課程描述INTRODUCTION
營銷活動策劃專項(xiàng)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷活動策劃專項(xiàng)培訓(xùn)
課程背景:
從國外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來看,利率市場化將導(dǎo)致銀行業(yè)整體利潤水平在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下滑,同時,行業(yè)競爭加劇和網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本的提升也將進(jìn)一步吞噬銀行的利潤。而網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最昂貴的渠道資源,能否有效回報(bào)將決定銀行的整體績效水平,因此,提高網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營能力將成為銀行關(guān)注的核心問題。
課程收益:
1.了解銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢和特點(diǎn),明確網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的本質(zhì)是客戶的深度經(jīng)營和價值提升;
2.掌握網(wǎng)點(diǎn)分析的方法和流程,并能結(jié)合客戶、產(chǎn)品和市場特點(diǎn),選擇適合自身網(wǎng)點(diǎn)的營銷策略;
3.掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧,并能根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行各類營銷策略的組合化實(shí)施;
4.提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧;
課程對象:
分支行分管零售業(yè)務(wù)行長,零售部門總經(jīng)理,財(cái)富顧問和客戶經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理
授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享
適合各類營銷活動、沙龍
課程大綱/要點(diǎn):
一、組織營銷活動的目的
1.營銷活動能達(dá)到的效果
2.不同目的的營銷活動類型
1)是為了獲客?
2)是為了客戶回饋服務(wù)?
3)是為了專項(xiàng)產(chǎn)品銷售?
4)是為了資源對接?
討論:曾經(jīng)組織過的營銷活動效果不佳的原因
二、有效營銷活動組織策劃的三訣竅
1.天時
2.地利
3.人和
三、有效營銷活動的前期準(zhǔn)備
1.方案策劃的重要性
2.如何巧妙設(shè)計(jì)活動內(nèi)容和環(huán)節(jié)
3.人員分工的重要性
4.物料、禮品、設(shè)備的準(zhǔn)備
5.確保活動達(dá)到預(yù)期的關(guān)鍵——沙盤推演
1)案例分析:XX銀行XX支行成功有效的活動案例剖析
四、有效營銷活動實(shí)施五關(guān)鍵
1.活動造勢
2.不忽略每一位客戶的感受
3.員工展現(xiàn)專業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.突發(fā)事件的預(yù)案
5.時刻不忘初衷
五、活動結(jié)束后的總結(jié)和跟進(jìn)
1.活動的復(fù)盤
2.數(shù)據(jù)分析,營銷跟進(jìn)
3.資料、素材的保管與運(yùn)用
六、 通關(guān)演練
1.練習(xí)一:不同時節(jié)對應(yīng)的營銷活動主題設(shè)計(jì)
2.練習(xí)二:不同目的的營銷活動方案設(shè)計(jì)
營銷活動策劃專項(xiàng)培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 樓如穎