課程描述INTRODUCTION
績效管理線下課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理線下課
【課程背景】
很多企業(yè)都在做績效管理,但是好多企業(yè)都是把績效管理做成績效考核了,考核只是績效管理的一部分,其實并不在績效管理的氛圍內(nèi),其實績效管理的過程做好了,考核自認而然而成。過程做好結(jié)果必然達到。
績效管理并不是設(shè)定目標然后去考核,就是績效管理了,績效管理的作用目的是提升績效,而不是要最后的結(jié)果或者評分、獎勵與追責(zé)!
績效管理是需要一個落地的措施,最后達到好的結(jié)果!
【課程收益】
通過課程讓管理者明確企業(yè)要的結(jié)果是什么,同時明確企業(yè)要有5-10年的發(fā)展規(guī)劃,然后在制定3-5年的計劃,在細致到每年的年度計劃,然后在細化到每天的日?;顒?,我們應(yīng)該去讓我們每天的日常經(jīng)營活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標去對接起來,就是根據(jù)計劃的不斷細化決定我們?nèi)粘5慕?jīng)營活動,讓我們的經(jīng)營計劃,和我們所做的工作定位準確,始終對接企業(yè)目標。
【課程特色】
清晰績效管理、績效考核、與績效指標的關(guān)系,讓混沌困難的績效管理簡化成四個步驟,通過有效績效管理的思維與理念并配合工具清楚自己的企業(yè)和崗位應(yīng)該如何進行有效的績效管理,配合大量的實際案例幫助學(xué)員理解并找到有效進行績效管理的關(guān)鍵行為并最終實現(xiàn)績效目標。
【課程對象】
高層管理、中高層管理人員等
【課程時長】
課程時間為1天(6小時)
【課程大綱】
第一單元 績效管理與績效指標
什么是績效
利用績效管理循環(huán)圖直達企業(yè)戰(zhàn)略
什么是關(guān)鍵績效指標
關(guān)鍵成果指標與關(guān)鍵績效指標的區(qū)別
引領(lǐng)指標和滯后指標
找到影響績效的關(guān)鍵成功因素
案例1:機場安檢案例
案例2:如何完成送水目標案例
案例3:常州支行案例
第二單元 聚焦
把目光聚焦關(guān)鍵成果
如何有效撥云見日
什么是結(jié)果績效目標
如何進行關(guān)鍵結(jié)果分級
如何使用關(guān)鍵結(jié)果指標創(chuàng)建工具解決重點工作
案例1:如果你是零售店長你會把視線鎖定在什么上?
案例2:某5星級賓館的目標提升
案例3:大型海運公司如何提升裝載量
第三單元 設(shè)定
績效達成的邏輯
制定績效行動計劃
確定關(guān)鍵行為——目標措施鏈
如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為與關(guān)鍵時刻
滯后性指標與引領(lǐng)性指標
引領(lǐng)性指標建立的工具
運用績效目標與行為表清晰績效目標與關(guān)鍵行為
案例1:某國企集團降低庫存資金的案例?
案例2:史密斯熱水器簡化流程案例
案例3:解決交叉感染的案例
案例4:汽車玻璃銷售*案例
案例5:電影院盈利案例
案例6:兩家通信公司服務(wù)案例
第四單元 反饋
關(guān)于工作態(tài)度的績效指標工具的優(yōu)化使用
如何進行標準判定與行為描述
演練:表格對比與改進研討
第五單元 復(fù)盤
復(fù)盤的作用
復(fù)盤工具使用
績效管理線下課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/245709.html
已開課時間Have start time
- 趙子毓