課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理培訓(xùn)班
課程收獲:
1、理解并掌握核心的人力資源管理的理念和工具
2、學(xué)習(xí)員工培育的TDA三步法
3、運(yùn)用人才保留的“保健因素”與“激勵(lì)因素”
4、陳述人崗匹配的概念,建立4S招聘甄選模型
課程對(duì)象:適用于所有擁有人員管理職責(zé)的業(yè)務(wù)經(jīng)理
課程特色:
以問(wèn)題和實(shí)操為導(dǎo)向,通過(guò)介紹人力資源管理理念和經(jīng)典的3-P人力資源管理框架
(POSITION-PEFORMANCE-PERSON),促進(jìn)非人力資源經(jīng)理建立新的人力資源觀念,確保其所學(xué)能直接指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的管理操作,對(duì)工作中存在的選人、育人、用人和留人挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)提供有效的指引,從而提升核心人力資源管理技能。
課程大綱
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先是HR經(jīng)理
1、開篇案例討論
2、經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn):領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理
4、人力資源管理為業(yè)務(wù)帶來(lái)的價(jià)值
5、人力資源發(fā)展的歷程
6、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的職責(zé)分工
二、慧眼識(shí)人——結(jié)構(gòu)化面試技巧
1、人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系
2、古人識(shí)人智慧
(1)曾國(guó)藩與《冰鑒》
(2)諸葛亮的八驗(yàn)八觀
3、馬云的喝酒識(shí)人
4、S招聘甄選模型
(1)Standards——標(biāo)準(zhǔn)
(2)Sourcing——招聘渠道
(3)Selection——面試技術(shù)
(4)Securing——加盟與薪酬談判
5、明確勝任能力
(1)人才的MAP及練習(xí)
6、設(shè)計(jì)面試問(wèn)題,學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問(wèn)
7、如何明確面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
8、使用面試指南
(1)分組模擬演練,導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
9、識(shí)別面試中的謊言
三、以人為本——人才培育
1、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系
2、各種人才培育發(fā)展方式及優(yōu)劣比較
3、案例:迷茫的小強(qiáng)
4、員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)
5、員工培育的TDA三步法
6、員工指導(dǎo)六步驟
7、識(shí)別員工的“冰山模型”
8、各種員工類型的應(yīng)對(duì)之策
9、員工授權(quán)之道
10、授權(quán)模型
四、智慧用人——績(jī)效管理
1、績(jī)效管理循環(huán)回顧
(1)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
(2)績(jī)效輔導(dǎo)
(3)績(jī)效評(píng)估
(4)績(jī)效激勵(lì)
2、績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系
3、目標(biāo)設(shè)定
(1)5W2H原則
(2)SMART原則
4、目標(biāo)分解與行動(dòng)方案
(1)魚骨圖演練、指標(biāo)分解練習(xí)
5、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
6、員工績(jī)效問(wèn)題診斷
7、績(jī)效輔導(dǎo)角色扮演:GROW模式
(1)傾聽、同理心
8、績(jī)效輔導(dǎo)角色扮演案例演練,導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
9、績(jī)效反饋面談的時(shí)機(jī)、流程
(1)練習(xí):王經(jīng)理的績(jī)效面談
10、績(jī)效面談中避免的角色
11、績(jī)效反饋面談的注意事項(xiàng)
五、攻心為上——人才保留
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理在留才中的作用
2、員工需要的是什么?
3、人才保留的“保健因素”與“激勵(lì)因素”
4、人的8種欲望
5、不同欲望的激勵(lì)方式
6、員工可能流失的跡象
7、如何應(yīng)對(duì)辭職的員工
非人力資源管理培訓(xùn)班
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