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從零學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理

一、課程背景：
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩以及存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多企業(yè)亟需告別過(guò)去粗獷的管理和發(fā)展模式，通過(guò)提高效益和效率的方法來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目管理是其中一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)：它通過(guò)一套成熟科學(xué)的做事方法，幫助企業(yè)更完整更全面地評(píng)估包括機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、收益、參與群體在內(nèi)的各個(gè)維度，為達(dá)成商業(yè)目標(biāo)提供保障護(hù)航。
但是傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理課程由于涉及科目眾多，在傳遞知識(shí)和技能時(shí)難免會(huì)給學(xué)員造成困擾。本課程正是為了克服這一缺陷而誕生的。它通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)新穎的團(tuán)隊(duì)任務(wù)幫助學(xué)員迅速建立對(duì)項(xiàng)目管理的全局認(rèn)知和對(duì)其中重大挑戰(zhàn)的親身感受，之后再通過(guò)工具和模板導(dǎo)入的方法，結(jié)合學(xué)員在工作中的實(shí)際項(xiàng)目管理需求，以工作坊的形式引導(dǎo)、討論、制訂切實(shí)可行的項(xiàng)目推動(dòng)與落地行動(dòng)計(jì)劃，確保所學(xué)即所用。
 
二、課程收益：
－了解項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系、五大過(guò)程組；
－掌握項(xiàng)目管理的核心技能和工具
－掌握對(duì)干系人卓有成效的分析模式
－掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動(dòng)的方法
－賦予對(duì)項(xiàng)目的整體管理和溝通技巧
－結(jié)合實(shí)戰(zhàn)需求制訂真實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃
 
三、目標(biāo)受眾：
項(xiàng)目管理人員或未來(lái)需要開(kāi)展項(xiàng)目管理工作的人才。
 
四、課程時(shí)長(zhǎng)：
課時(shí)：1天

參考大綱
1. 項(xiàng)目管理概述
－ 什么是項(xiàng)目
－ 為何需要項(xiàng)目管理
－ 項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)與意義
－ 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
o 五大過(guò)程組
o 九（十）大知識(shí)領(lǐng)域
o PMBOK V6全貌
－ 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
－ 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及挑戰(zhàn)
－ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與技能要求
o 角色與職責(zé)
o 硬技能
o 軟技能
－ 項(xiàng)目管理的階段概念
－ 組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理
o 職能型
o 項(xiàng)目型
o 矩陣型

2. 相關(guān)方管理
－ 相關(guān)方識(shí)別
o 相關(guān)方/干系人的定義
o 傳統(tǒng)四步分析法
－無(wú)遺漏地識(shí)別出所有相關(guān)方
－重要性排序
－支持度分析
－分析坐標(biāo)軸
－ 項(xiàng)目對(duì)相關(guān)方的影響
o 利益分析法
o 核心需求導(dǎo)向分析法
o 分析負(fù)面影響
o 利益天平的平衡
－ 相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
o 應(yīng)變類型分析
o DVFR分析
－ 相關(guān)方期望設(shè)定

3. 項(xiàng)目范圍與進(jìn)度管理
－ 范圍管理的定義
－ 范圍管理的過(guò)程
－ 收集項(xiàng)目需求的方法
－ 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
－ 定義活動(dòng)
o  WBS與WBS詞典
o 活動(dòng)清單
o  活動(dòng)屬性
o  里程碑清單
－ 活動(dòng)排序-設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)度的常用工具和方法
o  PDM前導(dǎo)圖
o  ADM箭線圖
o  GERT圖形評(píng)審
－ 項(xiàng)目計(jì)劃中的7M資源估算
－ 活動(dòng)歷時(shí)估算
o 專家判斷
o 類比估算
o 參數(shù)估算
o 三點(diǎn)估算
o 儲(chǔ)備分析
－ 計(jì)劃進(jìn)度制定
o  CPM關(guān)鍵路徑
o  前推法和逆推法
o  如何壓縮進(jìn)度
－ 進(jìn)度基準(zhǔn)與控制
－ 費(fèi)用估算
－ 制訂項(xiàng)目預(yù)算
o 制訂項(xiàng)目預(yù)算的方法
o 產(chǎn)物：成本基準(zhǔn)
o 后續(xù)如何控制費(fèi)用
－ 控制費(fèi)用與預(yù)算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
o 掙值/實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)
o 重要基礎(chǔ)概念
o 掙值管理的基本公式

4. 項(xiàng)目溝通管理
－ 項(xiàng)目溝通的典型挑戰(zhàn)
o 需求分析
o 溝通技術(shù)
o 出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
－ 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制訂
－ 測(cè)評(píng)：溝通與思維風(fēng)格
o 四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
o 不同風(fēng)格在項(xiàng)目管理中的作用
o 如何與項(xiàng)目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
－ 團(tuán)隊(duì)任務(wù)：《叢林脫險(xiǎn)》在限定時(shí)間及限制條件下組隊(duì)完成拼裝直升機(jī)的挑戰(zhàn)
－ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通策略
－ 項(xiàng)目中的跨部門(mén)溝通策略
o 核心原則
－尊重
－協(xié)助
－及時(shí)
－積極
－主動(dòng)
－雙贏
o 關(guān)鍵策略
－共同目標(biāo)
－流程機(jī)制
－人際關(guān)系
－共慶勝利
－ 向上溝通匯報(bào)項(xiàng)目的策略
o 向上匯報(bào)的要訣
－有膽有識(shí)
－多選少問(wèn)
－主動(dòng)及時(shí)
o 禁忌與注意事項(xiàng)

5. 從“心”入手看“項(xiàng)目管理”
－ 為什么很多項(xiàng)目”完成“卻”無(wú)疾而終“？
o 如何設(shè)定項(xiàng)目成功標(biāo)志
o 項(xiàng)目管理與變革管理的異同
－ 如何識(shí)別化解相關(guān)方的抗拒
o 理性層面的問(wèn)題
o 情緒層面的挑戰(zhàn)
o 信任層面的缺失
－ 貫穿項(xiàng)目全周期的ADKAR目標(biāo)
o Awareness 意識(shí)
o Desire 意愿
o Knowledge 知識(shí)
o Ability 能力
o Reinforcement 強(qiáng)化

從零學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理