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中國企業(yè)培訓講師
高效團隊建設與跨部門溝通
 
講師:鄭蜀治 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

團隊建設與跨部門溝通

· 高層管理者

培訓講師:鄭蜀治    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團隊建設與跨部門溝通

【課程背景】
高績效團隊是每一個企業(yè)家的夢想,擁有一個健康、積極、向上的團隊,是企業(yè)競爭的利器,但隨著社會競爭加劇和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,外部誘惑和員工流動性變大,企業(yè)內(nèi)部團隊能否迅速組建,團隊成員之間能否認識到合作共贏的重要性,決定了團隊效能與執(zhí)行的結果。
然而團隊成員不和諧、內(nèi)耗,小團隊之間扯皮等,這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)管理者的一個關鍵難題。 “常常要求員工要有團隊精神,可是在實際工作中,還是各吹各的調(diào),各唱各的號?”員工本質上沒有敬業(yè)的義務,關鍵看企業(yè)的文化氛圍和團隊管理!
本課程由鄭蜀治老師結合近20年HR管理工作經(jīng)驗精心打造,課程內(nèi)容不僅凝結了公司內(nèi)部團隊管理的諸多精髓,同時還結合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓過程中提煉的實踐工具與技巧。
【課程時長】:6小時(1天)
【課程對象】:所有團隊成員
【課程方式】:綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術,演練與研討相結合!
 
課程大綱:
第一章:高效團隊組建
一、什么是團隊(相見歡)
二、團隊形成的核心要素(團隊與群體的區(qū)別)
三、高效團隊的主要特征(5P模型)
四、團隊形成的四個階段
五、團隊合作不良表現(xiàn)
六、團隊建設遇到的困境
七、團隊陷阱團隊失敗原因
課堂研討:
1、優(yōu)秀團隊和糟糕團隊的本質區(qū)別是什么
2、案例分析:大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
3、案例研討:如何增進團隊的凝聚力與士氣?
 
第二章:團隊管理技巧
一、什么是團隊精神
二、團隊精神的主要表現(xiàn)
三、團隊成員的性格方面(DISC模型)
四、團隊領導的管理風格(親和動機、影響動機、成就動機)
五、高效團隊八種基本角色
六、培養(yǎng)團隊精神的四大關鍵
七、提升員工認同感的策略
八、員工忠誠度的基本策略(員工沒有義務忠誠)
九、有效提高團隊凝聚力的策略
十、團隊沖突管理
課堂演練:
1、*團隊角色測試分析
2、用一張紙寫出最近一次沖突并互換討論
3、視頻分享:團隊管理之亮劍精神
 
第三章:跨部門溝通技巧
一、跨部門溝通中的障礙及原因分析
1、組織分工不明確
2、各部門目標之間的差異
3、不容忽視的“部門墻”;管理的深井
4、客觀存在的個差異(周哈利窗)
5、溝通能力與技巧的問題(建構主義)
6、橫向溝通機制不健全(釘釘?shù)墓适拢?/span>
二、 高效溝通三部曲
1、和諧氣氛
2、合作共贏(先滿足對方的需求)
3、達成目標(亮劍:李云龍的工作溝通技巧)
案例分享:女人事經(jīng)理辭職的故事
視頻分享:為什么會出現(xiàn)溝通障礙
案例研討:如何推倒“部門墻”
 
第四章:員工輔導技巧
一、掌握培育下屬的*時機
二、一般下屬的能力發(fā)展階段
三、如何掌握有效學習曲線
四、一般主管常犯的輔導誤區(qū) 
課堂研討:
1. 如何向下屬布置工作任務
2. 企業(yè)是否應該殺掉“小白兔”

團隊建設與跨部門溝通


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244811.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:高效團隊建設與跨部門溝通

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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鄭蜀治
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