銀行客戶活動(dòng)策劃
講師：王志強(qiáng) 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
銀行活動(dòng)策劃
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王志強(qiáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行活動(dòng)策劃
課程背景：
當(dāng)前，銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一線員工普遍存在著營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單、方法缺失的情況。開展好的客戶活動(dòng)是提升銀行零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。目前大多數(shù)銀行的客戶活動(dòng)存在兩方面的典型問題，一是情感類活動(dòng)投入大，但活動(dòng)后的產(chǎn)能提升不明顯。二是吸金類的活動(dòng)成本高，但持續(xù)性不足。本課程重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)員提升客戶活動(dòng)的策劃能力，訓(xùn)練員工創(chuàng)新思維，針對(duì)不同目標(biāo)開展不同類型活動(dòng)，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶活動(dòng)策劃的效率。
課程收益;
掌握活動(dòng)策劃的各個(gè)流程。
掌握活動(dòng)策劃與組織的關(guān)鍵點(diǎn)。
熟悉各種類型的客戶活動(dòng)。
課程對(duì)象：零售部門負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
授課方式：現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析、互動(dòng)答疑、情景演練
課程大綱要點(diǎn)：
一、銀行零售客戶活動(dòng)策劃的邏輯思路
1.銀行客戶活動(dòng)開展中存在的問題
2.零售客戶活動(dòng)策劃的邏輯思路
3.零售客戶活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素
4.客戶活動(dòng)策劃的創(chuàng)新點(diǎn)
二、吸客類活動(dòng)策劃
1.情感類活動(dòng)
情感類活動(dòng)策劃的核心
哪些活動(dòng)該做?哪些活動(dòng)不該做
2)從批量獲到到批量維護(hù)客戶
情感類活動(dòng)案例
某銀行親子活動(dòng)的創(chuàng)新
某銀行17Bank俱樂部
3)分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
2.流量類活動(dòng)
1)流量類活動(dòng)策劃的核心
互聯(lián)網(wǎng)思維在零售客戶經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值
互動(dòng)引流類活動(dòng)的核心
2)流量類活動(dòng)案例
某銀行微信群維護(hù)客戶案例
某銀行銅陵分行互聯(lián)網(wǎng)信息傳播案例
某銀行利用IBEACON增進(jìn)與年輕客戶互動(dòng)
某銀行用“豐收購”活動(dòng)增進(jìn)與老年客戶互動(dòng)
3)分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
三、吸金類活動(dòng)策劃
1.平臺(tái)類活動(dòng)
1）銀商聯(lián)動(dòng)合作平臺(tái)建設(shè)的思路
銀商聯(lián)動(dòng)生態(tài)鏈營(yíng)銷的核心
如何讓熊買單
2）商戶平臺(tái)類活動(dòng)案例
某銀行“舌尖上的紅旗東街”美食特色支行案例
某銀行大學(xué)城“真的愛你”微電影案例
某銀行“小蝌蚪找媽媽”木偶戲案例
3）商戶洽談情景演練
消費(fèi)頻率高客流量低的商戶
消費(fèi)頻率高客流量高的商戶
消費(fèi)頻率低客流量低的商戶
消費(fèi)頻率低客流量高的商戶
4）分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
2.娛樂類活動(dòng)
1）娛樂類活動(dòng)的核心思路
娛樂活動(dòng)與吸金的價(jià)值
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下網(wǎng)點(diǎn)如何提升價(jià)值
2）娛樂類活動(dòng)案例
某銀行用“搖搖車”吸金
某銀行“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的創(chuàng)新使用
某銀行飛鏢奪寶活動(dòng)案例
某銀行套圈活動(dòng)案例
某銀行財(cái)神合影案例
某銀行“為愛點(diǎn)贊、一分錢搶自拍神器”案例
3）分組活動(dòng)策劃及點(diǎn)評(píng)
4）綜合案例分享
多方共贏的小小銀行家
四、客戶活動(dòng)策劃流程
1.活動(dòng)資源盤點(diǎn)
2.活動(dòng)策劃的目標(biāo)分解
3.活動(dòng)策劃整體方案制定
4.總結(jié)：客戶活動(dòng)策劃的抓手
銀行活動(dòng)策劃
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已開課時(shí)間Have start time
- 王志強(qiáng)
[僅限會(huì)員]
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