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中層干部管理技能提升

第一講、部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的基本認(rèn)知
企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)要求
中層領(lǐng)導(dǎo)的工作現(xiàn)狀分析
三種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性
做好角色轉(zhuǎn)換，避免出現(xiàn)人際關(guān)系困擾

第二講、打造高效工作團(tuán)隊(duì)
楚漢爭(zhēng)霸帶給我們的啟示
團(tuán)隊(duì)是什么
羊群團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的確定
建立共同合作的基礎(chǔ)

第三講、團(tuán)隊(duì)沖突原因分析
不要強(qiáng)調(diào)自我真理
正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀
大處認(rèn)同小處尊重
診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備木匠心理

第四講、高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的基本特征
可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合
有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)
分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上
為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負(fù)有責(zé)任
勇敢地面對(duì)并且開誠(chéng)不公地處理不同意見

第五講、有效授權(quán)
身兼數(shù)職的部門領(lǐng)導(dǎo)
如何避免救火現(xiàn)象的發(fā)生
授權(quán)的重要性
授權(quán)當(dāng)中的注意事項(xiàng)
知人善任、適人適所

第六講、有效激勵(lì)
不同階段的激勵(lì)措施（馬斯洛需求層次論分析）
員工消極情緒分析（如何留住人才、激勵(lì)人才）
激勵(lì)的原則（三公原則、及時(shí)性原則、效果導(dǎo)向原則）
批評(píng)指正三要點(diǎn)
從人性的研究入手看企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立

第七講、團(tuán)隊(duì)溝通管理
99%的矛盾是由于誤會(huì)造成的
溝通是什么
團(tuán)隊(duì)溝通的重要性
溝通中的角色問題
團(tuán)隊(duì)溝通的方向

第八講、溝通方向及技巧
上對(duì)下的溝通技巧
平行溝通技巧
下對(duì)上的溝通技巧
異地而處，站在彼的立場(chǎng)
有效會(huì)議及問題的解決

中層干部管理技能提升