課程描述INTRODUCTION
銀行沙龍營銷活動策劃
· 市場經(jīng)理· 品牌經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行沙龍營銷活動策劃
課程收益:
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
1、充分了解銀行營銷活動策劃的意義,及能產(chǎn)生的效能
2、理解營銷活動策劃流程,快速進入角色
3、學(xué)會過程中具體細節(jié)處理的方法技巧,提升活動效果
4、掌握廳堂、外拓及沙龍活動的舉辦策劃方法,實際應(yīng)用
課程大綱/要點:
一、金融機構(gòu)為什么要做市場活動
1、提供客戶滿意度
2、產(chǎn)品銷售方式
3、客戶交流平臺
4、客戶轉(zhuǎn)介紹活動
5、宣傳造勢行為
二、銀行營銷活動的價值與類型
1、按客戶規(guī)模分類劃分
2、按照舉辦地劃分
3、按照活動目的劃分
三、如何舉辦成功的批量獲客營銷活動
1、營銷活動的成功因素——18323原則
? 研討:客戶活動的時間安排細節(jié)
2、營銷活動的流程:前置、事中與事后跟進
3、營銷活動的前置工作——策劃與預(yù)熱
? 營銷活動的策劃要點
? 女性客戶活動、老年客戶活動、親子活動、節(jié)日活動策劃要點
? 市場活動的第三方合作模式探索
案例:交通銀行財富三進活動
案例:如何面向不同客戶群策劃活動
案例:六一兒童節(jié)活動設(shè)計
? 營銷活動的預(yù)熱
? 如何邀請客戶
? 工具:客戶邀請流程和短信 話術(shù)模板
? 營銷活動的準備工作表
4、營銷活動的事中工作
? 使用理財營銷活動的標準流程舉辦小型理財營銷活動
? 營銷活動突發(fā)事件的處理
? 營銷活動氣氛的塑造:座位、場氣、燈光與溫度等
? 營銷活動的高品質(zhì)服務(wù):茶點與服務(wù)
? 高成交推介會的成功3+1模型
? 營銷活動中的專業(yè)推崇環(huán)節(jié)的設(shè)置
? 活動現(xiàn)場實施常見問題
5、理財營銷活動的后續(xù)追蹤——獲得成交的關(guān)鍵
? 有效跟進的重要性
? 設(shè)計有效的客戶問卷
? 回訪目標分類
? 客戶跟進的小技巧
? 客戶跟進的話術(shù)
6、理財營銷活動后的評估與總結(jié)
? 圖文并茂原則
? 借助媒體宣傳造勢
? 內(nèi)部總結(jié)推廣
7、活動效率管理技巧
? 活動的時間管理-甘特圖
? 活動邀約成功率-電話量與邀約流程
? 活動現(xiàn)場信息收集率-簽到與調(diào)查表
? 現(xiàn)場客戶銷售成功率-現(xiàn)場銷售環(huán)節(jié)(產(chǎn)品、促銷)
? 現(xiàn)場客戶互動效果-活動設(shè)計與主持能力
? 后續(xù)跟進效果-跟進話術(shù)與時間管理
8、交流時間
銀行沙龍營銷活動策劃
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