課程描述INTRODUCTION
部門經(jīng)理人力資源管理課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部門經(jīng)理人力資源管理課程
問題解析:
1.部門經(jīng)理不清晰必須承擔(dān)的HR管理職責(zé)
2.在選、用、育、留等方面存在理念上的偏差
3.在實(shí)際操作上缺少管理方法和技能,重點(diǎn)是工具的使用
課程對象:各部門中高層經(jīng)理、人力資源部人員
課程特色:
1.方法、技術(shù)、工具豐富,每個模塊都有相應(yīng)的解決辦法,實(shí)用性好
2.聚焦學(xué)員工作中的真實(shí)問題,用建構(gòu)主義理念編導(dǎo)課程,參與性強(qiáng)
3.用UMU互動工具即時收集問題和課程反饋,互動性好
課程收益:
1.清晰部門經(jīng)理的HR管理責(zé)任
2.學(xué)習(xí)規(guī)劃本部門的業(yè)務(wù)和流程,會應(yīng)用《價值貢獻(xiàn)和關(guān)鍵策略分析》工具
3.會定義部門及崗位績效,學(xué)習(xí)使用《3K1B量化技術(shù)》
4.招聘,學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)BBI面試問題和應(yīng)用結(jié)構(gòu)化面試
5.培訓(xùn),學(xué)習(xí)做好本部門的知識經(jīng)驗(yàn)的萃取和傳承
6.輔導(dǎo),應(yīng)用教練思維和方法促進(jìn)下屬成長
7.溝通,做好任務(wù)下達(dá)、跟進(jìn)、反饋的談話技巧
8.激勵,如何用“積分制”獎勵工具,讓員工得到即時的肯定
課程大綱:
一:HR管理問題
1.好的人力資源管理是什么樣子的?
2.哪些人力資源管理職責(zé)必須由部門經(jīng)理承擔(dān)?
3.績優(yōu)的部門經(jīng)理有什么共同特點(diǎn)?
4.部門經(jīng)理的三個“首席官”案例:
《快速倒下的HR管理500強(qiáng)標(biāo)桿》
練習(xí):
《必須承擔(dān)的HR管理職責(zé)》
《績優(yōu)部門經(jīng)理的共同特征》
二:工作設(shè)計(jì)
1.部門績效及價值貢獻(xiàn)的四個維度
2.關(guān)鍵策略及關(guān)鍵行為分析
3.為什么《崗位說明書》都沒用好?
4.《泳道式流程圖》
5.《任務(wù)清單》
練習(xí)工具:
《部門價值貢獻(xiàn)及關(guān)鍵策略》
《泳道式流程圖》
《任務(wù)清單》
三:績效考核
1.別把考核工具用錯
2.如何定義部門績效?
3.如何使用3K1B量化技術(shù)評價績效?
4.服務(wù)崗位和管理崗位怎么評估?
練習(xí):
《部門價值貢獻(xiàn)及評價方法》
《崗位價值貢獻(xiàn)及評價方法》
四:招聘
1.招聘的誤區(qū)
2.BBI問題設(shè)計(jì)
3.STAR原則
4.結(jié)構(gòu)化面試
5.面試小貼士
練習(xí):
《理論、情境、行為問題的分辨》
《崗位的結(jié)構(gòu)化面試表設(shè)計(jì)》
五、培訓(xùn)
1.如何萃取組織經(jīng)驗(yàn)?
2.與流程圖、SOP的關(guān)系案例
《萬達(dá)的11130》
六、輔導(dǎo)
1.為什么用教練技術(shù)
2.如何對下屬輔導(dǎo)演練
《教練輔導(dǎo)對話》
七、溝通
1.工作目標(biāo)的下達(dá)及溝通
2.績效反饋技巧角色扮演
《同小S談年度績效目標(biāo)》
《同小S做績效面談》
八、激勵
1.除公司的激勵政策外,部門經(jīng)理還有哪些“糖果”
2.DISC與用人所長工具介紹
《小小積分制,作用大無窮》
部門經(jīng)理人力資源管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/25187.html
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