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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《從優(yōu)秀到卓越——職業(yè)精神與禮儀課程》
 
講師:張永林 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)精神培訓(xùn)課

· 全體員工

培訓(xùn)講師:張永林    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)精神培訓(xùn)課

第一部分:恪守職業(yè)道德
第一節(jié) 為什么要遵守職業(yè)道德

一、道德是做人的根本 
1、道德的內(nèi)涵 
2、道德是做人的根本 
3、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 
二、職業(yè)道德與自身發(fā)展 
1、職業(yè)道德與人格
2、職業(yè)道德與職業(yè) 
3、職業(yè)道德與成功
第二節(jié) 職業(yè)道德修煉
1、職業(yè)道德的作用 
◇職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。 
◇職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
◇職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。 
2、職業(yè)道德以誠信為本 
◇誠信:從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代 
◇中國傳統(tǒng)“誠信” 
◇傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則 
◇為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴(yán)重的誠信缺失 
◇現(xiàn)代企業(yè)利潤獲取的來源和強弱,依賴于制度化的市場信用體系 
◇誠信并不容易 
3、職業(yè)道德規(guī)范 
◇文明禮貌 
◇愛崗敬業(yè) 
◇辦事公道 
◇勤儉節(jié)約 
◇遵紀(jì)守法 
◇團結(jié)互助 
◇開拓創(chuàng)新 
◇誠實守信 
◆案例分析:挖掘身邊的道德模范

第二部分:提升職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 選擇大于努力

1、選擇第一。選擇的重要性,選擇大于努力。 
2、尋找有發(fā)展前景的職業(yè)。 
2.1朝陽職業(yè); 
2.2如日中天的職業(yè); 
2.3夕陽職業(yè); 
2.4恒星職業(yè)。
金融-銀行屬于恒星職業(yè),只要有人存在,有社會發(fā)展,就需要有銀行保障(鼓勵員工熱愛行業(yè),穩(wěn)定發(fā)展)。 
3、目標(biāo)第二。
為什么要做目標(biāo)計劃?
如何設(shè)定目標(biāo)?
如何制訂計劃?
第二節(jié) 塑造職業(yè)精神
1、職業(yè)思維。
形成公司與員工的“雙贏”思維格局; 
案例:孔融讓梨; 霸道的曹操; 
《西游記》中的使命和價值觀; 
2、選你所愛,愛你所選; 
3、勵志竭精,追求卓越; 
4、頂住壓力; 
5、逆境奮起; 
6、內(nèi)心強大; 
7、全力以赴; 
8、忙安閑危; 
9、忠誠敬業(yè)。
第三節(jié) 提升專業(yè)技能
1、專業(yè)技能:實現(xiàn)價值的硬實力; 
2、職場成功心路歷程: 
◇有一個夢想 
◇確定一個明確的目標(biāo) 
◇有一個最有效的計劃 
◇持續(xù)的行動 
◇有一個堅定地信念

第三部分:踐行職場禮儀
第一節(jié) 禮儀及基本理念

1、禮儀:禮(尊重);儀(儀式)。 
2、禮儀的概念; 
3、禮儀的重要性; 
4、禮儀的規(guī)則。
第二節(jié) 形象著裝禮儀
1、著裝禮儀的基本原則; 
2、職業(yè)形象對儀容的要求; 
3、職業(yè)女士儀表; 
4、職業(yè)男士儀表; 
5、職業(yè)女士著裝; 
6、職業(yè)男士著裝;
7、女士正確的坐姿; 
8、男士正確的坐姿; 
9、女士正確的站姿; 
10、男士正確的站姿; 
11、女士正確的蹲姿; 
12、正確的走姿。
第三節(jié) 溝通禮儀
1、稱呼禮儀; 
2、介紹的藝術(shù); 
3、電話禮儀; 
4、手機禮儀; 
5、網(wǎng)絡(luò)禮儀; 
6、SNS社交媒體禮儀; 
7、遞送名片禮儀; 
8、進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀; 
9、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀; 
10、個人隱私五不問。
第四節(jié) 接待禮儀
1、鞠躬禮; 
2、握手禮儀; 
3、會面禮貌用語; 
4、引路禮儀。
第五節(jié) 用餐禮儀
1、就餐禮儀十九忌; 
2、席次排位; 
3、筷子禮儀; 
4、餐桌五忌。
第六節(jié) 差旅禮儀
1、乘車禮儀; 
2、乘飛機禮儀; 
3、乘坐電梯禮儀。
第七節(jié) 職場禮儀效應(yīng)
1、首輪效應(yīng); 
2、近因效應(yīng); 
3、定型效應(yīng)。

職業(yè)精神培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/248536.html

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