《基于績效目標(biāo)的高效能營銷團(tuán)隊(duì)管理》
講師:楊樹峰 瀏覽次數(shù):2547
課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:楊樹峰
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能營銷團(tuán)隊(duì)管理課程
適用對(duì)象:營銷團(tuán)隊(duì)管理者
課程大綱要點(diǎn)/時(shí)間安排:
模塊一、如何打造高效能營銷團(tuán)隊(duì)
1、高效能團(tuán)隊(duì)特征
1) 高績效營銷團(tuán)隊(duì)的特征
2) 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人
3) 有目標(biāo)、有計(jì)劃、有效策劃、合理分工、有效執(zhí)行、賞罰分明
課堂訓(xùn)練:營銷活動(dòng)——找到他
2、如何設(shè)定和分解任務(wù)目標(biāo)
1) 績效是如何產(chǎn)出的
2) 本行、本人的目標(biāo)如何設(shè)定
3) 如何整合資源有效策劃
4) 有效執(zhí)行的數(shù)量與節(jié)奏把控
5) 團(tuán)隊(duì)人員能力提升與狀態(tài)調(diào)整
課堂訓(xùn)練:結(jié)合績效產(chǎn)出公式設(shè)計(jì)《基于業(yè)務(wù)指標(biāo)的月營銷計(jì)劃》
3、目標(biāo)客戶高效營銷的方法
1) 客戶開拓六大核心渠道
2) 產(chǎn)品營銷策略
3) 客群營銷策略
4) 關(guān)系營銷策略
4、目標(biāo)追蹤與業(yè)務(wù)支持
1) 定期計(jì)劃安排與績效溝通
2) 營銷動(dòng)作分解
3) 高效時(shí)間安排原則有效計(jì)劃、合理安排、資源配置、調(diào)整空間、上下溝通
4) 客戶經(jīng)理高效時(shí)間管理的四步驟
課堂訓(xùn)練:工具《客戶經(jīng)理周計(jì)劃》編寫與展示
模塊二、小微普惠客戶營銷技能提升
1、小微客戶分析與客戶信息挖掘
1) 客戶基本信息獲取
2) 客戶需求信息分析
3) 關(guān)鍵人尋找與分析
4) 客戶財(cái)務(wù)信息分析
5) 客戶需求挖掘的核心模式分析
6) 課堂互動(dòng):工具《小微客戶綜合需求信息表使用與分析》
2、客戶金融需求深度分析與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1) 流動(dòng)資金測(cè)算與需求挖掘
2) 結(jié)算方式評(píng)估與合作需求
3) 項(xiàng)目資金需求與服務(wù)支持
4) 資金綜合管理與理財(cái)需求
5) 客戶增信與貿(mào)易金融需求
6) 課堂互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)案例分析與需求評(píng)估
7) 借款原因分析
8) 資金用途分析
9) 客戶偏好與關(guān)注點(diǎn)分析
10) 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
3、結(jié)合本行產(chǎn)品設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案
1) 金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)流程
2) 金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)邏輯及內(nèi)容
3) 金融服務(wù)方案類型及應(yīng)用場景
4) 課程互動(dòng):工具《金融方案設(shè)計(jì)》
4、客戶經(jīng)理客戶拜訪與陪訪
1) 客戶經(jīng)理雙人拜訪意義
2) 客戶拜訪前的準(zhǔn)備
3) 客戶信任關(guān)系建立
4) 客戶面談溝通技巧與流程
5) 需求挖掘與方案展示
6) 異議處理與成交
7) 做好客戶反饋與積累
8) 工具《客戶陪訪現(xiàn)場觀察表》
5、本行產(chǎn)品賣點(diǎn)分析與話術(shù)設(shè)計(jì)
1) 主營產(chǎn)品賣點(diǎn)總結(jié)歸納
2) 產(chǎn)品說明時(shí)機(jī)與對(duì)象分析
3) 打動(dòng)客戶的五種高效模式
4) 課程互動(dòng):工具《本行產(chǎn)品話術(shù)設(shè)計(jì)》
模塊三、員工績效輔導(dǎo)與營銷文化建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)特點(diǎn)
1) 團(tuán)隊(duì)的基本要素——5p
2) 12321法則
3) 高效溝通的氛圍
4) 團(tuán)隊(duì)成員工作三大動(dòng)機(jī)
2、績效輔導(dǎo)技巧
1) 指令與輔導(dǎo)
2) 輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知
3) 信貸業(yè)務(wù)開展的四大關(guān)鍵點(diǎn)與輔導(dǎo)要點(diǎn)
4) 績效輔導(dǎo)流程GROW模型
課堂訓(xùn)練:績效輔導(dǎo)演練
課程互動(dòng):工具《員工輔導(dǎo)GROW問題樣板》、《員工輔導(dǎo)面談表》
模塊四、營銷晨夕會(huì)組織
1、營銷會(huì)議組織基本要素
1) 會(huì)議組織機(jī)制
2) 會(huì)議主持的要點(diǎn)
3) 會(huì)議的三大作用:賦能、溝通、文化
4) 晨會(huì)、夕會(huì)的要點(diǎn)
2、會(huì)議組織流程與內(nèi)容設(shè)計(jì)
1) 時(shí)間規(guī)定
2) 列隊(duì)組織
3) 儀容儀表檢查
4) 主持人開場
5) 團(tuán)隊(duì)溝通
6) 績效溝通內(nèi)容
7) 團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)容
8) 結(jié)束
課堂訓(xùn)練:晨夕會(huì)組織流程演練
高效能營銷團(tuán)隊(duì)管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246879.html
已開課時(shí)間Have start time
- 楊樹峰
[僅限會(huì)員]
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