職場情商提高有道體驗課程
講師：郭笑雪 瀏覽次數(shù)：2538
課程描述INTRODUCTION
職場情商提高
· 全體員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：郭笑雪
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場情商提高
課程背景
身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場人更好處理自我情緒，更好與同伴合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了，才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來更多的效益。
課程目標(biāo)
1、引導(dǎo)學(xué)員了解情商與智商的關(guān)系
2、輔導(dǎo)學(xué)員理解職場情商的重要性
3、幫助學(xué)員掌握提高職場情商的方法
課程設(shè)計
1、培訓(xùn)時間為6個小時
2、培訓(xùn)形式以理論講授為主，結(jié)合案例討論、體驗游戲等方式。
課程大綱
模塊一、情商、智商和逆商
一、什么情商？情商一詞的來龍去脈
二、情商與智商的關(guān)系，在職場中哪個更能發(fā)揮作用？
三、什么是逆商？與情商、智商在職場上的作用
輔助教學(xué)方法：心理劇體驗
模塊二、情商的五大內(nèi)涵
一、了解自己情緒的能力
二、管理自己情緒的能力
三、了解他人情緒的能力
四、自我激勵的能力
五、激勵他人的能力
模塊三、情緒的認(rèn)知與特性
一、什么是情緒？情緒的構(gòu)成與識別。
二、情緒的基本特性
三、職場常見情緒—憤怒的處理
1）憤怒是好事？還是壞事？
2）六種常見的憤怒表現(xiàn)
3）處理六種憤怒表現(xiàn)的方法
輔助教學(xué)方法：心理劇體驗
模塊四、職場情緒的調(diào)節(jié)
一、管理好情緒在職場中真的那么重要嗎？
二、積極情緒與消極情緒在職場中的不同作用結(jié)果
三、積極情緒在職場中的應(yīng)用
模塊五、職場情商能力提高的四種方法
一、自我情緒覺察能力提高的方法
1)什么是情緒覺察？
2）情緒的構(gòu)成
3）隨時感覺自己的情緒
4）學(xué)會用詞描述自己的情緒
二、自我情緒管理能力提高的方法
1）管理情緒不是壓抑情緒
2）如何管理自己的情緒，管理情緒4步驟。
三、人際關(guān)系覺察能力提高的方法
1）正確識別他人情緒是高情商的表現(xiàn)
2）如何覺察他人的情緒變化
3）人際關(guān)系的覺察首先來自內(nèi)心的感覺
4）學(xué)會傾聽是人際關(guān)系覺察的重要手段
四、人際關(guān)系管理能力提高的方法
1）關(guān)系理論
2）人的關(guān)系包括的內(nèi)容
3）積極的人際關(guān)系對職場生涯的貢獻
4）積極人際關(guān)系的建立方法
輔助教學(xué)方法：視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗等。
模塊六、提高職場情商水平的途徑
一、時刻保持*
二、培養(yǎng)積極情感
三、學(xué)會分享
四、自我激勵
五、區(qū)分責(zé)任
六、制定計劃
模塊七：員工心理幫助計劃（EAP）
一、員工心理幫助計劃的含義及內(nèi)容
二、員工心理幫助計劃的模式
三、員工心理幫助計劃的應(yīng)用與危機干預(yù)方法
職場情商提高
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252910.html
已開課時間Have start time
- 郭笑雪
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
情商管理內(nèi)訓(xùn)
- 《TA分析與情商互動》 何振銘
- 高情商管理能力培養(yǎng) 呂翠
- 管理者的高情商及創(chuàng)新思維修 劉濤
- 商務(wù)溝通與情商 蘇運
- 領(lǐng)導(dǎo)干部的情商與影響力提升 羅建華
- 《業(yè)績倍增的高情商銷售》 張鑄久
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓
- 職場達(dá)人的高情商管理 賀彤
- 情商銷售溝通實戰(zhàn) 劉暢（
- 情商五維修煉 羅建華
- 情商管理與溝通 劉艷萍
- 《提升逆商》 劉艷萍