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車(chē)間主任管理技能培訓(xùn)

第一章  車(chē)間主任員工關(guān)系管理與溝通能力
第一節(jié)  改善員工關(guān)系的四個(gè)原則
第二節(jié)  驅(qū)動(dòng)和諧員工關(guān)系管理的六大方法
第三節(jié)  員工情緒管理的步驟和方法
第四節(jié)  處理員工不滿情緒的招術(shù)
第五節(jié)  提高員工滿意度
練習(xí)：計(jì)算此產(chǎn)線均衡率
互動(dòng)：跟我學(xué)
案例一：下班前的討論
案例二：豐田公司QC小組
案例三：QC小組成效喜人
案例四：提案改善范例
案例五：雨刮器壞了之后
案例六：煮雞蛋的學(xué)問(wèn)
故事1：海爾第一砸效應(yīng)
故事2：這一招真靈
表格:崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制點(diǎn)
第六節(jié)  改變組員態(tài)度的技巧
第七節(jié)  說(shuō)服組員的八大技巧
第八節(jié)  表?yè)P(yáng)與批評(píng)組員的技巧
第九節(jié)  如何與上司、下司及同事溝通
第十節(jié)  學(xué)會(huì)非語(yǔ)言類(lèi)溝通
第十一節(jié)  克服溝通中的障礙
第十二節(jié)  提高溝通效課的八種方法
第二章 精益現(xiàn)場(chǎng)管理
第一節(jié)  車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)混亂的根源及對(duì)策
第二節(jié)  現(xiàn)場(chǎng)改善的捷徑——3UMEMO表
第三節(jié)  車(chē)間常見(jiàn)浪費(fèi)及其產(chǎn)生原因與對(duì)策
第四節(jié)  車(chē)間效率低下的三個(gè)原因和改善辦法
第五節(jié)  現(xiàn)場(chǎng)巡視管理
第三章  員工作業(yè)管理
第一節(jié)  車(chē)間主任的一天
第二節(jié)  作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與改善 
第三節(jié)  作業(yè)管理十二條與員工六遵守
第四節(jié)  作業(yè)進(jìn)度控制 
第五節(jié)  員工工作教導(dǎo)的三表一方法
?    部屬指導(dǎo)計(jì)劃表
?    工作分解表
?    一對(duì)一教學(xué)法
第六節(jié)  5S管理與目視管理 
第七節(jié)  5S推行失敗原因分析與對(duì)策
第八節(jié)  工作改善的四階段法
第九節(jié)  現(xiàn)場(chǎng)管理五到與六不走

楊華老師  簡(jiǎn)介
個(gè)人概況
?    三家遠(yuǎn)程教育中心班組長(zhǎng)課程視頻錄制選定講師
?    日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認(rèn)可講師
?    大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人
?    深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專(zhuān)家評(píng)審組成員
?    索尼中國(guó)區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評(píng)審員
?    中國(guó)管理研究院精益生產(chǎn)改善特聘教授
?    北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
?    香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問(wèn)
?    華為機(jī)器《HTWI與精益道場(chǎng)建設(shè)》項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)
工作資歷
?    1997.3---1999.2    三洋電機(jī)（蛇口）有限公司半導(dǎo)體事業(yè)部生產(chǎn)推進(jìn)改善部部長(zhǎng)；
1999.3---2003.9    偉創(chuàng)力科技（深圳）公司品質(zhì)部經(jīng)理；
2003.9---2008.9    咨詢(xún)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理； 
2008.9  至今       自由講師、咨詢(xún)師
?    咨詢(xún)培訓(xùn)過(guò)行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機(jī)械五金、汽車(chē)、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、印刷、紙品包裝等
?    到2014已擁有六年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和十二的培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)近千場(chǎng)培訓(xùn)，多次輔導(dǎo)過(guò)大型美資、日資、港資、臺(tái)資、合資等大型跨國(guó)集團(tuán)，積累了豐富的企業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，代表性企業(yè)有：
電子行業(yè)：索尼、三洋、、菲利浦、創(chuàng)維、艾默生、富士康、光寶、斯坦雷、日電電子、南太、比克電池
汽車(chē)行業(yè)：廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車(chē)、住潤(rùn)線業(yè)、奇瑞汽車(chē)、合興集團(tuán)、煙臺(tái)中瑞
醫(yī)藥保?。何靼矖钌?、云南白藥、潤(rùn)科生物、海姆普德、湯臣倍健
通訊行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、中興、華為、海能達(dá)、桑菲電子、互通手機(jī)、
電力煤碳：華電裕華熱電、上海第二電廠、長(zhǎng)江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)、金華電纜、吳涇二電
食品行業(yè)：洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、湯臣倍健
紙品包裝：東莞玖龍紙業(yè)、金三普紙品
五金模具：鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工
機(jī)械行業(yè)：震德機(jī)械、達(dá)誠(chéng)機(jī)械、光德精密、優(yōu)美特軸承、奧瑞普軸承
印刷行業(yè)：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷
石油化工：中石油、萬(wàn)輝化工、美克化工、、山東農(nóng)大肥業(yè)、鹽湖集團(tuán)、中海油珠海新能源
制衣鞋服：寶嘉制衣、美達(dá)錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團(tuán)、威絲曼，雅戈?duì)?br /> 兒童玩具：奧迪玩具、星輝車(chē)模、寶麗玩具
電子貿(mào)易：香港電子庫(kù)存、盈利迅電子、易庫(kù)存
地產(chǎn)行業(yè)：鴻榮源地產(chǎn)、中海物業(yè)、華潤(rùn)置業(yè)
其它：晶科科技、偉星股份、嘉華混凝土、美的電器、振鴻鋼鐵
業(yè)績(jī)與評(píng)價(jià)
?    2013年內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目二次簽約率約二分之一，二個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目均續(xù)約第三期輔導(dǎo)；
在2011年艾默生深圳公司長(zhǎng)達(dá)二個(gè)月全國(guó)范圍內(nèi)生產(chǎn)類(lèi)系列課程講師評(píng)選中，從十位知名講師中脫穎而出，成為該公司生產(chǎn)類(lèi)系列課程的主講人；
2013年《金牌班組長(zhǎng)》及《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》二課程培訓(xùn)平均得分均在93分以上；
?    不愧為廣汽豐田班組長(zhǎng)系列課程選定中國(guó)講師，棒！！------廣汽豐田
?    培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意付出------中興通訊
?    第一年請(qǐng)楊老師講質(zhì)量，第二年講成本，第三年講班組，第四年講改善，希能與楊老師長(zhǎng)期合作
------東方印刷
?    講課風(fēng)趣幽默，語(yǔ)言形象生動(dòng)，表達(dá)能力強(qiáng)，具極強(qiáng)感染力，理性與激情兼?zhèn)?-----富士康
?    公司已連續(xù)第三年聘請(qǐng)楊華老師為我們講授班組長(zhǎng)課程，培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員很認(rèn)可------美克化工
?    不但給思想，更注重方法的傳授。培訓(xùn)課程不愧為“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)用”、“實(shí)效”------云南白藥
?    善長(zhǎng)采用多種教學(xué)方法，增強(qiáng)互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)------古井汞酒
?    講的很好，有機(jī)會(huì)一定還要合作------中建鋼構(gòu)
主講課程
《金牌班組長(zhǎng)》 《TWI與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善》 《TPS高效精益生產(chǎn)實(shí)施》《TQM四全質(zhì)量管理》 《TPM全員設(shè)備維護(hù)》 《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)十大改善利器》《TCM全面成本管控》
主要咨詢(xún)輔導(dǎo)項(xiàng)目
《精益生產(chǎn)管理》 《TQM全面質(zhì)理管理》 《TPM全員設(shè)備維護(hù)》 《班組建設(shè)》 《7S推行》 
主要著作
《中小企業(yè)精益管理與過(guò)程控制全案》 《機(jī)器設(shè)備精細(xì)化管理指南》 《班組精細(xì)化管理指南》 《企業(yè)成
本精細(xì)化管理指南》《產(chǎn)品質(zhì)量精細(xì)化管理指南》
出版光盤(pán)
《金牌班組長(zhǎng)八項(xiàng)修煉》 《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》 《成本管理與績(jī)效提升》 《ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)講解及內(nèi)審技巧》

車(chē)間主任管理技能培訓(xùn)