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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《帶人先帶心,以人為中心的團(tuán)隊(duì)管理》
 
講師:張濤 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

團(tuán)隊(duì)管理課程班

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師:張濤    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)管理課程班

 
課程背景:
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代成為了職場(chǎng)的中堅(jiān),他們從小就物資充沛,條件優(yōu)越,傳統(tǒng)基于資源調(diào)配的管理手段已經(jīng)不適用,如何有效管理成為管理者面前的一道難題。
中國(guó)*企業(yè)家柳傳志說(shuō):“經(jīng)營(yíng)人才,最重要的一點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)人心。”管理的核心是人,管人的核心是管心。管好了人心,才能人心所向,才能讓員工從行為上、精神上都有一種自動(dòng)自發(fā)的意識(shí),使大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)積極主動(dòng)地工作。
在實(shí)際管理工作中,我們常常發(fā)現(xiàn):下屬對(duì)于工作安排拈輕怕重該如何解決?團(tuán)隊(duì)組織紀(jì)律性弱,如何解決頻繁遲到現(xiàn)象?團(tuán)隊(duì)成員不穩(wěn)定,如何把核心員工留在團(tuán)隊(duì)里?團(tuán)隊(duì)有很多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),如何有效的傳遞給員工?加薪、升值手段使盡,還無(wú)法激勵(lì)下屬,到底該怎么做?這一切都將通過(guò)本課程幫你找到答案。
再好的理論不和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)都是空洞的,本課程通過(guò)轉(zhuǎn)變觀(guān)念、學(xué)習(xí)方法、建立制度、形成氛圍等遞升式學(xué)習(xí),演練幫助學(xué)員從一個(gè)初級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理者,形成管理者特有的專(zhuān)業(yè)、精干、高效的職場(chǎng)形象,將公司的目標(biāo)高效完成,為自己和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)突破性的業(yè)績(jī)。
本課程是針對(duì)業(yè)務(wù)骨干、中基層管理者、人力資源管理者及企業(yè)創(chuàng)業(yè)者,幫助學(xué)員個(gè)人實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)晉升,提高收入,業(yè)績(jī)倍增的項(xiàng)目式的咨詢(xún)培訓(xùn)課程。確認(rèn)工作績(jī)效的不足和差距,查明產(chǎn)生的原因,制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略,不斷提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。
 
課程收益:
1 改變固有思維,從傳統(tǒng)管事管人的思維轉(zhuǎn)向管人管心的思維,貼近互聯(lián)網(wǎng)一代所思所想;
2 適合互聯(lián)網(wǎng)一代的工作方法、培訓(xùn)方法,使下屬工作技能提升、工作效率提高、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更符合企業(yè)目標(biāo);
3 從互聯(lián)網(wǎng)一代成長(zhǎng)環(huán)境出發(fā),設(shè)計(jì)游戲化的機(jī)制,讓互聯(lián)網(wǎng)一代開(kāi)心工作;
4 建立科學(xué)的反饋機(jī)制,讓管理職及時(shí)、準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)、工作方向,避免工作出現(xiàn)紕漏和偏差;
5 利用團(tuán)隊(duì)的任務(wù)、人兩大屬性,建立有歸屬感團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效增加、競(jìng)爭(zhēng)力提升;
6      學(xué)習(xí)談話(huà)技巧、心理契約,通過(guò)行為培養(yǎng),形成團(tuán)隊(duì)重視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)氛圍。
 
課程特色:
1. 授課過(guò)程學(xué)員全程參與分享及討論?
2. 現(xiàn)場(chǎng)案例真實(shí)重現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)演練及輔導(dǎo)???
3. 游戲與學(xué)習(xí)并重,寓教于樂(lè)
 
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干、中基層管理者、管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、希望通過(guò)自我培養(yǎng)提升管理水平的管理者等
 
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
 
培訓(xùn)方式:
講授、演練、實(shí)操、模擬、感悟、案例分析、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、短片欣賞
 
課程內(nèi)容:
第一部分:轉(zhuǎn)變一種觀(guān)念
管理人員的角色轉(zhuǎn)變
1. 管理者角色:通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);
2. 管理者的四大轉(zhuǎn)變,建立管理者思維架構(gòu);
3. 管理者的依賴(lài)性:職責(zé)內(nèi)容、控制方式
4. 管理者的被動(dòng)性:技術(shù)技能、績(jī)效評(píng)估
【案例分析】勞而無(wú)功的管理者,究竟哪里做錯(cuò)了?
管理者的五項(xiàng)權(quán)利
1. 管理者的5項(xiàng)權(quán)利,構(gòu)建管理者的五權(quán)憲法;
2. 傳統(tǒng)管理中最重要的威權(quán)是怎么建立的?
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的情感維系如何構(gòu)建?
4. 詳略得到,建立最適合本團(tuán)隊(duì)的五維空間。
【分組討論】識(shí)別5項(xiàng)權(quán)利
傳統(tǒng)管理理念轉(zhuǎn)變
1. 傳統(tǒng)基于資源調(diào)配的管理手段無(wú)法避免的窘態(tài);
2. 互聯(lián)網(wǎng)一代天生就是C位,如何滿(mǎn)足他們心理需求?
3. 高期望、高成就感的互聯(lián)網(wǎng)一代是矛盾的組合體
4. 通過(guò)心理契約來(lái)建立雙方共同的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)管理雙贏(yíng)。
【實(shí)戰(zhàn)演練】分組討論如何建立、滿(mǎn)足心理契約
 
第二部分-運(yùn)用一組手段
基本功——扶氣五式
1. 安排工作有招式,從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變;
2. 用人長(zhǎng)處避短板,團(tuán)隊(duì)成員的最優(yōu)組合;
3. 幫助成長(zhǎng)一二七,縱橫發(fā)展做行業(yè)專(zhuān)家;
4. 關(guān)心私事有歸屬,下屬幫你搞定一切難題;
5. 有過(guò)程更要結(jié)果,用smart原則設(shè)計(jì)目標(biāo)
【分組討論】如何給能力不強(qiáng)的下屬安排工作?
【案例分析】員工自認(rèn)有功,如何進(jìn)行溝通
進(jìn)階——有效培養(yǎng)員工
1. 培訓(xùn)員工不僅僅是教會(huì)怎么做,更要知道為什么
2. 有標(biāo)準(zhǔn)流程的工作教三練四,有步驟、有要點(diǎn)、有原因
3. 創(chuàng)意性工作5步安排,有目的、防風(fēng)險(xiǎn)、提改進(jìn)
4. 下屬工作有困難,如何幫他完成工作?
【落地工具】分組練習(xí)工作中場(chǎng)景,掌握教三練四技能
計(jì)劃——現(xiàn)實(shí)到目標(biāo)的路線(xiàn)圖
1. 不做計(jì)劃的誤區(qū):計(jì)劃跟不上變化;
2. 計(jì)劃的必要性:計(jì)劃跟不上變化;
3. 里程碑:不做什么的標(biāo)準(zhǔn);
4. 拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步指定計(jì)劃;
5. 完美計(jì)劃不存在,百年大計(jì)不存在,存在的只有短期計(jì)劃。
【實(shí)操訓(xùn)練】下個(gè)季度工作計(jì)劃制定
 
第三部分-建立一套機(jī)制
游戲化的機(jī)制設(shè)置
1. 打麻將通宵精神百倍,工作也可以設(shè)計(jì)成游戲;
2. 工作本身、過(guò)程、結(jié)果,總要有一個(gè)好玩;
3. 只要排隊(duì)、排名就忍不住往前排,利用人性設(shè)計(jì)工作機(jī)制;
4. 規(guī)則、目標(biāo)、反饋、自愿,四招就可以用游戲改變世界;
5. 游戲化設(shè)計(jì)機(jī)制用好三項(xiàng)絕招,是成敗關(guān)鍵
【實(shí)操訓(xùn)練】用游戲化機(jī)制,制定本部門(mén)規(guī)則。
【案例分析】某知名網(wǎng)絡(luò)公司游戲化管理利弊分析
管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1. 用目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì),時(shí)刻注意有沒(méi)有偏離目標(biāo)
2. 工作登記表越細(xì)越?jīng)]有價(jià)值,你犯錯(cuò)了嗎?
3. 如何跟蹤下屬的工作內(nèi)容,管理者必須掌握的技能
4. 利用工具,監(jiān)控團(tuán)隊(duì)重要事情完成情況
【落地工具】重要工作登記表及其使用方法
管事與管人,殊途同歸
1. 設(shè)定結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效考核機(jī)制
2. 拒絕爛尾樓,從小事做起,形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
3. 拆分大目標(biāo),形成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效管控
4. 合適的人做合適的事,是最高效的執(zhí)行力
5. 通過(guò)團(tuán)隊(duì)任務(wù)拆解,達(dá)到人人有責(zé)
【落地工具】工作任務(wù)拆解法:空間維度、時(shí)間維度
 
第四部分-形成一種氛圍
形成團(tuán)隊(duì)氛圍的關(guān)鍵步驟
1. 三個(gè)圈使團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范化,避免出現(xiàn)意外結(jié)果
2. 放大綠線(xiàn),讓優(yōu)秀的行為重復(fù)出現(xiàn)
3. 堅(jiān)守紅線(xiàn),讓不好的行為不再出現(xiàn)
4. 喚起向往,讓下屬對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)激情
5. 知道為何而做才能夠忍受任何困難
【落地工具】用四畫(huà)建設(shè)受歡迎的團(tuán)隊(duì)
【案例分析】獎(jiǎng)金發(fā)了,團(tuán)隊(duì)散了,哪里做錯(cuò)了?
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)不是錢(qián)的事
1. 雙因素、EGB等理論的根本還是馬斯洛
2. 利用馬斯洛理論評(píng)優(yōu),讓團(tuán)隊(duì)基情滿(mǎn)滿(mǎn)
3. 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)發(fā)對(duì)了,比發(fā)錢(qián)更有效果
4. 公平比內(nèi)容更重要,下屬缺的不是內(nèi)容而是形式
【實(shí)操訓(xùn)練】用激勵(lì)理論給女朋友送禮物
必須面對(duì)的談話(huà)
1. 升職加薪無(wú)法回避,怎么談?
2. 離職挽留時(shí)有發(fā)生,怎么留?
3. 勸退不適宜的員工,怎么談?
4. 離職挽留三步驟三結(jié)果;
5. 勸退,時(shí)刻準(zhǔn)備著!
【案例分析】抱怨薪酬不均,如何溝通?
【案例分析】辭退員工,要不要心懷愧疚?
定期和下屬回顧成績(jī)
1. 引入任期制,和下屬一起發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)
2. 發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處,和下屬一起制定工作目標(biāo)
3. 關(guān)注成長(zhǎng),設(shè)定下任期可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
4. 管理期望值,聚焦成長(zhǎng)與價(jià)值
5. 必須儀式感,才能讓下屬感受到歸屬
【分組練習(xí)】目標(biāo)—機(jī)會(huì)—計(jì)劃—行動(dòng),四個(gè)步驟回顧成績(jī)提升績(jī)效

團(tuán)隊(duì)管理課程班


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/250927.html

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    參加課程:《帶人先帶心,以人為中心的團(tuán)隊(duì)管理》

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張濤
[僅限會(huì)員]