無資質時代物業(yè)管理方案編寫與物業(yè)費測算要點
講師:楊燕璽 瀏覽次數:2663
課程描述INTRODUCTION
物業(yè)投標書的編制能力
培訓講師:楊燕璽
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)投標書的編制能力
課程背景
中國物業(yè)管理近40年的發(fā)展、完善與變革中,物業(yè)企業(yè)資質已取消、作用被淡化,全國12.7萬家物業(yè)公司已站在同一起跑線上,對近280億平米不同業(yè)態(tài)的物業(yè)均擁有投標管理資格。
不同業(yè)態(tài)物業(yè)不論采取何種模式,是自建自管、合資、合作還是委托專業(yè)化物業(yè)管理公司進行管理,不斷變革后已基本形成每三年都要進行一次公開招投標,產權單位(產權人)都要通過公開招標選擇一家綜合素質優(yōu)良,服務品質*,服務價格合理的物業(yè)企業(yè)作為本物業(yè)的管理服務供應商。
公開招投標工作是一項操作規(guī)范、嚴謹細致、公平競爭的專項工作。產權單位、產權人希望通過公開招標選擇一家符合并滿足本業(yè)態(tài)服務特點與需求的優(yōu)秀企業(yè)能中標,使產權人的物業(yè)能保值增值常見常新。投標企業(yè)通過應標、踏勘、擬寫管理方案、搭建組織架構、測算投標報價,展現本物業(yè)公司的專業(yè)化水準。
作為物業(yè)管理服務企業(yè),參與投標工作的根本目的就是為了中標!只有通過不斷獲取不同業(yè)態(tài)的物業(yè)管理權,才能使企業(yè)的管理規(guī)模不斷擴大,物業(yè)企業(yè)自身的綜合管理實力不斷提升,物業(yè)企業(yè)的專業(yè)化、標準化水平在客戶的感受中得到印證。
《物業(yè)管理方案》技術標的編制,可以看出一個物業(yè)管理企業(yè)的綜合管理能力和應標水平。商務標編制中的各項收支費用標準、預算和報價是否切實可行,是否合理具并有扎實的計算依據,這是確保在眾多投標同行中脫穎而出能夠中標的的專項業(yè)務工作。
因此,能否編制出一個高水平的、既有理論高度又切合實際,具有較強管理操作性的《物業(yè)管理方案》,對于做好投標工作以及物業(yè)項目中標后讓采購人甲方滿意,都有十分重要的意義。
課程收益
1、提高企業(yè)物業(yè)管理投標書的編制能力,提高中標率
2、有效設計與項目相符的管理架構,科學合理進行項目人員配置
3、提高企業(yè)物業(yè)服務費用測算的能力
4、提高不同業(yè)態(tài)項目標書制作及管理方案關鍵點管控能力
5、提高現場講標與答辯的能力
6、有效防范物業(yè)管理招投標風險
7、獲得授課專家的全過程指導及投標跟蹤服務
第一部分:新時期下物業(yè)精準投標策略及不同業(yè)態(tài)特色物業(yè)管理方案編寫的要點
(一)如何做好招投標前期策劃、如何策劃主動出擊為日后成功中標做準備?
(二)如何響應招標需求成功中標?市場調研和現場路勘重點關注那些問題?
(三)投標擬寫管理方案時對八類業(yè)態(tài)的確定
(四)物業(yè)管理方案中(四項基礎業(yè)務)服務標準
(五)不同業(yè)態(tài)、不同特點與檔次的物業(yè),其物業(yè)管理方案必須要有針對性,具體要點如下:
1、方案編寫組必須認真閱讀招標(采購)文件內容,對照招標文件要求一一應答
2、根據物業(yè)性質特點,制定服務標準和管理方法,提出服務承諾和具體落實指標
3、根據開發(fā)計劃、施工進度及樓盤銷售情況,制定物業(yè)前期介入及接管計劃
4、根據服務標準,確定組織結構、人員配備,編制崗位責任制度,運作方法等
5、針對樓盤周邊配套規(guī)劃、業(yè)主構成等,制定有針對性的日常管理措施
6、根據樓盤前期的接管計劃,編制開辦費用預算
7、按物業(yè)設備設施的構成和服務標準,測算物業(yè)費標準和收支平衡預算
8、對物業(yè)的出入口、停車場、配套設備設施、管理用房等提出合理化建議
9、對重點管理內容展開描述,如停車場、財務管理、安全防衛(wèi)措施等
10、提出各種有特色的管理設想和提升管理服務水平的設想
11、物管方案擬定方法和過程控制流程圖
12、居住類物業(yè)十種類型物業(yè)管理模式解析、金鑰匙、睿服務適合那類客戶
13、商業(yè)、寫字樓綜合體物業(yè)管理模式介紹
【案例】管理方案中各類預案的流程和表述
第二部分:不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算標準與依據
1、應清晰哪些是物業(yè)公司的主營收入、公用部位經營收入、其他經營收入
2、依據法規(guī),物業(yè)費各項支出的合理占比,標桿企業(yè)數據解析
3、酬金制和包干制分別適用于哪種業(yè)態(tài),如何獲取物業(yè)公司*合理利潤
4、物業(yè)費測算中各類保險占比與風險抵御間的關系
5、固定資產的折舊、不可預見費及各項稅費
6、不同業(yè)態(tài)物業(yè)的公共能源合理比例值
7、物業(yè)服務等級與物業(yè)費測算的關系
8、寫字樓等級與物業(yè)費測算的關系
9、商業(yè)綜合體、科研辦公樓物業(yè)費測算要點
【案例】萬科物業(yè)《物業(yè)費測算指引》解析
【贈送】萬科物業(yè)《物業(yè)費測算表》回家即用
第三部分:不同業(yè)態(tài)項目投標工作實務
1、物業(yè)管理市場特征分析
2、物業(yè)管理市場開發(fā)的主要途徑
3、物業(yè)管理市場拓展的方法
4、招標采購文件要點解讀
5、財政部《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》(87號令)要點解讀
6、招標文件要點詳細分析與解讀
7、項目實地踏勘要點掌握及重點踏勘哪些內容
8、把控精準投標的核心流程——物業(yè)項目管理精準定位
9、物業(yè)項目業(yè)態(tài)與甲方客戶的需求點的精準分析
10、建立物業(yè)管理方案及專項服務標準的制定
11、精準投標的關鍵——物業(yè)費的測算與每項費用構成的合理性
12、包干制和酬金制的利弊分析對比、法定稅費的單項服務內容測算分析
13、標書的制作與擬派項目經理的述標技巧與答辯能力
14、投標方案中對項目移交、進場與退場工作要點的表述
15、針對投標的物業(yè)管理服務工作的難點分析與解決方案
16、針對投標項目物業(yè)管理風險的識別與有效防控的具體措施與方案
老師簡介
楊燕璽老師
中物協(xié)2011年“物業(yè)服務企業(yè)資深經理人”;
萬科物業(yè)連續(xù)四年*別“黑帶”培訓講師
曾在北京萬科物業(yè)工作 16年,任總工程師,退休后又返聘兩年;
從事五星級涉外酒店、甲級寫字樓、北京萬科物業(yè)總工等工作近50年;
曾兼任不同業(yè)態(tài)物業(yè)項目第一負責人、公司品質部經理,參與ISO 體系認證和內審、業(yè)委會成立等工作;
培訓風格獨特,課程結構嚴謹務實,始終關注學員實際需求,與學院派講師與冒牌抄襲者的培訓形成鮮明區(qū)別,楊燕璽老師的授課緊扣主題,擅長將理論知識與大量的實操經驗有機結合,給學員的實際工作予指導與啟發(fā),風趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍,深受學員歡迎。
物業(yè)投標書的編制能力
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