職場情商與壓力管理
講師:郭笑雪 瀏覽次數(shù):2547
課程描述INTRODUCTION
職場情商技巧提升
培訓(xùn)講師:郭笑雪
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場情商技巧提升
課程背景:
1、身在職場,無論從事哪種職業(yè),身居何種職位,“智商決定是否錄用,情商決定是否升遷”,已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場人更好處理自我情緒,更好與同伴合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了,才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力,并為企業(yè)帶來更多的效益。
2、現(xiàn)代生活,壓力是普遍存在的,當(dāng)人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時候,壓力就隨之而來。過度的工作壓力,對于工作的消極影響是巨大的。工作壓力過大,會引起員工的不滿、消極,對工作不負(fù)責(zé)任,此外還會出現(xiàn)離職、缺勤等問題。但同時,心理學(xué)相關(guān)研究也證明,適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚣ぐl(fā)注意力、提高忍受力、增強機體活力,并減少工作中錯誤的發(fā)生,它也是機體對外界的一種調(diào)節(jié)需要。本課程將就情商與壓力在職場中的應(yīng)用管理進行詳細(xì)的闡述。
課程目標(biāo):
1、引導(dǎo)學(xué)員了解情商與壓力的基本內(nèi)容
2、輔導(dǎo)學(xué)員理解職場情商與壓力的內(nèi)涵與特點
3、幫助學(xué)員掌握提高職場情商與壓力的管理方法
課程設(shè)計:
1、培訓(xùn)時間為6個小時
2、培訓(xùn)形式以理論講授為主,結(jié)合案例討論、體驗游戲等方式。
3、培訓(xùn)對象為企事業(yè)機關(guān)人員
主訓(xùn)導(dǎo)師:郭笑雪(簡介略)
課程大綱:
模塊一、情商、智商和逆商
一、什么情商?情商一詞的來龍去脈
二、情商與智商的關(guān)系,在職場中哪個更能發(fā)揮作用?
三、什么是逆商?與情商、智商在職場上的作用
輔助教學(xué)方法:心理劇體驗
模塊二、情商的五大內(nèi)涵
一、了解自己情緒的能力
二、管理自己情緒的能力
三、了解他人情緒的能力
四、自我激勵的能力
五、激勵他人的能力
模塊三、職場情商能力提高的四種方法
一、自我情緒覺察能力提高的方法
1)什么是情緒覺察?
2)情緒的構(gòu)成
3)隨時感覺自己的情緒
4)學(xué)會用詞描述自己的情緒
二、自我情緒管理能力提高的方法
1)管理情緒不是壓抑情緒
2)如何管理自己的情緒,管理情緒4步驟。
三、人際關(guān)系覺察能力提高的方法
1)正確識別他人情緒是高情商的表現(xiàn)
2)如何覺察他人的情緒變化
3)人際關(guān)系的覺察首先來自內(nèi)心的感覺
4)學(xué)會傾聽是人際關(guān)系覺察的重要手段
四、人際關(guān)系管理能力提高的方法
1)關(guān)系理論
2)人的關(guān)系包括的內(nèi)容
3)積極的人際關(guān)系對職場生涯的貢獻(xiàn)
4)積極人際關(guān)系的建立方法
輔助教學(xué)方法:視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗等。
模塊四、提高職場情商水平的途徑
一、時刻保持*
二、培養(yǎng)積極情感
三、學(xué)會分享
四、自我激勵
五、區(qū)分責(zé)任
六、制定計劃
模塊五、了解壓力
一、誰躲得開壓力?——壓力的定義及內(nèi)涵
二、現(xiàn)代社會對壓力的反應(yīng)
三、壓力是形形色色的——壓力的存在方式
輔助教學(xué)方法:視頻欣賞,壓力體驗。
模塊六、壓力的來源及壓力反應(yīng)
一、壓力源是什么?
二、測測你的壓力指數(shù)——生活壓力測試
三、為什么在壓力面前反應(yīng)不一?——壓力反應(yīng)的類型
四、壓力對身心的影響
輔助教學(xué)方法:壓力游戲
模塊七、壓力是如何摧毀你我心理環(huán)境的?
一、沒有壓力是不是就好?
二、壓力缺乏導(dǎo)致的弊端
三、壓力的表現(xiàn)形式
模塊八、職場壓力管理的七大應(yīng)對措施
一、樹立正確對待壓力的態(tài)度
二、擁有內(nèi)控點,成功管理壓力。
三、壓力管理的七大應(yīng)對措施
1、辨別壓力源
2、熟悉自己的壓力信號
3、了解自己的壓力應(yīng)對方式
4、提高解決問題的能力
5、建立良好的人際關(guān)系
6、完善自我調(diào)節(jié)的能力
7、提高情緒管理的能力
輔助教學(xué)方法:案例討論
模塊九、做心理健康會工作愛生活的現(xiàn)代人
一、健康的完整概念是什么?
二、心理健康的含義
三、人生*的追求是幸福,而幸福的首要條件就是積極情緒。
模塊十:員工心理幫助計劃(EAP)
一、員工心理幫助計劃的含義及內(nèi)容
一、 員工心理幫助計劃的模式
二、 員工心理幫助計劃的應(yīng)用與危機干預(yù)方法
備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整
職場情商技巧提升
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- 郭笑雪
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