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工作總結(jié)培訓(xùn)課

一、現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：
工作總結(jié)是公司制度中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間，傾聽(tīng)你發(fā)言的難得機(jī)會(huì)。然而很多職場(chǎng)人士都非常頭疼做述職報(bào)告。隨便找?guī)讉€(gè)最接近的模板，復(fù)制word材料到每一頁(yè)，調(diào)整自己都看不過(guò)去的內(nèi)容，提交領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取蒙混過(guò)關(guān)。如果公司要求用PPT做工作總結(jié)，更是讓一些職業(yè)人士苦惱：做完前通宵熬夜；做完后備受煎熬。你是不是再也不想做PPT了？你有沒(méi)有到處找模板？到處搜圖片？到處拼材料？到處找動(dòng)畫(huà)？想不想讓你的工作匯報(bào)驚艷全場(chǎng)得到觀眾熱愛(ài)？華麗逆襲擁有眾人矚目？
工作匯報(bào)是小伙伴們不得不面對(duì)的日常內(nèi)容。但往往很多人事情已經(jīng)做完，但是匯報(bào)工作的時(shí)候找不到重點(diǎn)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，讓領(lǐng)導(dǎo)不知所云，甚至事與愿違。明明做了好事，但是描述完畢卻讓人一頭霧水；或者明明永遠(yuǎn)不知道領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，說(shuō)自己想說(shuō)的，而不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的。
本課程拋磚引玉講最實(shí)用技巧，和你一起做工作總結(jié)和工作匯報(bào)。
二、課程收益
了解職業(yè)化工作總結(jié)應(yīng)該具備哪些要素；
合理組織述職素材，搭建工作總結(jié)報(bào)告框架結(jié)構(gòu)；
專(zhuān)業(yè)匯報(bào)工作中的問(wèn)題和解決思路；
清晰未來(lái)工作的目標(biāo)和具體的措施；
有邏輯有條理陳述工作內(nèi)涵；
規(guī)避述職常見(jiàn)錯(cuò)誤；
學(xué)會(huì)在公眾面前呈現(xiàn)工作業(yè)績(jī)
三、針對(duì)學(xué)員
外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、科研院所中經(jīng)常從事述職的管理干部，以及儲(chǔ)備管理干部
四、課程時(shí)間：2天

五、課程結(jié)構(gòu)
第一部分：工作報(bào)告內(nèi)容搭建
第一章：Professional——工作報(bào)告要體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)
1.述職報(bào)告的目標(biāo)導(dǎo)向
突出能力
表現(xiàn)潛力
爭(zhēng)取資源
案例：自我介紹也需要有目標(biāo)
2.述職報(bào)告的情景分析
寫(xiě)給誰(shuí)看？
他們想聽(tīng)什么？
我的目標(biāo)怎樣實(shí)現(xiàn)？
3.述職報(bào)告的受眾導(dǎo)向
摒棄自嗨
述職的情感、邏輯、利益三部曲
4.述職報(bào)告的客觀中立
觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分
從關(guān)注圈到影響圈

第二章：提綱挈領(lǐng)——述職報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)
1、結(jié)構(gòu)化思維的特征
案例：遇見(jiàn)大腦——把復(fù)雜的問(wèn)題變簡(jiǎn)單
2、結(jié)構(gòu)化思維的作用
讓思考擺脫情緒化
讓整體邏輯更嚴(yán)密
讓觀點(diǎn)更容易被接受
3、結(jié)構(gòu)化思考在述職報(bào)告中的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：“
問(wèn)題厘清：三步去除工作煩惱
結(jié)構(gòu)的力量——中科院研究員的工作總結(jié)案例
商務(wù)技能提升：結(jié)構(gòu)的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致。

第三章：邏輯的力量——利用思維導(dǎo)圖和金字塔原理制作工作報(bào)告，高效匯報(bào)
思考的工具——思維導(dǎo)圖
1、思維導(dǎo)圖的原理
2、思維導(dǎo)圖的繪制（手工vs軟件）
3、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：能從思維導(dǎo)圖到PPT制作《對(duì)上眼是多幸運(yùn)》
表達(dá)的工具——金字塔原理
便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶
1、金子塔原理概述
金字塔結(jié)構(gòu)解析
案例：女人是天生的*辯手
金子塔序言要素SCQA原則
啟（S）：選擇切入情景；承（c）：關(guān)聯(lián)主題沖突；轉(zhuǎn)（Q）：?jiǎn)栴}提出疑問(wèn)；合（A）：方案闡述回答
優(yōu)等生的述職開(kāi)場(chǎng)
上進(jìn)生的述職開(kāi)場(chǎng)
后進(jìn)生的述職開(kāi)場(chǎng)
2、金字塔原理在PP設(shè)計(jì)中的應(yīng)用（論、證、類(lèi)、比）
結(jié)論先行：
三種結(jié)論先行的誤區(qū)
商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：觀點(diǎn)清晰提煉PPT正文標(biāo)題
分類(lèi)分組進(jìn)行正文書(shū)寫(xiě)：用論據(jù)說(shuō)話(huà)：贏得觀眾信任
原則1：數(shù)字說(shuō)話(huà)，結(jié)合圖表
原則2：既要完整，又有重點(diǎn)
原則3：有好有壞，客觀實(shí)在
MECE原則：不是分類(lèi)就有效
自上而下：PPT封面制作和PPT標(biāo)題策劃
要有邏輯：
歸類(lèi)演繹邏輯推理方法
對(duì)于制作述職報(bào)告非常擁有的實(shí)用商務(wù)結(jié)構(gòu)庫(kù)
3、利用金字塔原理梳理述職報(bào)告
畫(huà)龍點(diǎn)睛設(shè)計(jì)封面標(biāo)題
歸類(lèi)清晰設(shè)置導(dǎo)航頁(yè)面
有理有據(jù)制作正文頁(yè)面

第二部分：工作報(bào)告演說(shuō)部分
第四章：商務(wù)化言行舉止為您的述職錦上添花
1、述職心態(tài)建設(shè)
僅有善意是不夠的
完美述職出自細(xì)節(jié)克服上臺(tái)前的緊張心理
2、職業(yè)形象：自我質(zhì)提升與職業(yè)風(fēng)格的塑造
儀容：細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位
儀表：述職時(shí)的服飾搭配
儀態(tài)：述職時(shí)的言行舉止、目光的優(yōu)雅空間、友好的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、恰到好處的微笑
3、匯報(bào)時(shí)可以利用的現(xiàn)場(chǎng)道具

工作總結(jié)培訓(xùn)課