課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)跟蹤管理培訓(xùn)
· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 市場(chǎng)經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)跟蹤管理培訓(xùn)
課程背景:
為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力不足?為什么執(zhí)行力不強(qiáng)?為什么工作意愿度不夠?根本原因是領(lǐng)袖管理者領(lǐng)導(dǎo)力不足。凝聚力是表象,領(lǐng)導(dǎo)力是核心,執(zhí)行力是結(jié)果。心沒(méi)在一起,所以業(yè)績(jī)結(jié)果平平淡淡。沒(méi)有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有穩(wěn)定的業(yè)績(jī),達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo),擁有一支精英團(tuán)隊(duì)必不可少,而團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力,主將無(wú)能,三軍蒙羞。雖在領(lǐng)導(dǎo)崗位,卻無(wú)人真心輔助,只是崗位職責(zé)部署關(guān)系,工作任務(wù)壓力大,團(tuán)隊(duì)無(wú)人共同分擔(dān),事不關(guān)己,工作懈怠、例行工作而已;團(tuán)隊(duì)一盤散沙,沒(méi)有歸屬感,毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言,一切行為以利己為標(biāo)準(zhǔn);團(tuán)隊(duì)人員流失率大,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定、招聘及培養(yǎng)人力成本巨大。根源在于領(lǐng)導(dǎo)力不足。
提升領(lǐng)導(dǎo)力是每一位帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須提升的能力。課程從1、領(lǐng)導(dǎo)者魅力提升;2、崗位角色扮演;3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì);4、目標(biāo)跟蹤督導(dǎo)四個(gè)模塊,宣導(dǎo)理念、訓(xùn)練技能、改變管理行為,進(jìn)而提升組織績(jī)效。內(nèi)容幽默風(fēng)趣,結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式,通過(guò)案例滲透培訓(xùn)主題,避開生硬理論灌輸,融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題,充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性,激發(fā)主動(dòng)思考并樂(lè)于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性,體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。
課程收益:
● 認(rèn)知管理約束與領(lǐng)導(dǎo)影響對(duì)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的本質(zhì)區(qū)別
● 掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的六個(gè)行為認(rèn)知及誤區(qū)解讀
● 定位管理者角色對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、結(jié)果負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
● 掌握管理溝通的核心方法與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)途徑
● 學(xué)會(huì)進(jìn)行工作壓力疏導(dǎo)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)正能量文化建設(shè)的八個(gè)方法
● 掌握目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)原則與跟蹤管理方法● 轉(zhuǎn)變固化的思維模式,適應(yīng)90后新一代管理方式
課程特色:
● 有趣:課程氛圍活躍,講師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣,案例解析極強(qiáng)的帶入感
● 有用:解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案
● 有結(jié)果:現(xiàn)場(chǎng)制定方案,確保聽(tīng)得懂,用得上,會(huì)實(shí)操、有業(yè)績(jī)提升
課程對(duì)象:
銷售經(jīng)理、銷售主管
課程方式:
講演結(jié)合、全程互動(dòng)體驗(yàn)、案例演繹邏輯要點(diǎn)、情景操練模擬
課程大綱
第一講:為什么團(tuán)隊(duì)越來(lái)越難帶?--人群變化、思維變化
思考:70后、80后、90后、00后的差別管理
一、為什么管理者能力要求越來(lái)越高?【團(tuán)隊(duì)打造是組織績(jī)效根本】
1. 約束權(quán)力有限
2. 管理負(fù)面影響
3. 人員流失變動(dòng)
4. 績(jī)效難以持續(xù)
5. 缺乏戰(zhàn)斗狀態(tài)
6. 領(lǐng)導(dǎo)三大危機(jī)
案例:富二代傳承
案例:中日美文化對(duì)比
二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)影響力?【標(biāo)準(zhǔn)管事、理人收心】
互動(dòng):摒棄私信、方成大事;若無(wú)此心、別立大志。
1. 領(lǐng)導(dǎo)魅力五大核心元素
1)包容 2)格局 3)境界 4)真誠(chéng) 5)隨和
案例:袁紹與曹操
分享與擔(dān)當(dāng)
3. 團(tuán)隊(duì)賦能
4. 尊重強(qiáng)化
5. 融入減少摩擦
6. 強(qiáng)化引導(dǎo)技術(shù)
7. 團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)危機(jī)
1)沒(méi)制度 2)沒(méi)人情 3)沒(méi)信譽(yù) 4)沒(méi)分工 5)沒(méi)獎(jiǎng)懲
案例:出租車上丟失的錢包、批評(píng)的有效性分析(遲到、犯錯(cuò))
工具:行動(dòng)計(jì)劃表
三、為什么說(shuō)團(tuán)隊(duì)管理能力不足?【獲得尊重與信任】
1. 只會(huì)要求不會(huì)引導(dǎo)
2. 只談工作不談生活
3. 過(guò)于理性感性缺失
4. 處前為害處上為壓
案例:星巴克育人
5. 過(guò)于苛刻缺少認(rèn)同
6. 壓制而非解決問(wèn)題
7. 只對(duì)事而忽略人情
7. 嚴(yán)苛下級(jí)特權(quán)上級(jí)
8. 為情緒失控找理由
9. 倚仗權(quán)術(shù)忽視真誠(chéng)
互動(dòng):長(zhǎng)期招聘的企業(yè)評(píng)價(jià)
案例:“弟子”虛榮心
第二講:如何從“技術(shù)崗”成長(zhǎng)為“管理型”人才?--角色定位
案例:項(xiàng)羽的悲劇--千軍易得一將難求,難在哪?
一、為什么領(lǐng)導(dǎo)者辛苦付出卻不被認(rèn)同?【團(tuán)隊(duì)職責(zé)模糊】
1. 管理角色
2. 達(dá)成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)匹配的三個(gè)崗位職責(zé)任務(wù)
3. 運(yùn)用崗位權(quán)力達(dá)成目標(biāo)所需三項(xiàng)資源調(diào)配
4. 突發(fā)重大事項(xiàng)解決以結(jié)果為導(dǎo)向
5. 職能
6. 業(yè)績(jī)跟蹤確認(rèn)五項(xiàng)工作重點(diǎn)
二、為什么戰(zhàn)斗力不足?【團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不足】
1. 領(lǐng)導(dǎo)者必備核心“四項(xiàng)”能力
1)行為觀察能力【看】
2)邏輯分析能力【想】
3)演講溝通能力【說(shuō)】
4)專業(yè)業(yè)務(wù)能力【做】
2. 培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力
3. 培養(yǎng)管理能力
4. 部署培養(yǎng)的七步流程
1)告訴他該做什么(職責(zé))
2)告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么(標(biāo)準(zhǔn))
3)告訴他為什么(原理)
4)訓(xùn)練他如何做好(培訓(xùn))
5)讓他去做(授權(quán))
6)修正,直到完成目標(biāo)(檢查)
7)要渲染重要性,引起重視(激勵(lì))
三、如何建立部署工作認(rèn)同感?【影響力帶動(dòng)與管理溝通】
1. 溝通的目的
2. 溝通的方法
3. 溝通對(duì)象的深度屬性分析
4. 情緒自我調(diào)整的三個(gè)措施
5. 表述結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三個(gè)原則
6. 領(lǐng)導(dǎo)者六個(gè)類別
7. 任勞任怨源于角色定位認(rèn)同
案例:?jiǎn)T工習(xí)慣性遲到溝通 沙僧角色分析 工具:?jiǎn)栴}分析解決流程表
第三講:行之有效的團(tuán)隊(duì)工作驅(qū)動(dòng)力--心態(tài)激勵(lì)
一、如何深層次激發(fā)內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力
1. 工作動(dòng)力缺乏的四點(diǎn)原因
1)愿景規(guī)劃沒(méi)有未來(lái)
2)物質(zhì)不足當(dāng)下需求
3)工作缺少價(jià)值意義
4)工作狀態(tài)缺乏興趣
2. 激發(fā)個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)
3. 如何激發(fā)工作動(dòng)力?
工具:激勵(lì)五項(xiàng)原則
4. 公平機(jī)制設(shè)定基礎(chǔ)
案例:楚漢風(fēng)云;游戲設(shè)計(jì)原理分析;曾國(guó)藩的幕府之變
二、如何進(jìn)行壓力與負(fù)面情緒疏導(dǎo)?
1. 營(yíng)造輕松氛圍
2. 非正式溝通
3. 強(qiáng)烈認(rèn)同感
4. 可行性分析
5. 給與行動(dòng)支持及心態(tài)鼓勵(lì)
三、如何建立正能量團(tuán)隊(duì)文化?
互動(dòng):口令一致
案例:鶴立雞群
第四講:如何具備崗位勝任能力?--目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)達(dá)成
討論:區(qū)分目標(biāo)VS口號(hào)--行動(dòng)計(jì)劃與監(jiān)督反饋機(jī)制
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定八項(xiàng)合理性原則
工具:?jiǎn)?dòng)大會(huì)召開流程
二、如何確保如期達(dá)成目標(biāo)?【過(guò)程把控】
1. 節(jié)點(diǎn)性
2. 結(jié)果性
3. 指導(dǎo)性
工具:方案整改四步模型
4. 合理性
5. 目標(biāo)管理的的四個(gè)原則
案例:劉銘傳與陳國(guó)瑞火拼;諸葛亮揮淚斬馬謖
工具:事項(xiàng)跟進(jìn)反饋表
三、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)罰機(jī)制原則
1. 商業(yè)結(jié)果交換思維
2. 結(jié)果不定把控過(guò)程
3. 過(guò)程無(wú)效分析原因
4. 原因外在評(píng)估態(tài)度
5. 對(duì)人講文化對(duì)事講原則
案例:一封郵件的爭(zhēng)議 好心辦壞事的“小王”
目標(biāo)跟蹤管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246315.html
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