課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售高手特訓(xùn)營(yíng)
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 銷(xiāo)售工程師· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶(hù)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售高手特訓(xùn)營(yíng)
銷(xiāo)售癥結(jié)
? 為什么很多銷(xiāo)售遲遲沒(méi)有合格的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
? 為什么很多新人需要“混”幾個(gè)月才能上單?
? 為什么很多銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中像僵尸般找不到感覺(jué)?
? 為什么很多銷(xiāo)售在業(yè)務(wù)中只能靠自己的碰壁來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)?
訓(xùn)練收益
? 提升銷(xiāo)售人員良好的角色執(zhí)行力和自我管理能力;
? 強(qiáng)化銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)中的陽(yáng)光心態(tài)和抗壓能力;
? 全面提高銷(xiāo)售人員的職業(yè)銷(xiāo)售技能和客戶(hù)溝通技能;
? 增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的“粘性”客戶(hù)關(guān)系管理能力;
? 增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的“回款”溝通能力。
1、 技能提升=(專(zhuān)業(yè)知識(shí) + 客戶(hù)技能)× 訓(xùn)練
2、 銷(xiāo)售裝備=(助銷(xiāo)工具 + 客戶(hù)管理)× 訓(xùn)練
3、 單兵素質(zhì)=(行為素質(zhì) + 心理素質(zhì))× 訓(xùn)練
單兵銷(xiāo)售力=[技能+銷(xiāo)售裝備] ×職業(yè)素養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力=[銷(xiāo)售工具+傳承] ×團(tuán)隊(duì)精神
傳統(tǒng)培訓(xùn)是以講為主,但講了不等于聽(tīng)了、聽(tīng)了不等于做了,銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中“做”的技能。必須依靠系統(tǒng)、準(zhǔn)確的訓(xùn)練
課程大綱
一、 職業(yè)銷(xiāo)售的自我管理與角色認(rèn)知
1 明確職業(yè)銷(xiāo)售人的銷(xiāo)售目標(biāo)
2 執(zhí)行職業(yè)人的崗位專(zhuān)業(yè)職責(zé)
3 用職業(yè)“勢(shì)能銷(xiāo)售”贏得銷(xiāo)售
4 “黃金賣(mài)手”職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練
歸納、提煉、總結(jié)、規(guī)范
二、 職業(yè)銷(xiāo)售必備的陽(yáng)光心態(tài)
1 面對(duì)逆境的自我激勵(lì)方法
2 對(duì)銷(xiāo)售陽(yáng)光心態(tài)的利益認(rèn)知
3 體驗(yàn)陽(yáng)光心態(tài)對(duì)職業(yè)銷(xiāo)售的幫助
4 心態(tài)激勵(lì)的體驗(yàn)與行為轉(zhuǎn)化
三、 職業(yè)銷(xiāo)售的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能訓(xùn)練:
FABE感動(dòng)客戶(hù)說(shuō)明術(shù)訓(xùn)練
1、 賣(mài)點(diǎn)講述項(xiàng)目和產(chǎn)品;
2、 1分鐘的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)說(shuō)明訓(xùn)練;
3、 10分鐘的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)說(shuō)明訓(xùn)練;
4、 專(zhuān)業(yè)、通俗、生動(dòng)地簡(jiǎn)述產(chǎn)品訓(xùn)練;
5、通過(guò)例證令客戶(hù)信服產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
*客戶(hù)需求激發(fā)術(shù)訓(xùn)練
1、 用一兩個(gè)問(wèn)題引發(fā)客戶(hù)強(qiáng)烈關(guān)注:
2、 激發(fā)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的興趣訓(xùn)練:
3、 有效探詢(xún)客戶(hù)的需求意向訓(xùn)練;
通過(guò)詢(xún)問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)成交訓(xùn)練;
客戶(hù)溝通與深度贊美訓(xùn)練
1、 快速贏得客戶(hù)的好感
2、 用高效溝通與客戶(hù)交朋友
3、 學(xué)會(huì)認(rèn)可與欣賞客戶(hù)行為
4、高效溝通客戶(hù)的案例分解
LSCPI客戶(hù)異議處理術(shù)訓(xùn)練
1、 有效地平息客戶(hù)的異議和質(zhì)疑
2、 從引導(dǎo)思維入手形成溝通
3、 高效平息客戶(hù)的砍價(jià)和殺價(jià)
4、 處理客戶(hù)異議的經(jīng)典案例分解
案例復(fù)制與操作解析
無(wú)痕跡客戶(hù)成交引導(dǎo)術(shù)訓(xùn)練
1、 如何引導(dǎo)客戶(hù)簽單的案例解析
2、 成交前的催化技術(shù)
3、 無(wú)痕跡成交的引導(dǎo)技能
4、 高速成交案例復(fù)制與操作解析
學(xué)員的成交工具制作
方案、演示、糾錯(cuò)訓(xùn)練模式
四、 煅鑄、把需求變成客戶(hù)的“粘性”客戶(hù)管理技能:
1 客戶(hù)群的開(kāi)拓方法
2 大數(shù)據(jù)化的精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)
3 客戶(hù)地圖制作
4 拓客、集客、生客的“粘性”管理
5 “粘性”客戶(hù)管理技能訓(xùn)練
6 “粘性”客戶(hù)管理技能工具制作
五、把商品變成錢(qián)的“回款”技能:
一、效能型回款方法
☆我們?cè)谂嘤?xùn)中為企業(yè)制作系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售工具,確保在銷(xiāo)售中真正“打贏!
講師簡(jiǎn)歷 孫郂亭
*營(yíng)銷(xiāo)教練 銷(xiāo)售士官軍校首席專(zhuān)家
20年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) 原健力寶、西門(mén)子、中國(guó)平安高管
培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)人 工具、流程、問(wèn)題導(dǎo)向培訓(xùn)
職業(yè)背景:
20年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層至高層,一路從*零彈雨中走過(guò)!銷(xiāo)售培訓(xùn)具有“UFC”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練風(fēng)格,追求“打贏”。
20年國(guó)企/民企/外企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn),曾在西門(mén)子(德國(guó))、健力寶、中國(guó)平安、招商銀行、萬(wàn)通藥業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、宣傳部長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、商學(xué)院院長(zhǎng)、集團(tuán)副總裁、首席培訓(xùn)師等多個(gè)職務(wù)!
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾在德國(guó)接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)訓(xùn)練,推崇德國(guó)基于能力模型及工具化為基礎(chǔ)的訓(xùn)練系統(tǒng)!孫郂亭老師多年實(shí)踐德國(guó)OJT銷(xiāo)售職業(yè)化訓(xùn)練技術(shù),通過(guò)"模壓式"訓(xùn)練和模塊鍛造導(dǎo)入培訓(xùn)體系,構(gòu)筑以能力模型和工具化技能訓(xùn)練為實(shí)效的培訓(xùn)體系,獲得客戶(hù)的高度點(diǎn)贊!
目前研發(fā)了快速培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的萃取訓(xùn)練體系、快速模壓【銷(xiāo)售總監(jiān)、經(jīng)理、*SALE】訓(xùn)練系統(tǒng),在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟!
銷(xiāo)售高手特訓(xùn)營(yíng)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/248806.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 孫郂亭
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