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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
職業(yè)經(jīng)理人之職業(yè)化品牌塑造
 
講師:張家存 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線員工

培訓(xùn)講師:張家存    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)課程

課程收益:
1.通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個(gè)人職業(yè)定位; 
2.使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致,掌握從目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)與反饋等技巧,提高工作成效;
3.激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作;
4.使管理者及員工認(rèn)知自身行為與組織的命運(yùn)息息相關(guān);激發(fā)新員工合作意識(shí),消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的排斥,改造成為團(tuán)隊(duì)事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力;
5.使員工具備正確的工作心態(tài),積極工作,提升工作效率。

課程大綱:
第一篇 職業(yè)化心態(tài)建設(shè)

案例分析:中國(guó)出了個(gè)打工皇帝
序言:案例:禪宗逸事,不過一念之間
1.觀念-態(tài)度-行為
2.平庸人的五種最常見的表現(xiàn)
3.小組討論:態(tài)度決定一切
4.員工的職業(yè)困惑及原因分析
一、職業(yè)化
1. 什么是職業(yè)化
2. 職業(yè)化的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)及表現(xiàn)
3. 職業(yè)素養(yǎng)
(1)職業(yè)道德的五個(gè)特征及五項(xiàng)要求
(2)職業(yè)人應(yīng)具備的六項(xiàng)職業(yè)意識(shí)
(3)職業(yè)人的職業(yè)化心態(tài)
二、職業(yè)人六種職業(yè)化心態(tài)解析
1.積極心態(tài) 視頻觀摩:無(wú)腿之人
故事分享:秀才趕考
案例分享:我要竭盡全力
1)塑造三級(jí)陽(yáng)光心態(tài)
故事分享:塞翁失馬
2)重建自信 案例分享:九牛之人
2.學(xué)習(xí)心態(tài) 案例分享:林肯的一生
1)*學(xué)習(xí)的五大步驟是什么?
2)學(xué)習(xí)七遍法
3.付出心態(tài) 案例分享:沙漠尋水
1)人生*的需求的什么?
視頻觀摩:LOVE & LIFE
2)付出與得到的關(guān)鍵是什么?
3)付出,打破舒適圈的*訣竅
4.合作心態(tài) 故事分享:天堂與地獄
視頻觀摩:經(jīng)典進(jìn)球
1)為什么要合作-團(tuán)隊(duì)合作的意義-
2)如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作-
5.堅(jiān)持心態(tài) 案例分享:唐駿的故事
漫畫解析:這里沒有水
視頻觀摩: 馬拉松比賽
6.主人翁心態(tài)/老板心態(tài)
1)常見的四種工作心態(tài)
2)員工具備“老板的心態(tài)”對(duì)自己有什么幫助?
3)如何運(yùn)用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就?
4)現(xiàn)代管理新觀念:?jiǎn)T工和組織是什么樣的關(guān)系?
5)如何做一名最有價(jià)值的員工?
案例分析:跑步的服務(wù)員
7.感恩心態(tài) 案例分享:水知道答案
視頻觀摩:感恩回報(bào)
1)“感恩心態(tài)”的力量
2)為什么要感恩?
3)如何在感恩中成長(zhǎng),成就自己?
三、培養(yǎng)自己的角色意識(shí)
1. 職業(yè)發(fā)展接替模型
2. 人才發(fā)展評(píng)估矩陣
3. 他山之石可

第二篇 職業(yè)化素質(zhì)建設(shè)
一、培養(yǎng)五種職業(yè)態(tài)度
1. 誠(chéng)信 案例分享:拜關(guān)羽/巨人大廈的倒下
2. 敬業(yè) 案例分享:小小圖書館管理員
3. 責(zé)任 案例分享:遠(yuǎn)涉重洋的一封來(lái)函
4. 激情 案例分享:一切皆有可能
5. 執(zhí)著 案例分享:西湖邊上的孩子
二、訓(xùn)練五種職業(yè)習(xí)慣
1. 精益求精 案例分享:多做一步
2. 要事第一 視頻觀摩:人生四季
3. 關(guān)注細(xì)節(jié) 案例分享:博龍酒店的服務(wù)
4. 合作制勝 案例分享:臨門一腳
5. 共謀發(fā)展 案例分享:我要樹立個(gè)人品牌
三、職業(yè)化的六條建議
1. 主動(dòng):從“要我做”到“我要做”
(1)你是雇員,但你更是主人
(2)不是上級(jí),但能影響上級(jí)
(3)先走一步,先到一步
案例分享:屹立六百年的古城墻
2. 責(zé)任:會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展
(1)拿得起責(zé)任,放得起架子
(2) 優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔(dān)者
(3)活是給別人做的,更是給自己做的
案例分享:以身作則,行勝于言
3. 執(zhí)行:保質(zhì)保量完成工作任務(wù)
案例分享:中國(guó)人擦杯子
(1)不是做事,而是做成事
(2)進(jìn)球才是硬道理
(3)燒開一壺水
(4)從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”
4. 品格:小勝憑智,大勝靠德
案例分享:德勝員工手冊(cè)
(1)成為值得信賴的人
(2)堅(jiān)守原則
(3)經(jīng)得住考驗(yàn)才是真品格
5. 績(jī)效:不重勞苦重功勞
(1) “老黃牛”也要插上績(jī)效的翅膀
(2)強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向
(3)優(yōu)化工作方式
6. 競(jìng)爭(zhēng)力:快速提升自己
(1)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
(2)以空杯的心態(tài)不斷超越
案例分享:上帝的那扇窗不會(huì)自己開啟

第三篇 職業(yè)化形象建設(shè)
一、由表
1.魅力著裝
1)男士職業(yè)著裝:內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子
2)女士職業(yè)著裝:內(nèi)衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子
3)職業(yè)套裝色彩與搭配
4)職業(yè)著裝原則:整體原則、個(gè)性原則、TPO原則
5)職業(yè)配飾選擇
2.魅力修飾
1)根據(jù)臉型選擇適合發(fā)型
2)妝容---細(xì)節(jié)決定成敗
3)善用香水提升個(gè)人魅力
3.魅力姿勢(shì)
1)微笑---傳遞你的熱情
2)目光---展現(xiàn)你的自信
3)站姿/走姿/坐姿/蹲姿/接遞手勢(shì)等職業(yè)化訓(xùn)練
二、及里
角色扮演:不期而遇的客人
1.見面禮儀---用合適的語(yǔ)言吸引對(duì)方
2.介紹禮儀---誰(shuí)先誰(shuí)后大有講究
3.握手禮儀---時(shí)間及力度不能錯(cuò)
4.名片禮儀---奧妙就在接與放瞬間
5.電話禮儀---穿越空間的力量
6.空間禮儀---距離產(chǎn)生美

第四篇 職業(yè)化能力建設(shè)
一、高效溝通能力
組活動(dòng):盲人傳真機(jī)
深度互動(dòng):A指點(diǎn)B
深度互動(dòng):通天塔、只用語(yǔ)言來(lái)試試
1.溝通的冰山模式
2.溝通信息損耗漏斗模型
案例分享:9月瀘州好風(fēng)光
3.溝通的原則
案例分享:巴頓將軍的故事
4.成功溝通的五個(gè)要素
學(xué)員互動(dòng):我說(shuō)你做
5.工具:六種常見的溝通方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析
6.溝通中的行為技巧
1)傾 聽 視頻觀摩:從頭再來(lái)
2)詢問
3)回答
4)說(shuō)
5)肢體語(yǔ)言/微表情
6)贊 美
學(xué)員互動(dòng):說(shuō)服力大PK
7.不同人格特質(zhì)及溝通技巧
實(shí)戰(zhàn)工具:PDP人格特質(zhì)測(cè)試
8.對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)三維溝通的注意事項(xiàng)
二、百分百執(zhí)行能力
小組活動(dòng):集中精神
1.何為執(zhí)行力
視頻觀摩:餓狼獵食
2.優(yōu)秀執(zhí)行人才的特征
3.執(zhí)行力缺失的原因
4.個(gè)人執(zhí)行力公式
5.執(zhí)行動(dòng)力
6.執(zhí)行態(tài)度
1)任務(wù) VS 結(jié)果
2)借口 VS 結(jié)果
3)借口 VS 責(zé)任 
7.執(zhí)行策略--執(zhí)行48字真經(jīng)
1)執(zhí)行8字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
2)執(zhí)行16字原則:
-鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
-結(jié)果提前、自我退后
3)執(zhí)行24字戰(zhàn)略
-決心第一,成敗第二
-速度第一,完美第二
-結(jié)果第一,理由第二
8.最有效的執(zhí)行力保障模式
1)結(jié)果定義
-做結(jié)果的兩個(gè)思維
-做結(jié)果的三大原則
-做結(jié)果的好方法
2)一對(duì)一責(zé)任
3)過程檢查
4)即時(shí)激勵(lì)
三、獨(dú)立解決問題能力
深度互動(dòng):以始為終
1.目標(biāo)關(guān)注能力
分享:一張神奇的圖片
2.計(jì)劃管理能力
分享:PDCA戴明環(huán)
3.觀察預(yù)見能力
4.系統(tǒng)思考能力
深度互動(dòng):九點(diǎn)連線
5.深度溝通能力
6.適應(yīng)矛盾的能力
7.全神貫注與遺忘的能力
8.執(zhí)行到位能力
四、高效時(shí)間管理能力
1.時(shí)間都去哪了?
工具:拖延商數(shù)及急迫性指數(shù)測(cè)試
2.時(shí)間管理的重要性
1)時(shí)間管理的意義
測(cè)試:你的時(shí)間值多少錢?
2)浪費(fèi)時(shí)間的特點(diǎn)
3)時(shí)間壓力的由來(lái)
3.時(shí)間管理技巧
1)分清工作輕重緩急
2)學(xué)會(huì)訂立合理計(jì)劃
3)學(xué)會(huì)授權(quán)
4)杜絕溝通中的時(shí)間浪費(fèi)
-傾聽的障礙
-會(huì)議是時(shí)間的殺死
5)分身千萬(wàn)---學(xué)會(huì)統(tǒng)籌管理
案例分析:泡茶的學(xué)問/分身無(wú)術(shù)

職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/251249.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:職業(yè)經(jīng)理人之職業(yè)化品牌塑造

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張家存
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)