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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與陽(yáng)光心態(tài)
 
講師:唐振瑋 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與陽(yáng)光心態(tài)

· 全體員工

培訓(xùn)講師:唐振瑋    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與陽(yáng)光心態(tài)

課程背景:
  本課程主要針對(duì)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)與陽(yáng)光心態(tài)塑造,形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的培訓(xùn)。它的特點(diǎn)源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合 一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)在訓(xùn)練目標(biāo)上,不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決,同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化職業(yè)心態(tài)能力的形成,一套合格的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練計(jì)劃”必須能針對(duì)員工的素質(zhì)及能力模型,經(jīng)由系列的訓(xùn)練,得到一定程度的提高。
 
課程特色
一、 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
三、 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
 
課程特色及方式:
一、 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
二、 思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討
三、 小組觀點(diǎn)競(jìng)賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐
 
課程目標(biāo):
1.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力和執(zhí)行力;
2.理解領(lǐng)導(dǎo)并感恩,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和連結(jié)感;
3.用共同的價(jià)值觀凝聚團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
4.建立員工負(fù)責(zé)任、積極、主動(dòng)、樂(lè)觀的主人翁心態(tài);
5.提升企業(yè)內(nèi)部人與人、部門(mén)與部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間的溝通與協(xié)作,激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),令團(tuán)隊(duì)朝著企業(yè)的共同愿景而努力,降低內(nèi)耗;
6.建立對(duì)沖突的正確認(rèn)知,提升沖突管理的技巧;
7.養(yǎng)成互賴(lài)雙贏的思維習(xí)慣,從個(gè)人成功走向公眾成功;
8.學(xué)習(xí)溝通的常用技巧,掌握與團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同性格人的相處之道;
9.  塑造陽(yáng)光心態(tài),掌握管理者積極心智模式的在工作中的實(shí)踐。
學(xué)員對(duì)象:企業(yè)全體員工。
授課時(shí)數(shù):1天6小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30),
 
課程大綱
第一單元:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、共同的承諾,為學(xué)習(xí)小組起個(gè)名字
3、團(tuán)隊(duì)存在的三大條件
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義
5、團(tuán)隊(duì)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
6、突破團(tuán)隊(duì)協(xié)作的瓶頸
1)缺乏信任
2)懼怕沖突
3)欠缺投入
4)逃避責(zé)任
5)無(wú)視結(jié)果
7、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的1+1變數(shù)關(guān)系
8、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要素
1)目標(biāo)明確
2)共同決策
3)步調(diào)一致
4)信任互助
5)勇?lián)?zé)任
 
第二節(jié):團(tuán)隊(duì)沖突管理篇
1、何謂團(tuán)隊(duì)中的沖突
2、沖突行程的原因
1)個(gè)性差異
2)個(gè)人與組織文化不一致
3)信息溝通不暢
4)組織分工導(dǎo)致沖突
5)利益沖突
3、認(rèn)識(shí)沖突—錯(cuò)誤的觀念
1)沖突是可以避免的
2)沖突的產(chǎn)生是因?yàn)楣芾碚叩臒o(wú)能
3)沖突足以妨礙組織的正常運(yùn)作,致使*績(jī)效無(wú)從獲得
4)*績(jī)效的獲得,必須以消除沖突為前提條件
4、認(rèn)識(shí)沖突—現(xiàn)代的觀念
1)在任何組織形態(tài)下,沖突是無(wú)法避免的
2)盡管無(wú)效的管理不利于沖突的預(yù)防或化解,但它并非沖突的根本原因
3)沖突可能導(dǎo)致績(jī)效的降低,亦可能導(dǎo)致績(jī)效的提升
4)*績(jī)效的獲得,有賴(lài)于適度沖突的存在
5、沖突與績(jī)效的關(guān)系
6、面對(duì)沖突時(shí)的五種反應(yīng)模式
1)競(jìng)爭(zhēng)型
2)順從型
3)回避型
4)妥協(xié)型
5)合作型
7、五種反應(yīng)模式的結(jié)果
8、何時(shí)應(yīng)激發(fā)建設(shè)性的沖突
1)你被“點(diǎn)頭稱(chēng)是的”人包圍
2)會(huì)議討論多屬折衷方案或意見(jiàn)一致
3)團(tuán)隊(duì)成員安于現(xiàn)狀,斗志減弱
4)團(tuán)隊(duì)成員彼此“和諧”,大家充當(dāng)老好人
5)團(tuán)隊(duì)成員缺乏危機(jī)意識(shí)
 
第三節(jié):團(tuán)隊(duì)互賴(lài)雙贏篇
1、思維轉(zhuǎn)變,把良好的原則華為習(xí)慣
2、團(tuán)隊(duì)成功的三個(gè)層次
1)依賴(lài)
2)獨(dú)立
3)互賴(lài)
3、從個(gè)人成功走向公眾成功
4、人際相處的六種思維模式
1)利人利己(雙贏) 
2)兩敗俱傷(輸輸)
3)損人利己(贏輸)  
4)獨(dú)善其身(獨(dú)贏)
5)損己利人(輸贏) 
6)好聚好散(無(wú)交易)
5、團(tuán)隊(duì)中利人利己的雙贏模式
1)尋求共同利益
2)追求合作而非競(jìng)爭(zhēng)
3)善于傾聽(tīng),勇于表達(dá)
6、雙贏的個(gè)性品格
1)正直
2)成熟
3)富足
 
第四節(jié):團(tuán)隊(duì)溝通技巧篇
1、溝通專(zhuān)家的調(diào)查
2、何謂有效的溝通
3、溝通的五種態(tài)度
1)強(qiáng)迫性態(tài)度
2)回避性態(tài)度
3)遷就性態(tài)度
4)折衷性態(tài)度
5)合作性態(tài)度
4、溝通的一般過(guò)程
5、溝通中訊息傳達(dá)的效果比例
6、溝通中的非語(yǔ)言行為技巧
7、傾聽(tīng)的四大病癥
1)聽(tīng)而不聞癥
2)假裝傾聽(tīng)癥
3)選擇傾聽(tīng)癥
4)內(nèi)容傾聽(tīng)癥
8、如何提高傾聽(tīng)技巧--天龍八“聽(tīng)”
9、同理心傾聽(tīng)
10、溝通中說(shuō)的技巧
1) 用建議代替直言
2) 提問(wèn)題代替批評(píng)
11、上級(jí)需要你這樣待他
1)支持-----理解意圖、弱項(xiàng)支持
2)執(zhí)行-----用心稱(chēng)職、行動(dòng)迅速
3)匯報(bào)-----定期匯報(bào)、及時(shí)反饋
4)分憂-----大局為重、敢挑責(zé)任
12、下屬需要你這樣待他
1)尊重------傾聽(tīng)建議、坦誠(chéng)相待
2)合作------以事為本、協(xié)調(diào)分歧
3)協(xié)助------提供信息、給予支持
4)理解------換位思考、寬容豁達(dá)
 
第二部分:陽(yáng)光心態(tài)的塑造
第一節(jié)、心態(tài)決定命運(yùn)
1、什么是陽(yáng)光心態(tài)?
2、心態(tài)對(duì)人的影響
3、六種基本恐懼
4、心態(tài)影響能力 
 
第二節(jié)、陽(yáng)光心態(tài)細(xì)分的十二種心態(tài)
1、擁有目標(biāo);
2、自信心;
3、永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀;
4、保持生命的彈性;
5、充滿熱情/忱; 
6、做事認(rèn)真;
7、熱愛(ài)學(xué)習(xí),不斷提升自己;
8、建立良好的人際關(guān)際;
9、歸零的心態(tài);
10、100%承擔(dān)責(zé)任;
11、開(kāi)放的心態(tài);
12、愛(ài)與付出。
 
第三節(jié)、塑造陽(yáng)光心態(tài)的工具
第一個(gè)工具:改變態(tài)度 
1、“塞翁失馬,焉知禍福” 
2、態(tài)度決定結(jié)果
3、心態(tài)影響人的能力,能力影響人的命運(yùn) 
4、生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài) 
第二個(gè)工具:學(xué)會(huì)享受過(guò)程 
1、“一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人”
2、怎么享受生命這個(gè)過(guò)程呢? 
3、如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?
第三個(gè)工具:活在當(dāng)下 
1、吃草莓的故事
2、現(xiàn)在聯(lián)接著過(guò)去和未來(lái)
3、要以未來(lái)為導(dǎo)向活在過(guò)程當(dāng)中
4、如何面對(duì)現(xiàn)狀?
5、如果你不活在當(dāng)下,就會(huì)失去當(dāng)下
6、要學(xué)會(huì)理智一些,把握當(dāng)下
第四個(gè)工具:我的快樂(lè)我做主
第五個(gè)工具:學(xué)會(huì)感恩
第六個(gè)工具:相信這個(gè)世界你不是最倒霉的
第七個(gè)工具:天堂、地獄由心造
1、武士的故事
2、天堂、地獄的故事
第八個(gè)工具:壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲
1、雪松的故事
2、陽(yáng)光心態(tài)的主要內(nèi)涵 
 
第四節(jié)、陽(yáng)光心態(tài)職業(yè)實(shí)踐的四個(gè)步驟 
1、養(yǎng)成一種習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)生活的美好方面
2、寬容過(guò)去 
3、學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成,而不是消極等待
4、服務(wù)他人

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與陽(yáng)光心態(tài)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244713.html

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唐振瑋
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