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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行旺季營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略
 
講師:王志強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2592

課程描述INTRODUCTION

銀行旺季營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

· 客服經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:王志強(qiáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行旺季營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

課程背景:
近年來旺季營(yíng)銷工作已經(jīng)成為銀行常態(tài)化工作,銀行如何有效的在旺季爭(zhēng)奪市場(chǎng),使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。需要打破傳統(tǒng)思維,改變粗放式的獲客方式,按照客戶經(jīng)營(yíng)的規(guī)律進(jìn)行客戶引流與產(chǎn)能引爆。以滿足客戶需求為中心,以整合系統(tǒng)資源為支撐,以主動(dòng)式獲客活動(dòng)為載體,以體系化的流程、方法為工具,在實(shí)現(xiàn)旺季發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)提升經(jīng)營(yíng)管理水平和員工的綜合技能。
 
課程收益;
全面分析各大銀行旺季營(yíng)銷活動(dòng)存在的問題
掌握旺季營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
能夠整合旺季營(yíng)銷所需的各項(xiàng)資源
能夠科學(xué)合理的規(guī)劃和管理旺季營(yíng)銷工作
課程對(duì)象:分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
授課方式:現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析、互動(dòng)答疑
 
課程大綱/要點(diǎn):
一、旺季營(yíng)銷面臨的外部形勢(shì)
1.外部形勢(shì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)推動(dòng)的影響
2.重要金融政策對(duì)旺季營(yíng)銷的影響
3.討論交流:近年來旺季營(yíng)銷遇到哪些瓶頸?
分析:同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷工作在怎么做?
 
二、銀行旺季營(yíng)銷活動(dòng)的整體思路
1.銀行的客戶結(jié)構(gòu)與客戶提升方向
2.旺季營(yíng)銷客戶開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)思維
示例:各類銀行客戶的需求點(diǎn)
案例:某城商行改變客戶習(xí)慣的活動(dòng)
案例:旺季客戶開發(fā)的反向引流
3.銀行旺季營(yíng)銷活動(dòng)的幾點(diǎn)共識(shí)
 
三、銀行旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案制定
1.案例:年輕客群的創(chuàng)新營(yíng)銷
2.資源整合的四種方式
3.旺季營(yíng)銷增值服務(wù)設(shè)計(jì)思路
案例:旺季營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)社區(qū)
案例:旺季營(yíng)銷親子客群活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷返鄉(xiāng)務(wù)工戶活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷老年客群活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷社區(qū)女性客群活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷代發(fā)工資企業(yè)活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷掃碼支付業(yè)務(wù)活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷ETC活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷個(gè)人消費(fèi)貸活動(dòng)策劃
案例:旺季營(yíng)銷貴金屬紀(jì)念幣活動(dòng)策劃
 
四、旺季營(yíng)銷活動(dòng)組織與實(shí)施
1.旺季營(yíng)銷客戶活動(dòng)的認(rèn)識(shí)
2.銀行客戶常見偏好特征
3.旺季營(yíng)銷活動(dòng)的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)
案例:如何用場(chǎng)景開發(fā)拆遷戶?
案例:ETC的場(chǎng)景化營(yíng)銷
4.增進(jìn)客戶認(rèn)知的場(chǎng)景設(shè)計(jì)
5.提升客戶信任的場(chǎng)景選擇
案例:電話、微信邀約客戶的場(chǎng)景
6.旺季營(yíng)銷客戶活動(dòng)的序時(shí)進(jìn)度安排
7.旺季營(yíng)銷客戶活動(dòng)的工具資料準(zhǔn)備
8.例:典型活動(dòng)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)
9.旺季營(yíng)銷活動(dòng)事后宣傳的關(guān)鍵點(diǎn)
10.旺季營(yíng)銷活動(dòng)后的客戶裂變方案
 
五、旺季營(yíng)銷工作的管理推動(dòng)
1.旺季營(yíng)銷的整體目標(biāo)
2.旺季營(yíng)銷工作的客群目標(biāo)分解
3.旺季營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃
4.旺季營(yíng)銷分工計(jì)劃
5.旺季營(yíng)銷工作中員工的價(jià)值是什么?
6.面對(duì)旺季工作如何調(diào)整心態(tài)
7.管理層如何調(diào)動(dòng)員工的積極性
8.旺季營(yíng)銷工作的行動(dòng)督導(dǎo)
9.提升旺季營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)效能的閉環(huán)

銀行旺季營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略


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王志強(qiáng)
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