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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
 
講師:劉樹寅 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

團(tuán)隊(duì)建設(shè)寧波課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:劉樹寅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)建設(shè)寧波課程

課程背景
      在勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)日漸喪失的今天,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟實(shí)力已經(jīng)成為諸多中國(guó)企業(yè)突破重圍的必然選項(xiàng)之一。企業(yè)軟實(shí)力中的關(guān)鍵一項(xiàng),就是組織、團(tuán)隊(duì)帶頭人通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)現(xiàn)卓越團(tuán)隊(duì)績(jī)效的能力,具備這樣能力的管理者能有效激發(fā)個(gè)體的積極性、放大團(tuán)隊(duì)合力、促成團(tuán)隊(duì)高績(jī)效;相反這一能力的缺乏使得團(tuán)隊(duì)精神渙散、個(gè)體各自為戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)效能低下。當(dāng)前,企業(yè)許多團(tuán)隊(duì)管理者未經(jīng)系統(tǒng)化、針對(duì)性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力的培養(yǎng),雖然業(yè)務(wù)技術(shù)能力出眾,但團(tuán)隊(duì)管理能力差強(qiáng)人意,無法把個(gè)人的戰(zhàn)斗力轉(zhuǎn)化為集體合力,因此團(tuán)隊(duì)效能欠佳,無法支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)者達(dá)成期望的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
      針對(duì)以上需求,《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程對(duì)企業(yè)各級(jí)管理者樹立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、掌握從專業(yè)度提升與敬業(yè)度激發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作度賦能三個(gè)方面做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的工具、落實(shí)如何促進(jìn)卓越團(tuán)隊(duì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)核心問題,在思維、理念、工具和方法上進(jìn)行了系統(tǒng)的分析、闡釋與指導(dǎo),課程內(nèi)容理念先進(jìn)、符合實(shí)際,且具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性。

課程目標(biāo)與課程收益
使學(xué)員對(duì)如何培養(yǎng)自身卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力形成結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知,明確努力方向。
使學(xué)員認(rèn)知團(tuán)隊(duì)管理者的使命、角色與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,明確從“事”到“人”、先“人”后“事”
的角色轉(zhuǎn)換的必要性。
使學(xué)員理解賦能型領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成的三個(gè)維度的思考方式。
使學(xué)員學(xué)習(xí)掌握提升員工專業(yè)度以應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成挑戰(zhàn)的理念、實(shí)操知識(shí)及落地工具的
使用。
使學(xué)員學(xué)習(xí)掌握賦能激發(fā)員工敬業(yè)度以應(yīng)對(duì)員工管理挑戰(zhàn)的理念、實(shí)操知識(shí)及落地工具的
使用。
使學(xué)員學(xué)習(xí)掌握成就團(tuán)隊(duì)共贏以應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外邊界管理與協(xié)作挑戰(zhàn)的理念、實(shí)操知識(shí)及落
地工具的使用。
使學(xué)員學(xué)習(xí)理解并有效應(yīng)用管理者情商,構(gòu)建良性人際關(guān)系,生成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域背景的
方式方法。

課程設(shè)置
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者(含儲(chǔ)備干部)
課程時(shí)長(zhǎng):2天
授課方式:
本課程重在實(shí)際效果,力求語言簡(jiǎn)潔、深入淺出、發(fā)人深省,采用知識(shí)宣導(dǎo)、案例啟發(fā)、
互動(dòng)討論、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)、練習(xí)相結(jié)合的建構(gòu)主義授課方式。
建議培訓(xùn)前分組并布置島嶼式(小組式)場(chǎng)地,以方便互動(dòng)討論,達(dá)成更優(yōu)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
效果。

課題大綱
【第一天】
一、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理修煉的方向
團(tuán)隊(duì)管理者面臨的三大挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1:業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成與績(jī)效改進(jìn)的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)2:人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)3:與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外高效協(xié)作的挑戰(zhàn)

面對(duì)挑戰(zhàn),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理修煉的冰山模型
泰坦尼克號(hào)災(zāi)難的啟示
卓越領(lǐng)導(dǎo)者冰山模型--冰山海面以上是基礎(chǔ),冰山海面以下的心智是關(guān)鍵

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理修煉的心智基石:使命、責(zé)任、角色轉(zhuǎn)換、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知
管理者的使命與責(zé)任:提升領(lǐng)導(dǎo)力,有效組織分工協(xié)作,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),與組織共創(chuàng)
價(jià)值
管理者角色轉(zhuǎn)換:團(tuán)隊(duì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)者+以人為本的賦能型領(lǐng)導(dǎo)者
▲ 員工:管理好自己的事,關(guān)注“個(gè)人任務(wù)”完成。
▲ 團(tuán)隊(duì)管理者:領(lǐng)導(dǎo)眾人,管理好團(tuán)隊(duì)的事,關(guān)注“團(tuán)隊(duì)任務(wù)”完成。
▲ 案例:惠普大中華區(qū)前CEO孫振耀的往事--從“事”到“人”,提高自身的人際敏感性
(3)管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知:從管控到賦能
▲ 過程維度:管控(單向指令)還是引導(dǎo)(雙向反饋)
▲ 關(guān)系維度:從屬關(guān)系(被動(dòng)的他人驅(qū)動(dòng))還是協(xié)作關(guān)系(主動(dòng)的自我驅(qū)動(dòng))
▲ 結(jié)果維度:耗能(挫傷、消退)還是賦能(激發(fā)、引導(dǎo))

高效應(yīng)對(duì)“三大挑戰(zhàn)”,賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)“賦能”
賦能提升員工的專業(yè)度
賦能激發(fā)員工的敬業(yè)度
    (3)賦能成就橫向的協(xié)作度

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者如何賦能提升員工的專業(yè)度
1、賦能提升員工專業(yè)度的思路:
(1)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)討論:影響員工績(jī)效(專業(yè)度)的因素有哪些?
(2)吉爾伯特行為模型的解讀:75%的組織環(huán)境因素與25%的員工個(gè)體因素
(3)賦能提升員工專業(yè)度的幾個(gè)管理動(dòng)作:目標(biāo)引導(dǎo)、過程支持、教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

2、目標(biāo)引導(dǎo)
(1)目標(biāo)的力量:燈塔、明鏡、羅盤、鐘表
(2)幫助員工設(shè)定合理、清晰、有效、量化、有激發(fā)性的目標(biāo)
▲ 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
▲ 目標(biāo)分解的工具:魚骨圖、樹形圖
▲ 課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
▲ 視頻分享:如何有效部署和安排工作
(3)管理者面臨的挑戰(zhàn):目標(biāo)共識(shí)的達(dá)成
▲ *的管理阻礙:團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知、語言、行為模式上差異,特別上下級(jí)之間的目標(biāo)認(rèn)知差異
▲ 雙向引導(dǎo)、讓員工參與的ORID聚焦式會(huì)話法操作解讀
過程支持
自我評(píng)估:過程支持你做到多少?
過程支持的方方面面
▲ 授權(quán),給責(zé)任,給信心
▲ 給資源,給方法
▲ 給數(shù)據(jù),給信息
▲ 給流程,給標(biāo)準(zhǔn)
教練輔導(dǎo)
做教練型領(lǐng)導(dǎo)--惠普孫振耀往事的啟示
教練輔導(dǎo)員工的操作環(huán)節(jié)
▲ 明確作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
▲ 員工技能盤點(diǎn)--崗位技能矩陣表
▲ 制定指導(dǎo)計(jì)劃
▲ 有效實(shí)施輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
準(zhǔn)確理解復(fù)盤的內(nèi)涵
復(fù)盤方法論對(duì)提升員工專業(yè)度的積極作用
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤與AAR(行動(dòng)后反思)的操作步驟(落地工具5)
▲ 回顧目標(biāo)
▲ 評(píng)估過程與結(jié)果
▲ 分析差距原因
▲ 萃取成功經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤操作成功的注意事項(xiàng)和應(yīng)避免的誤區(qū)

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者如何賦能激發(fā)員工的敬業(yè)度
1、賦能激發(fā)員工的原理與機(jī)制
(1)導(dǎo)入:秦滅六國(guó)給我們什么啟示?
(2)激勵(lì)模型--挖掘員工需求、強(qiáng)化員工動(dòng)機(jī)、調(diào)整員工行為、優(yōu)化員工績(jī)效
(3)案例1:如何搞定吵鬧的小孩子?
(4)案例2:何以能“得民心者得天下”?
2、根據(jù)需要合理選擇適宜的激發(fā)辦法
(1)馬斯洛五層次需要理論模型
(2)需要五層次在實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的案例剖析
(3)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)思考:從需要各層次能衍生出哪些具體的激發(fā)方法?
(4)如何理解與有效運(yùn)用激勵(lì)強(qiáng)化理論?
(5)小心“消退”心理現(xiàn)象帶來的陷阱
(6)有效管理人的期望值
(7)精神激勵(lì)全景圖

【第二天】
3、創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境,讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題
(1)案例:哈勃望遠(yuǎn)鏡事故的根源
(2)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域(環(huán)境)的力量
(3)創(chuàng)建高績(jī)效背景的綠色團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域,消除低績(jī)效背景的紅色團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域
(4)強(qiáng)大的工作關(guān)系是合作與變革的發(fā)動(dòng)機(jī)
(5)建立強(qiáng)大的工作關(guān)系的建議
4、建立強(qiáng)大的情感影響力,讓員工從積極的角度看待問題、解決問題
(1)情緒的力量
(2)情緒的傳染性--情緒賦能員工的重要性
(3)情緒商數(shù)五要素模型應(yīng)用解讀
(4)案例:史上最牛女秘書;溫州火鍋店負(fù)刑責(zé)的小伙子
(5)創(chuàng)造喜悅、傳播喜悅、運(yùn)用喜悅
(6)團(tuán)隊(duì)思考:人是先感性還是先理性?
(7)先人后事的思考與行動(dòng)邏輯--海底撈、阿里巴巴、崔永元案例的啟示
(8)先跟后帶、正面引導(dǎo)、聚焦答案的運(yùn)用技巧案例練習(xí)
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者橫向協(xié)作度的賦能共贏
1、橫向協(xié)作度賦能共贏的意義
2、理想豐滿、現(xiàn)實(shí)骨感--團(tuán)隊(duì)內(nèi)外協(xié)作障礙與沖突的表現(xiàn)
3、思考:卓越團(tuán)隊(duì)如何衡量?
(1)團(tuán)隊(duì)的力量令人驚嘆
(2)不是人多就是團(tuán)隊(duì)
(3)互動(dòng)討論:團(tuán)隊(duì)特征中最重要的是什么?
(4)卓越團(tuán)隊(duì)的三個(gè)標(biāo)尺:目標(biāo)共識(shí)度、協(xié)作一致度、績(jī)效實(shí)現(xiàn)度
4、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向與任務(wù):求同存異、達(dá)成共識(shí)、實(shí)現(xiàn)協(xié)作
(1)小組共創(chuàng):關(guān)于如何“求同存異”的洋蔥圖排序填空
(2)各組分享
(3)洋蔥圖排序逆時(shí)針與順時(shí)針邏輯解讀
5、構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì),需要團(tuán)隊(duì)管理者了解、理解不同員工的認(rèn)知與行為模式
6、了解覺察員工行為風(fēng)格的工具--DISC認(rèn)知
(1)DISC矩陣認(rèn)知
(2)DISC維度1:關(guān)注人與關(guān)注事
(3)DISC維度2:直接、外向、快速與間接、內(nèi)向、遲緩
(4)DISC四種行為風(fēng)格特質(zhì)解讀
7、有效運(yùn)用DISC,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
(1)案例:天下第一團(tuán)隊(duì)成功的啟示
(2)DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則1:準(zhǔn)確認(rèn)知員工風(fēng)格,匹配情境進(jìn)行賦能
(3)DISC四種行為風(fēng)格的賦能點(diǎn)與耗能點(diǎn)認(rèn)知與賦能方向
(4)案例:三國(guó)劉備團(tuán)隊(duì)四人基于DISC的成敗得失
(5)DISC團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則2:打配合,做組合
8、做到同理心、換位思考,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)作的“共同利益思考法”


9、化解沖突,實(shí)現(xiàn)橫向間的緊密協(xié)同
(1)化解沖突應(yīng)具備的思維模式
(2)《第三種選擇》分享
(3)橫向間如何作好服務(wù)協(xié)同
(4)橫向間如何作好技術(shù)協(xié)同
(5)橫向間如何作好情感協(xié)同

團(tuán)隊(duì)建設(shè)寧波課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244671.html

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    參加課程:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉樹寅
[僅限會(huì)員]