課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理面授課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理面授課
課程背景:
企業(yè)要保障發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及責(zé)任依次傳遞到企業(yè)各階層,同時(shí)對(duì)各部門和個(gè)人的工作結(jié)果和工作過程進(jìn)行有效的掌控,通過績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)議、績(jī)效反饋與面談以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用這一系統(tǒng)完整的循環(huán),運(yùn)用參與、溝通、輔導(dǎo)、分析、改進(jìn)、激勵(lì)等有效手段促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效的提升。老師將依托豐富的績(jī)效體系搭建、績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)管理者分享實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效、精簡(jiǎn)的績(jī)效管理策略與方法。
本課程通過對(duì)績(jī)效管理四部曲的深度認(rèn)知與實(shí)踐演練,讓管理者意識(shí)到績(jī)效管理的意義和價(jià)值,并掌握切實(shí)有效的目標(biāo)制定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通工具和方法,提升員工績(jī)效,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程收益:
使管理者深度認(rèn)知績(jī)效管理的戰(zhàn)略性意義,明確自身的績(jī)效管理責(zé)任和角色定位;
熟悉績(jī)效管理的規(guī)范流程、操作步驟和管理細(xì)節(jié);
掌握績(jī)效目標(biāo)制定的方法;
學(xué)會(huì)以正確的理念和科學(xué)的方法對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、考核與面談。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)管理者,企業(yè)HR
課程方式:游戲、視頻、案例、討論、理論、角色扮演、實(shí)操練習(xí)
課程大綱
案例導(dǎo)入:績(jī)效考核毀了索尼
研討:
1.毀了索尼的是什么?
2.這些因素和績(jī)效考核有什么關(guān)系?
第一講:認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
一、績(jī)效管理的目的
1.落地企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2.達(dá)成團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)
3.實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
二、績(jī)效管理常見誤區(qū)
1.績(jī)效管理是人力資源的事
2.績(jī)效管理=績(jī)效考核
3.目標(biāo)=指標(biāo)
4.績(jī)效輔導(dǎo)=績(jī)效指導(dǎo)
5.績(jī)效溝通=結(jié)果告知
三、績(jī)效管理的變與不變
1.績(jī)效管理的變:人、組織、價(jià)值鏈
2.績(jī)效管理的不變:本質(zhì)
案例分享:小米去KPI
四、績(jī)效管理實(shí)施基本流程
1.目標(biāo)制定
2.績(jī)效輔導(dǎo)
3.績(jī)效評(píng)議
4.績(jī)效溝通
第二講:目標(biāo)制定
一、目標(biāo)制定的步驟及原則
1.目標(biāo)制定七步法
第一步:正確理解總體目標(biāo)
第二步:合理制定挑戰(zhàn)目標(biāo)
第三步:檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否對(duì)齊
第四步:識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定解決方案
第五步:列出所需技能和知識(shí)
第六步:尋求支持與資源
第七步:確定目標(biāo)完成事件
2.目標(biāo)制定的原則
1)上下對(duì)齊原則
2)SMART原則
3)充分溝通原則
二、目標(biāo)管理常用工具
1.目標(biāo)管理工具演變及主流工具——MBO、KPI、平衡計(jì)分卡
2.其他常用工具——價(jià)值樹、魚骨圖、OKR
總結(jié):工具比較
演練:
1.現(xiàn)場(chǎng)制定個(gè)人年度績(jī)效目標(biāo)(自行選擇工具)
2.鄰座溝通點(diǎn)評(píng)
3.現(xiàn)場(chǎng)分享(2組)
第三講:績(jī)效輔導(dǎo)
一、績(jī)效輔導(dǎo)渠道
1.正式渠道——書面報(bào)告、例會(huì)、一對(duì)一面談
2.非正式渠道——工作中的溝通/指導(dǎo)/鼓勵(lì)、工作外的交流
二、績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
1.階段性回顧
2.任務(wù)/事件觸發(fā)
3.績(jī)效不佳員工
三、績(jī)效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)——準(zhǔn)備、溝通、跟蹤
四、績(jī)效輔導(dǎo)方法
1.四象限績(jī)效輔導(dǎo)策略——激發(fā)意愿,提升能力
2.BEST法則——描述行為、表達(dá)后果、征求意見、著眼未來
3.五分鐘為什么——幫助員工尋找根因
五、績(jī)效輔導(dǎo)工具(GROW)
案例模擬:應(yīng)用GROW工具,模擬績(jī)效輔導(dǎo)案例
第四講:績(jī)效評(píng)議
一、績(jī)效評(píng)議流程
1.員工自評(píng)
2.主管初評(píng)
3.集體評(píng)議
4.最終審核
二、績(jī)效評(píng)議準(zhǔn)備
三、績(jī)效評(píng)議要點(diǎn)——公平、公正、公開
第五講:績(jī)效面談
一、績(jī)效面談五個(gè)要點(diǎn)(SOLID)
1.S——組織面談
2.O——總體評(píng)估
3.L——聆聽
4.I——告知員工表現(xiàn)
5.D——制定行動(dòng)計(jì)劃
三、績(jī)效面談的步驟
四、績(jī)效面談常見問題
五、DISC與績(jī)效面談
1.如何如D型員工面談
2.如何如I型員工面談
3.如何如S型員工面談
4.如何如C型員工面談
視頻案例:一次艱難的績(jī)效溝通
各組分析:
1.案例中主管和員工的DISC風(fēng)格?
2.員工DISC風(fēng)格的典型特點(diǎn)是什么?溝通策略該如何設(shè)計(jì)?
3.現(xiàn)場(chǎng)演練
第六講:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):績(jī)效管理投入度調(diào)研
1.用于物質(zhì)激勵(lì)
2.用于崗位調(diào)整
3.用于培訓(xùn)與發(fā)展
4.用于招聘與調(diào)配
5.用于員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
第八講:華為績(jī)效管理案例分享
1.華為績(jī)效管理體系演進(jìn)
2.績(jī)效管理體系在華為價(jià)值體系管理中的應(yīng)用
【課程回顧、結(jié)業(yè)、放飛夢(mèng)想、合影】
績(jī)效管理面授課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246439.html
已開課時(shí)間Have start time
- 胡曉莉
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬新立