課程描述INTRODUCTION
管理核心任務(wù)
· 全體員工· 儲(chǔ)備干部· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理核心任務(wù)
【目標(biāo)學(xué)員】:中、基層管理者,及團(tuán)隊(duì)管理者
【課程背景】:
作為管理者,需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的工作目標(biāo),需要計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能的協(xié)同作用,更高效的實(shí)現(xiàn)業(yè)績。
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候,遇到的主要挑戰(zhàn)是六個(gè)方面:
1. 選擇什么樣的人,組建自己的團(tuán)隊(duì),如何看人更準(zhǔn)?
2. 工作布置委派下去了,而常常帶來后續(xù)執(zhí)行的諸多矛盾,問題的根源出在哪里?
3. 員工不會(huì)做,沒有自己做的好,怎么辦?如何讓從小白變成熟手、高手?
4. 員工做事意愿不高,沒有積極情緒和活力,怎么辦?
5. 員工出問題,犯錯(cuò),違規(guī)怎么辦?
6. 任務(wù)結(jié)束,如何給員工正確及時(shí)的反饋,進(jìn)入更有動(dòng)力的新循環(huán)?
這些問題是管理者每天都可能遇到的,本課程為解決這些問題提供有效的方法和工具,讓你很快上手,克服這些挑戰(zhàn),成為盡在掌控的管理者。
成為優(yōu)秀的管理者,最重要的是知己,你要清楚自己的角色,自己能力的優(yōu)勢和不足,要清楚自己心態(tài)和面臨的挑戰(zhàn),讓自己成為團(tuán)隊(duì)的主心骨,才能更好的通過管理核心六任務(wù)的諸多技巧,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)高績效。
【培訓(xùn)目標(biāo)】:
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠掌握管理者所需的關(guān)鍵管理技能:
-在自我認(rèn)知方面,明角色,知長短,保持陽光心態(tài),做一個(gè)主動(dòng)積極的管理者
-在選擇人方面,清楚用人標(biāo)準(zhǔn),能夠熟練運(yùn)用STAR面試技術(shù),了解員工選擇人才;
-在要求人方面,準(zhǔn)確理解上級(jí)任務(wù),并掌握委派任務(wù)的步驟與技巧,布置工作;
-在訓(xùn)練人方面,了解員工技能狀況,并按照訓(xùn)練四步曲,展開有效訓(xùn)練;
-在激勵(lì)人方面,掌握有效激勵(lì)和贊賞員工的方法;
-在輔導(dǎo)人方面,掌握對(duì)問題員工進(jìn)行懲戒輔導(dǎo)步驟和技巧;
-在評(píng)估人方面,掌握進(jìn)行績效評(píng)估面談的方法與技巧等
【課程特色】:
以學(xué)員為中心,結(jié)合影視案例,學(xué)員真實(shí)問題的研討,小組演練,講師點(diǎn)評(píng)等多種學(xué)習(xí)方式,在課堂上更好的理解和使用管理工具,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),互動(dòng)性高,講師點(diǎn)評(píng)深入淺出,課堂輸出管理工具及表單,更好的指導(dǎo)學(xué)員課后應(yīng)用。
【課程主要內(nèi)容】:
模塊一:知己達(dá)人——由內(nèi)而生的智慧
1. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建及課程介紹
2. 卓有成效管理者價(jià)值:幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)
3. 經(jīng)理對(duì)于員工的影響:加入看公司 離職看經(jīng)理
4. 管理者角色定位
5. 管理者核心能力優(yōu)缺點(diǎn)分析及成長路徑
6. 管理者的根本素質(zhì):正心誠意
7. 保持積極心態(tài):心理學(xué)ABC原理,思維決定成敗
8. 化解壓力,主動(dòng)積極前行
9. 何為管理?
10. 把握關(guān)鍵:管理核心六任務(wù)
模塊二:選擇人——知人善任,先人后事
1. 用人失誤的損失?
2. 知人者智:你對(duì)員工了解多少?
3. 一個(gè)高績效者重點(diǎn)考察哪幾項(xiàng)能力?
4. 明確用人標(biāo)準(zhǔn):你用什么樣的人最恰當(dāng)?
5. 面試的基本假設(shè)及原則
6. 用成功事例識(shí)別能力:經(jīng)典STAR技術(shù)應(yīng)用
7. 用人有方:發(fā)揮所長、互補(bǔ)協(xié)作
模塊三:要求人——有效委派工作決定好結(jié)果
1. 活動(dòng):一項(xiàng)小組任務(wù)
2. 成功的委派和失敗的委派
3. 任務(wù)來源:如何準(zhǔn)確理解了上級(jí)的要求
4. 工作任務(wù)委派步驟與方法
5. 委派工作的四種授權(quán)等級(jí)
6. 任務(wù)委派注意事項(xiàng)
模塊四:訓(xùn)練人——從小白到高手之路
1. 小白面臨的問題和挑戰(zhàn)?
2. 崗位訓(xùn)練:員工發(fā)展路徑圖
3. 庖丁解牛:讓工匠精神打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)
4. 訓(xùn)練資源開發(fā)
a) 梳理業(yè)務(wù)SOP,萃取經(jīng)驗(yàn),有效復(fù)制
b) 師徒制:最古老也是最經(jīng)典的人才成長機(jī)制
5. 崗位訓(xùn)練四步曲:準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、考核
6. 訓(xùn)練注意事項(xiàng)及措施
模塊五:輔導(dǎo)人——直面問題員工,升華領(lǐng)導(dǎo)力
1. 是否需要批評(píng)和懲戒?
2. 輔導(dǎo)員工是什么?
3. 輔導(dǎo)能給管理者和員工帶來哪些好處?
4. 哪些情況需要輔導(dǎo)程序?
5. 輔導(dǎo)原則
6. 輔導(dǎo)準(zhǔn)備工作
7. 輔導(dǎo)步驟
8. 輔導(dǎo)應(yīng)用的挑戰(zhàn)情況及處理
模塊六: 評(píng)估人——有效反饋,共同復(fù)盤,再接再厲
1. 績效面談的好處?
2. 績效面談?wù)`區(qū)
3. 如何進(jìn)行績效面談準(zhǔn)備?
4. 績效面談原則
5. 績效面談步驟和技巧
6. 績效面談挑戰(zhàn)性情況及應(yīng)對(duì)
模塊七:激勵(lì)人——你贊賞什么,就會(huì)得到什么
1. 激勵(lì)模型
2. 贊賞員工,激發(fā)動(dòng)力
3. 贊賞的原則
4. 贊賞的步驟與方法
5. 員工激勵(lì)案例剖析
6. 整合式激勵(lì):員工激勵(lì)方法
模塊八 總結(jié)與行動(dòng)
1. 課程總結(jié)及分享
2. 制定課后《學(xué)習(xí)應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃》(作業(yè))
3. 課程效果學(xué)員評(píng)估
管理核心任務(wù)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/251323.html
已開課時(shí)間Have start time
- 林海
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通表達(dá)技巧 于男
- 《新團(tuán)隊(duì)建設(shè)共創(chuàng)》 劉艷萍
- 《團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)反饋與激勵(lì)發(fā)展》 李沛賢
- 《打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)課程 劉暢(
- 打造以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的執(zhí)行 孫海榮
- 打造高效能團(tuán)隊(duì)的管理方法與 孫海榮
- 《如何提高干部團(tuán)隊(duì)洞察力和 林羽
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造卓越服務(wù) 劉文熙
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何建立柔性組織, 莊樁
- HR-向HW學(xué)習(xí)人才管理: 蔣石剛
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- 《跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)管理》 劉文熙