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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
態(tài)度決定一切
 
講師:鮑愛中 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

培訓(xùn)工作態(tài)度

· 全體員工

培訓(xùn)講師:鮑愛中    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培訓(xùn)工作態(tài)度

第一部分卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、職業(yè)是人的使命所在;
與同事相處是一種緣分;
與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣;
2、集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
3、效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率;
4、管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
5、堅韌——偉大的事業(yè)根植于堅忍不拔地工作,不避困難;
6、自信——任何時候都沒有理由喪失信心,只要事情還在繼續(xù);
7、主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點(diǎn),主動尋找解決問題的方法;
8、承認(rèn)錯誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力掩蓋;
9、責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢,不是別人的監(jiān)督,而是責(zé)任心;
10、合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),獨(dú)立精神又是任何行動成功的基礎(chǔ);
11、卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn),要做就做好;

第二部分以老板的心態(tài)工作
1、你因夢想而偉大
沒有夢想就沒有理想;
沒有理想就沒有目標(biāo);
沒有目標(biāo)就沒有動力;
沒有動力就不能主宰命運(yùn);
2、先做好員工
騰飛的跳板;
出類拔萃的捷徑;
創(chuàng)新也是分內(nèi)工作;
3、幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
做領(lǐng)導(dǎo)的好助手;
主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通;
密切和領(lǐng)導(dǎo)配合;
4、要用工作熱情點(diǎn)燃生命;
相信自己;
進(jìn)取心強(qiáng);
傾注熱情;
精神飽滿;
5、敬業(yè)就是忠誠
忠于公司;
忠于職守;
忠于自己;
6、團(tuán)隊精神
雙贏模式;
創(chuàng)造性合作;
協(xié)助同事;
7、團(tuán)隊精神就是親和力
感恩心態(tài);
共同愿景;
以誠待人;
相信別人;
8、沒有任何借口
自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行;
積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行;
有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行;

第三部分與上司相處的技巧
1、做一個上司需要的下屬
做一個能人;
做一個踏實的人;
做一個“八面玲瓏”的人;
做一個安全的人;
2、做一個受上司歡迎的下屬
提前上班;
苦中作樂;
善于學(xué)習(xí);
承擔(dān)責(zé)任;
適度樂觀;
3、成為上司的干將
為上司排憂解難;
為上司承擔(dān)責(zé)任;
勤勤懇懇做黃牛;
爭取主動匯報
勤于向上司匯報工作;
善于向上司匯報工作;
匯報用語要簡潔而有重點(diǎn);

第四部分與同事相處的技巧
1、美德可為你奠定好人緣
讓同事成為你走向成功的幫手;
如何對待同事之間的矛盾;
2、與同事相處的黃金法則
寒暄作用大;
以誠為本;
不自吹自擂;
不賣弄炫耀;
不吹毛求疵;
不搬弄是非;
不高高在上;
消除誤解;
學(xué)會關(guān)懷;

培訓(xùn)工作態(tài)度


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/250002.html

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    參加課程:態(tài)度決定一切

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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鮑愛中
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)