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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
互聯(lián)時(shí)代零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新營(yíng)銷策略
 
講師:屠振宇 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

· 一線員工· 高層管理者

培訓(xùn)講師:屠振宇    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程收益:
1. 分析金融科技環(huán)境下,客戶消費(fèi)習(xí)慣與不同場(chǎng)景化金融模式需求的變化趨勢(shì)。傳授以客戶需求為突破點(diǎn),打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的一手經(jīng)驗(yàn),分享產(chǎn)品創(chuàng)造性整合創(chuàng)新的營(yíng)銷案例;
2. 探討多渠道營(yíng)銷渠道的拓展思路與方法,分析營(yíng)銷的經(jīng)典案例,總結(jié)跨平臺(tái)渠道的合作模式與盈利手段;
3. 以數(shù)字化轉(zhuǎn)型下零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷思路,聚焦客戶需求中的痛點(diǎn),講解針對(duì)客戶體驗(yàn)營(yíng)銷的銀行業(yè)務(wù)成長(zhǎng)之路徑。
課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及一線營(yíng)銷骨干人員。

課程大綱:
一、新零售銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景化營(yíng)銷的變革

1. 什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的場(chǎng)景化營(yíng)銷
2. 支撐銀行數(shù)字化場(chǎng)景的核心要素
場(chǎng)景化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型:從“自?shī)首詷?rdquo;到“場(chǎng)景聚合” ,建立場(chǎng)景化的基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略
開放式銀行:開放式策略與平臺(tái)模式
銀行獲客:從蜻蜓點(diǎn)水式的營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繄?chǎng)景獲客
銀行經(jīng)營(yíng):圍繞客群形成經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,做深做透金融服務(wù)
3. 構(gòu)建場(chǎng)景的實(shí)踐方法
玩終端-消費(fèi)場(chǎng)景:流量、信息、宣傳促銷、客戶轉(zhuǎn)化
玩算法-數(shù)據(jù)賦能:云平臺(tái)、迭代、客戶畫像、策略精準(zhǔn)
玩社群-社群營(yíng)銷:會(huì)員、積分、線上線下
消費(fèi)場(chǎng)景+數(shù)據(jù)賦能+社群營(yíng)銷
4. 全維度分場(chǎng)景分析:不同客群的場(chǎng)景營(yíng)銷設(shè)計(jì)思路

二、數(shù)字化場(chǎng)景下的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略
1. 客戶全生命周期管理模式下的營(yíng)銷策略
2. 新技術(shù)下零售金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程
獲客引流 - 線上/下活動(dòng)
體驗(yàn)升級(jí) – 高頻場(chǎng)景/產(chǎn)品綁定
客群突破 – 分客群場(chǎng)景精準(zhǔn)營(yíng)銷/公私雙向聯(lián)動(dòng)
持續(xù)維護(hù) - 資產(chǎn)配置與權(quán)益/非金融服務(wù)
3. 零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升關(guān)鍵因素
基于O/D系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營(yíng)銷   
數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷高效執(zhí)行落地
小組討論:金融產(chǎn)品的場(chǎng)景化整合
案例分享:分場(chǎng)景客群化營(yíng)銷策略案例1-5

三、數(shù)字化背景下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)
1. 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理策略-數(shù)字賦能
打造網(wǎng)點(diǎn)綜合運(yùn)營(yíng)中心 – 金融交易、銷售與品牌體驗(yàn)為一體
數(shù)字管戶、存量深耕
公私雙向聯(lián)動(dòng)
2. 網(wǎng)點(diǎn)存量客戶精細(xì)化管理
分戶管戶執(zhí)行到位
完全交叉深度營(yíng)銷
高頻活動(dòng)精準(zhǔn)維護(hù)
高效轉(zhuǎn)化價(jià)值提升
3. 網(wǎng)點(diǎn)管理人員的管理領(lǐng)導(dǎo)力賦能
內(nèi)驅(qū)力
影響力
領(lǐng)導(dǎo)力

零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/247255.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:互聯(lián)時(shí)代零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新營(yíng)銷策略

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
屠振宇
[僅限會(huì)員]