慧聰網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城等知名上市公司擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)講師、分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等職務(wù),擅長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè),培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng),一直專(zhuān)注于中基層管理,內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、演講表達(dá)培訓(xùn)的研究與實(shí)踐。多次主導(dǎo)并協(xié)助松下空調(diào)、天黎集團(tuán)、金意陶、好運(yùn)醫(yī)院,白云機(jī)場(chǎng)等多家知名公司策劃運(yùn)營(yíng)落地學(xué)習(xí)項(xiàng)目,受到客戶(hù)的一致好評(píng),獨(dú)特的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)方法一直被很多同行模仿和學(xué)習(xí)。

 

新晉管理者培訓(xùn)課題


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