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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行網(wǎng)點獲客渠道開發(fā)與活動策劃
 
講師:王輝 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

銀行網(wǎng)點營銷策劃

· 市場經(jīng)理· 品牌經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:王輝    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行網(wǎng)點營銷策劃

課程簡介:
您是否還在為支行獲客意愿強(qiáng)烈、但不知從何下手,想做活動、方案卻不知如何設(shè)計,設(shè)想了多場活動、但是遲遲等不到客戶前來,活動轟轟烈烈、后期效果不佳,商戶合作的積極性不是很高、對商戶的吸引不大等一系列問題一籌莫展。本門課程通過對網(wǎng)點周邊主流客戶特征為切入點進(jìn)行深入分析,結(jié)合銀行現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)策略,運用線上線下獲客渠道的價值釋放效應(yīng) ,使學(xué)員能夠輕松掌握各類活動組織策劃及實施要點,助力網(wǎng)點后續(xù)客戶開發(fā)獲得更好的成效。

課程對象:
零售銀行中高層管理者、支行行長、社區(qū)銀行網(wǎng)點店長、內(nèi)訓(xùn)師、客戶經(jīng)理

課程收益:
? 深入了解傳統(tǒng)渠道開發(fā)與新型渠道開發(fā)的區(qū)別
? 學(xué)習(xí)掌握各類主流客群的特征分析與服務(wù)策略
? 學(xué)習(xí)掌握不同渠道對實現(xiàn)客戶價值釋放的不同作用
? 學(xué)習(xí)掌握各類活動的組織、策劃與實施開展的要點

課程大綱/要點:
一、 從痛苦挖掘中尋找真諦
思索:關(guān)于獲客渠道開發(fā)的困惑
1.傳統(tǒng)的獲客模式演變
? 坐銷模式
? 行銷模式
互動:活動效果反饋與失敗原因
? 案例解析
2.“三位一體”零售競爭力提升模式

二、主流客群聚焦與開發(fā)
思索:我們的客戶在哪里?
1.支行周邊主流客戶群體定位
2.家庭生命周期與金融服務(wù)
3.客戶金融需求分析
? 老年居民
? 工薪收入居民
? 高級上班白領(lǐng)
? 成長型家庭(幼、兒童)
? 個體工商戶
互動:設(shè)計針對不同主流客群的產(chǎn)品套餐

三、構(gòu)建社區(qū)客戶活動生態(tài)鏈
1. 社區(qū)銀行客戶經(jīng)營的五大關(guān)鍵點
? 視頻案例解析:社區(qū)金融-水潤心田
2.社區(qū)獲客渠道選擇
? 情感類活動策劃
? 互動引流類活動策劃
? 商戶合作平臺活動策劃
? 娛樂類活動策劃

四、活動策劃與實施要點
思索:各類活動適時開展效果不佳的因素有哪些?
1. 活動組織策劃的“八起”原則
2. 增量客戶拓展流程
? 事前準(zhǔn)備
? 事中執(zhí)行
? 時候跟蹤
3. 氛圍營造的原則及四個層次
? 臨街區(qū)
? 入口區(qū)
? 廳堂區(qū)
? 柜面區(qū)
4.動線設(shè)計時客戶心理和意識要點

銀行網(wǎng)點營銷策劃


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/249447.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:銀行網(wǎng)點獲客渠道開發(fā)與活動策劃

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王輝
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