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店長(zhǎng)的課程

課程目標(biāo)：
1、獲得系統(tǒng)實(shí)用高效的銷售管理工具和方法
2、避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)綜合能力
3、掌握門店業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵因素和運(yùn)用技巧
4、提升店長(zhǎng)陳列、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力
課程對(duì)象：
店長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)
課程時(shí)長(zhǎng)：
2天 pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

課程大綱：
第一模塊 卓越店長(zhǎng)角色定位
一、卓越店長(zhǎng)八大角色
二、*店長(zhǎng)四力素質(zhì)
三、受歡迎的卓越店長(zhǎng)
四、卓越店長(zhǎng)店務(wù)工作規(guī)范

第二模塊 賣場(chǎng)5S與視覺營(yíng)銷
一、品牌形象與維護(hù)
二、人員形象與素質(zhì)
三、商品形象與陳列
1.店員－移動(dòng)的陳列道具
2.賣場(chǎng)中色彩的基本認(rèn)識(shí)
3.賣場(chǎng)視覺營(yíng)銷A、B、C點(diǎn)

第三模塊 訂貨管理
一、庫(kù)存產(chǎn)生三大原因
二、常見訂貨八大誤區(qū)
三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害
四、科學(xué)訂貨九步驟
五、持續(xù)優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)
1.如何看待品牌的產(chǎn)品組合
2.不同城市不同終端的定位
3.如何將當(dāng)季貨品進(jìn)行分類
4.如何分波次上貨給終端
5.如何用品牌的眼光而不是產(chǎn)品眼光來看待一盤貨

第四模塊 銷售分解與跟蹤
一、銷售任務(wù)分解
二、提升銷售業(yè)績(jī)
①銷售任務(wù)分解到一天三個(gè)時(shí)段的方法
②提高銷售業(yè)績(jī)的因素
③銷售的自我設(shè)限
④連帶銷售的一個(gè)原則三個(gè)要點(diǎn)

第五模塊 顧客管理
一、新時(shí)代消費(fèi)理念創(chuàng)新
二、顧客行動(dòng)路線洞悉
三、店面客流量次分析
四、商品注意率的分析
如何在終端作新產(chǎn)品上市調(diào)研
五、停留時(shí)間長(zhǎng)短分析
六、導(dǎo)致顧客不滿分析

第六模塊 員工管理
一、編制排班
二、績(jī)效設(shè)置
三、培訓(xùn)輔導(dǎo)
四、關(guān)懷激勵(lì)
五、知人善用
1.專柜人員擴(kuò)編成時(shí)要考慮的事項(xiàng)
2.新專柜，在員工績(jī)效上要額外考慮的方面
3.具體激勵(lì)員工的方法
4.下屬?zèng)]有及時(shí)接待顧客怎么辦
5.下屬經(jīng)常遲到怎么辦
6.如何給員工做現(xiàn)場(chǎng)技能指導(dǎo)

第七模塊 數(shù)據(jù)與資訊管理
一、日銷售報(bào)表
二、員工日工作記錄表
三、店鋪周報(bào)表
四、月經(jīng)營(yíng)分析表
五、陳列檢查明細(xì)表
六、店員考核表
七、同行業(yè)信息收集

第八模塊 團(tuán)購(gòu)管理
一、團(tuán)購(gòu)大客戶銷售新思路
１．案例：“非常小器”的名片
２．團(tuán)購(gòu)思路決定出路
３．大客戶細(xì)分方法
二、 團(tuán)購(gòu)大客戶開發(fā)3大捷徑
案例：看報(bào)獲得大訂單
捷徑1：新聞/廣告
捷徑2：會(huì)員制
捷徑3：異業(yè)聯(lián)盟
三、 團(tuán)購(gòu)大客戶資訊收集
案例：從IBM的虎口奪食
１．4類資訊收集的5種途徑
２．如何找出大客戶內(nèi)部向?qū)?br /> ３．團(tuán)購(gòu)大客戶的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
４．你的目標(biāo)團(tuán)購(gòu)大客戶在哪里
四、如何獲得團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
１．案例：田忌賽馬的啟示
２．產(chǎn)品和服務(wù)等全方位競(jìng)爭(zhēng)力
３．大客戶優(yōu)先考慮的問題
４．取長(zhǎng)補(bǔ)短不如揚(yáng)長(zhǎng)避短
備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成*的解決方案。

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