陽光心態(tài)與團隊激勵
講師：楊俊 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
團隊管理的工具
培訓講師：楊俊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管理的工具
課程背景：
隨著企業(yè)運營模式的不斷轉型，目前許多入職一段時間的基層員工開始發(fā)生職業(yè)生涯的第一次轉變，從員工到基層班組長，“以往人帶我，現(xiàn)在我?guī)?rdquo;，面對著這樣的角色轉變，很多班組長在興奮之余，更多的是壓力和迷茫，如何做好自我角色的轉化，如何管理好下屬，如何有效的跟員工開展溝通，如何激勵團隊高效完成公司下達的指標，一個個管理難題成為了影響管理者從入門走卓越的攔路虎。
課程收益：
▲認知—掌握良好的時間管理與目標管理，合理調整自我角色與工作重心
▲覺醒—掌握團隊溝通技巧，清晰有效的傳遞團隊管理信息
▲成長—針對不同性格的員工實施差異化管理，實現(xiàn)有效團隊激勵
▲蛻變—熟練運用團隊管理工具與方法，打造高績效團隊。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：店長、基層班組長、儲備干部
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+情景模擬+*
課程大綱
第一講：激勵自我—擁有積極主動的心態(tài)
一、我為什么成為今天的我
1.基因決定
2.心理決定
3.環(huán)境決定論
二、擁有積極主動人生之四大天賦
1.自我意識
1)被動消極做法
2)主動積極做法
2.想象力
1)被動消極思考
2)主動積極思考
3.良知
1)發(fā)揮良知的力量
2)不要被懦弱扼殺了良知
4.獨立意識
1)獨立意識是人與動物的區(qū)別
2)操之在我
三、擁有積極主動的思想-關注圈與影響圈
1.把注意力放在關注圈
1)主動積極的人如何看待關注圈
2)影響圈會不會大于關注圈，請舉說明
3)如何看待公司待遇，晉升，制度等問題
2.別讓問題制服了你
1)個人可直接控制――與自身行為有關
2)個人可間接控制――與他人行為有關
3)無法控制――已成過去或客觀環(huán)境使然
四、擁有積極主動的行為-讓自己一直處于學習區(qū)
第二講：指揮自我—擁有清晰的人生和職場目標
一、認清楚自己的到底在乎的是什么
1.工作和生活，你更看重什么？
2.設定目標前，你要思考的核心問題。
3.樹立人生愿景，使自己不斷追求最高境界
二、設定清晰的人生目標和工作目標
1.愿景目標
2.表現(xiàn)目標
3.行動目標
4.以終為始的行動
5.設定目標的SMART原則
第三講：愉悅自我—找到自己快樂的源泉
一、四維修煉，實現(xiàn)積極生活
1.Physica（身體上）身
2.Menta（心智上）心
3.Spiritua（精神上）靈
4.Socia/Emotiona（社交上/情感上）情
二、付諸行動，擁有快樂人生
1.運動，營養(yǎng)，壓力管理
2.閱讀，想象，寫作，計劃
3.知己知彼，統(tǒng)籌綜效，內在安全感
4.學習與思考，確立和堅持價值觀
第四講：覺醒—團隊溝通技巧，有效的聆聽與交流
一、如何做到有效的聆聽
1.表現(xiàn)出興趣的態(tài)度（讓員工覺得被尊重）
2.將注意力集中在談話的要點
3.避免與員工爭論（三季人）
4.不要把你認為的當成員工想要的（母親與女兒的對話）
5.不要主觀臆斷—上半句與下半句
6.同理心的溝通（有效的換位思考）
7.溝通過程的記錄
二、如何做到良好的表達
1.邏輯關聯(lián)詞的合理運用
2.總是圍繞表達對方的利益展開
3.對于重點的部分應加重語氣
4.對于復雜的難以理解的部分可以適當重復或舉例說明（量子糾纏）
5.合理的運用語氣語調和肢體語言來表達你的意思
三、如何讓員工更容易接受我的觀點
1.小案例一 如何轉換你的表達觀點
2.小案例二 如何增加對象的壓迫感
第五講：成長—差異化的員工管理
一、識別你的員工
1.案例分享—愛默生的故事（你的啟示是什么？）
2.DISC員工性格分類
3.個性的劃分——情感型
1)情感型員工的識別
2)情感型員工管理的應對
4.個性的劃分——分析型
1)分析型員工的識別
2)分析型員工管理的應對
5.個性的劃分——溫和型
1)溫和型員工的識別
2)溫和型客戶管理的應對
6.個性的劃分——主觀型
1)主觀型員工的識別
2)主觀型客戶管理的應對
二、不同類型員工的溝通策略和管理技巧
1.四種員工的應對和管理策略
2.情感型員工的溝通策略和管理技巧
3.分析型員工的溝通策略和管理技巧
4.溫和型員工的溝通策略和管理技巧
5.主觀型員工的溝通策略和管理技巧
第六講：蛻變—卓越班組團隊管理
一、團隊管理工具——猴子管理法
1.設定團隊中的責權利
2.為什么領導總是沒有時間
3.責任是一只猴子，不小心就背上了
4.猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點
1)始終讓猴子在下屬的肩上
2)員工照顧好自己的猴子
3)千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
4)讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
5)不要讓猴子累死
6)養(yǎng)猴的人也需要快樂
7)檢查與指導能讓養(yǎng)猴的人進步
二、如何實施有效的團隊管理與考核
1.考核的制定方法
1)考核需落到實處
2)公平
3)明晰
2.考核的分解原則
1)參照原則
2)達標/上浮原則
3)適宜原則
4)挑戰(zhàn)原則
5)穩(wěn)定原則
3.考核的分配方法
1)按排班時長分配
2)按人員平均分配
3)按內部團隊分配
4.考核指標的有效監(jiān)控
1)及時收集進度
2)定期開展指標通報
周期性通報
分場合通報
3)針對性通報
4)采取指標提升措施
激勵溝通
鼓勵分享
比高競賽
過程考核
團隊管理的工具
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/249857.html
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