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培訓溝通技巧課程

課程背景：
口才是天下第一才、溝通是天下第一通，一個人的成功與否85%以上取決于他的人際關(guān)系。如果您精于溝通，善于演講，那么您就能更有效地建立良好的人際關(guān)系。如果您是管理者，您承擔了共啟愿景、使眾人行、激勵人心的重責，這其中每一項都需要有高明的口才，才能更好地讓下屬樂從；如果您是職場人，您也需要有高明的溝通技巧，達成合作，建立影響力，為未來助力。古往今來，不論是政壇領(lǐng)袖，還是商戰(zhàn)名家，卓越的人物無一不是擁有高超溝通及演說能力的大師！英國首相丘吉爾曾說：一個人可以面對多少人講話，就代表這個人的人生成就有多大！古人亦有詮釋：一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。“這就是語言運用的魅力!
課程收益：
●能使您克服公眾講話溝通的恐懼，從自卑走向自信，從寡言少語，變得妙語連珠；更能使您在關(guān)鍵時刻口若懸河，慷慨陳詞，充分展示您的個人魅力與風采。從而增加您的影響力，表達力、溝通力。創(chuàng)造財富幸福人生！
●深入了解溝通的最核心的要素
●了解溝通中危及人際關(guān)系的細節(jié)
●提升*，增強愛自己和他人的能力，
●建立尊重、信賴與和諧的團隊關(guān)系
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：核心骨干成員，適宜人數(shù)30～120人之間
課程方式：課堂講解＋案例教學＋實戰(zhàn)演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動
課程設(shè)計
說明：以下設(shè)計模式以情景模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演，游戲等來模擬現(xiàn)實生活中的真實場景、穿插理論講解、老師點評、當場突破、聯(lián)系實際分享、小結(jié)等基本方式。教練有權(quán)針對具體企業(yè)的不同情況不同對象，及現(xiàn)場效果隨時更改、或是變換課程部分內(nèi)容，以便達到*的效果。

課程大綱
第一講：1：練好口才六大技巧——六開
目光表情
聲音思路
手勢心門
2：突破恐懼、樹立自信
①分析緊張的八大原因
1、自卑
2、準備不夠充分
3、怕出錯求完美
4、恐高
5、太在意別人的看法
6、在陌生場合及不同的環(huán)境
7、在人多的時候
8、曾經(jīng)有失敗的經(jīng)歷
②克服緊張恐懼的八味良藥
1、充分準備
2、積極暗示
3、無語練膽（默講）
4、做深呼吸
5、調(diào)整動作
6、專注所說
7、多講多練
8、建立自信
3：破冰游戲分組
講分組規(guī)則及課程時間安排

第二講：專業(yè)演講的三大核心
1：介紹好自己
2：言談舉止專家范
3：有聲語言、無聲語言

第三講：即興發(fā)言、溝通的三部曲
1：與公司全體員工溝通如何才能領(lǐng)到器重你，員工擁護你
2：與學校老師家長溝通如何才能讓你獨樹一幟，非你莫屬
3：夫妻之間如何溝通才能真正的感動對方，回到談戀愛的感覺

第四講：溝通的最高境界：打開心門、用心溝通
愛的海洋
愛的傳遞
愛心體驗

第五講：溝通的實戰(zhàn)練習：A/B對話體驗在工作當中和生活當中幾種溝通的模式
1：認真的聆聽，不要去打斷對方、點頭微笑給他支持
2：比較冷漠，把對方當作一團空氣，置若罔聞、不理不睬
3：對對方有逆反心態(tài)，不管對方講什么內(nèi)容總是一盆冷水，
4：是能夠支持別人的人，欣賞別人的人，當你欣賞別人，別人會得到一份能量、一份感動！

第六講：溝通的法寶：贊美技巧
1：如何尋找到對方閃光點，讓對方視為知己
2：遵循贊美的四大原則，讓對方發(fā)自內(nèi)心的接受你
3：贊美的七大技巧真情奉獻，讓對方感覺你情商高手

第七講：演講的高級技巧：形象提煉法：讓你的演講永遠不卡殼
1：物品提煉
2：人名提煉
3：成語提煉

第八講：溝通的秘密武器：超級說服力四大步驟
1：如何運用溝通的秘密武器、超級說服力四大步驟
解決你工作當中的問題
2：如何運用溝通的秘密武器、超級說服力四大步驟
化解夫妻之間有矛盾的問題
3：如何運用溝通的秘密武器、超級說服力四大步驟
緩和你和你小孩的關(guān)系，讓他從此不再叛逆
4：如何運用溝通的秘密武器，超級說服力四大步驟
找出自己原因解決自己的問題
（溫馨提示：培訓期間，講師可根據(jù)學員的心態(tài)和投入度，接收度適當調(diào)整相應內(nèi)容，以期達到到理想的效果）

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