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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
贏在素養(yǎng)
 
講師:王穎 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)素養(yǎng)線下課

· 全體員工

培訓(xùn)講師:王穎    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)素養(yǎng)線下課

一、職場是一種修煉
(一)職業(yè)是什么?
圖片賞析:他夠職業(yè)化嗎?說說你對職業(yè)素養(yǎng)的理解。
1.職業(yè)的定義
2.職業(yè)素養(yǎng)的兩個重要法則
3.職業(yè)素養(yǎng)的呈現(xiàn)
討論:你看得起自己的職業(yè)嗎?為什么?
(二)職業(yè)對自己意味著什么?
1.職業(yè)是一種謀生手段
2.職業(yè)是一種價值體現(xiàn)
3.職業(yè)是一種生活方式

二、“溝通”體現(xiàn)修為
(一)職業(yè)素養(yǎng)的兩重體現(xiàn)
1.外在行為呈現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)
2.內(nèi)在心智決定職業(yè)素養(yǎng)
(二)職業(yè)素養(yǎng)影響人際溝通
1.梅拉比安定律
體驗(yàn)活動:人性的弱點(diǎn)
2.用對方喜歡的語言去溝通
游戲:你掉進(jìn)思維的誤區(qū)了嗎?
(1)理解溝通時的判斷和認(rèn)識是如何形成的
(2)無聲的語言影響溝通效果
3.掌握有效的溝通方法
(1)看出“誠意”
體驗(yàn)活動:看哪里合適?
(2)聽出“素養(yǎng)”
視頻欣賞:倒鴨子
體驗(yàn)活動:“傾聽”故事
(3)說出“需求”
小組練習(xí):有效溝通的需求表達(dá)
(三)成功溝通的關(guān)鍵因素
4.自我情緒管理
討論:哪些職場觀念是消極的?哪些職場觀念是我們需要的?

三、“情壓管理能力”體現(xiàn)成熟度
(一)擁有陽光心態(tài)的重要性
1.人生需要積極心態(tài)
(1)人生是苦還是樂?
(2)人生為什么要積極?
(3)今天,我笑了嗎?
思考:我能連續(xù)幾天開開心心的?
2.不良情緒的危害
(1)影響身體健康;
(2)不利心理健康;
(3)降低工作成效;
(4)破壞人際關(guān)系。
3.不同心態(tài)不同境遇
案例:(1)蘇東坡和佛印的故事
(2)后勤人員升職記
(3)同一份工作不同的人生發(fā)展軌跡
(二)角色定位站穩(wěn)職場根基
1.角色認(rèn)知與定位
2.角色影響信念
案例分析:不同階層面對錯誤的不同表現(xiàn)
(三)情緒管理決定職場走向
1.人為什么會有情緒
2.職場為什么要進(jìn)行情緒管理
視頻賞析:醫(yī)生態(tài)度
3.改變信念情緒改變
思維練習(xí):車被“貼”了罰單
案例分析:被上級誤會怎么辦?
4.追求陽光心態(tài)的境界
(1)不以物喜不以己悲
(2)塞翁失馬焉知非福
案例:咖啡豆的故事
(3)一念之轉(zhuǎn):天堂和地獄
案例:天堂和地獄的區(qū)別
思考:工作是為了什么
視頻:一念之間平息一場爭斗!
案例分析:被領(lǐng)導(dǎo)批評有什么好處
技巧練習(xí):(1)一念之轉(zhuǎn)的方法
(2)自我情壓管理的方法

職業(yè)素養(yǎng)線下課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/248675.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:贏在素養(yǎng)

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王穎
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)