班組長(zhǎng)能力提升與班組建設(shè)
講師:公妍青 瀏覽次數(shù):2606
課程描述INTRODUCTION
班組長(zhǎng)精品課
培訓(xùn)講師:公妍青
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)精品課
課程背景:
《中國移動(dòng) “十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》提出:“未來五年,中國移動(dòng)將深入貫徹黨*和*的總體要求,牢固樹立‘創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享’的發(fā)展理念,準(zhǔn)確把握萬物互聯(lián)時(shí)代特征,立足當(dāng)前,布局長(zhǎng)遠(yuǎn),全面實(shí)施‘大連接’戰(zhàn)略。在厚植現(xiàn)有用戶優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,不斷拓展連接廣度和深度,著力做大連接規(guī)模,做優(yōu)連接服務(wù),做強(qiáng)連接應(yīng)用,努力開拓大市場(chǎng)、打造大網(wǎng)絡(luò)、夯實(shí)大能力、構(gòu)建大協(xié)同,在確保發(fā)展質(zhì)量的基礎(chǔ)上持續(xù)提升連接價(jià)值,未來五年收入增速高于世界*運(yùn)營商平均水平,到2020年連接數(shù)量較2015年實(shí)現(xiàn)‘翻一番’, 成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運(yùn)營商。”
為推進(jìn)“大連接”戰(zhàn)略落地,加快轉(zhuǎn)型步伐,實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)做大,李躍總裁提出,要狠抓四輪驅(qū)動(dòng),積極拓展市場(chǎng)。聚焦移動(dòng)市場(chǎng)、家庭市場(chǎng)、政企市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)“四輪驅(qū)動(dòng)”,深化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,著力保持良好發(fā)展勢(shì)頭。班組長(zhǎng)是中國移動(dòng)一線行動(dòng)落地的主要執(zhí)行者,是移動(dòng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)乃至家庭業(yè)務(wù)、政企市場(chǎng)營銷服務(wù)落地的承接,是四輪驅(qū)動(dòng)落地實(shí)施重要的環(huán)節(jié)和保證。本套課程結(jié)合中國移動(dòng)一線需要,以打造強(qiáng)有力的中層管理隊(duì)伍為核心目標(biāo),全面提升中國移動(dòng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。
作為班組長(zhǎng),日常的工作中經(jīng)常存在如下問題:
一直在憑經(jīng)驗(yàn)做管理?
覺得很難與新生代員工充分溝通?
工作計(jì)劃總是與實(shí)際情況不符?
下屬工作總是出現(xiàn)意外的情況?
部屬的成長(zhǎng)總是很慢?
溝通總是出現(xiàn)問題?
跨部門協(xié)調(diào)總是很難?
員工的工作狀態(tài)比較低迷?
本課程課程將給學(xué)員帶來一些啟發(fā)。該課程在借鑒MTP傳統(tǒng)課程基礎(chǔ)上精心改進(jìn)打造完成,加入了更多實(shí)踐環(huán)節(jié)、課程也更加的生動(dòng)。因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)是基層的管理人員,要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。 因此《班組長(zhǎng)能力提升與班組建設(shè)》的培訓(xùn)絕非泛泛而談,而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),這些都是該課程的設(shè)計(jì)精神。
課程收獲:
1、班組長(zhǎng)了解作為管理者的角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;
2、培養(yǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)有的正確態(tài)度和職業(yè)化精神;
3、參與體會(huì)班組層級(jí)之間的互動(dòng)作用,發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo);
4、掌握提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效方法,掌握PDCA的程序,做好班組管理;
5、學(xué)習(xí)班組管理必備技能;
6、掌握班組對(duì)員工的輔導(dǎo)和激勵(lì)能力
7、了解文化建設(shè)的重要性掌握一定文化建設(shè)的方法
課程對(duì)象:基層班組長(zhǎng)
課程時(shí)長(zhǎng):2天
授課方式:講解、行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)討論等多種形式相結(jié)合
課程大綱:
第一章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
一、從專家到管理——班組長(zhǎng)管理角色的轉(zhuǎn)換
二、管理的定義:影視分析——影視片段《兵臨城下》
三、班組長(zhǎng)管理者的角色與功能
四、描述你心中所期待的上司
五、描述你心中所希望的部屬
第二章 班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、職業(yè)化行為與態(tài)度
一、班組長(zhǎng)應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)
二、班組長(zhǎng)的職業(yè)化與職業(yè)化訓(xùn)練
三、班組長(zhǎng)積極主動(dòng)的態(tài)度
四、班組長(zhǎng)的情商
第三章 以身作則,帶動(dòng)激發(fā)員工的熱情
一、班組長(zhǎng)以身作則的信念基礎(chǔ)
二、班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念,多角度思考問題
三、班組長(zhǎng)培養(yǎng)積極樂觀的態(tài)度帶動(dòng)大家
四、班組長(zhǎng)的關(guān)注圈與影響圈
五、班組長(zhǎng)對(duì)逆境的處理
第四章 班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)技能提升
一、班組長(zhǎng)的人員管理
二、班組長(zhǎng)的溝通管理
三、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
案例討論——無奈的經(jīng)理、績(jī)效面談
影視分析——向上(影視案例:如何向上級(jí)要資源);
向下(影視案例:不要向下抱怨);
四、班組長(zhǎng)平級(jí)管理技巧
1、平級(jí)(影視案例:亮劍中李云龍如何要資源)
2、班組長(zhǎng)培育部屬的責(zé)任
3、班組長(zhǎng)掌握培育的要點(diǎn)
4、班組長(zhǎng)從“新”開始--新人引導(dǎo)
5、班組長(zhǎng)工作中指導(dǎo)的方法(步驟)
6、班組長(zhǎng)崗位上教導(dǎo)的具體作為
第五章 班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)能力
一、班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)——游戲PDCA傳數(shù)字
二、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大支柱
三、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)體系(看得見原理、簡(jiǎn)單化原理)
四、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行為體系(訓(xùn)練原理)
五、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的評(píng)估與監(jiān)督體系(監(jiān)督原理、后果很嚴(yán)重原理)
六、班組長(zhǎng)對(duì)激勵(lì)的理解
七、班組長(zhǎng)對(duì)員工需求的掌握
八、馬斯洛關(guān)于需求的五層定義與有效激勵(lì)方式
九、班組長(zhǎng)有效激勵(lì)方式的創(chuàng)新
影視分析——《我的兄弟叫順溜》激勵(lì)方式的創(chuàng)新
十、班組長(zhǎng)*的激勵(lì)方式——授權(quán)
第六章 班組長(zhǎng)文化建設(shè)
一、班組長(zhǎng)對(duì)文化重要性的理解
二、毛澤東文化建設(shè)的精髓
三、文化建設(shè)的內(nèi)容
四、變革文化的塑造
班組長(zhǎng)精品課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/249822.html
已開課時(shí)間Have start time
- 公妍青
[僅限會(huì)員]
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