課程描述INTRODUCTION
全流程項(xiàng)目管理課程
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 技術(shù)主管· 產(chǎn)品經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全流程項(xiàng)目管理課程
一、課程介紹
本課程是以廣泛應(yīng)用于各行業(yè)項(xiàng)目管理職業(yè)資格訓(xùn)練的通用知識體系為基礎(chǔ)(比如*項(xiàng)目管理協(xié)會*的PMP和PgMP認(rèn)證考試內(nèi)容就是這樣的知識體系),結(jié)合版權(quán)人高玫老師24年來在醫(yī)療醫(yī)藥、物流、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域的信息化項(xiàng)目中從事項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過大量的分析總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)萃取,運(yùn)用包括內(nèi)容重構(gòu)、價(jià)值重塑、話語重建、資源重整等在內(nèi)的“全程重建”科學(xué)方法系統(tǒng)開發(fā)的版權(quán)課程。該課程在扎實(shí)繼承共性經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了卓有成效的理論創(chuàng)新,視角獨(dú)具慧眼,觀點(diǎn)別具一格,方法新穎高效,工具簡單易用,是各行業(yè)項(xiàng)目管理工作利益相關(guān)方快速系統(tǒng)改進(jìn)工作績效的可靠助力。
本課程的個(gè)性化標(biāo)題“奧德賽全流程項(xiàng)目管理”,以原創(chuàng)理論模型“ODSAC”的連讀音譯命名,同時(shí)借助膾炙人口的古希臘荷馬史詩神話故事-----《奧德賽》揭示項(xiàng)目管理的本質(zhì)。
在史詩故事當(dāng)中,奧德修斯重回故土的過程經(jīng)歷了重重磨難,就好比項(xiàng)目管理的過程也充滿了種種陷阱、障礙、風(fēng)險(xiǎn)、干擾和挑戰(zhàn)。
奧德修斯遇到過讓人忘記返鄉(xiāng)的“忘憂果”,就像項(xiàng)目計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行時(shí),腳踩西瓜皮滑到哪里是哪里,忘記了項(xiàng)目的目標(biāo);奧德修斯遇到過無處不在的暴風(fēng)驟雨和食人巨獸,就像對相關(guān)方管理疏忽導(dǎo)致本應(yīng)成為強(qiáng)援的相關(guān)方,結(jié)果卻淪為阻礙項(xiàng)目前行的泥石流;奧德修斯也曾因“豬隊(duì)友”的添亂而使行程受阻,就像對原生態(tài)團(tuán)隊(duì)的低水平管理,導(dǎo)致內(nèi)耗頻頻;奧德修斯也曾因同伴誤殺神牛激怒了天神招致懲罰,就像需求鍍金、需求過濾等節(jié)外生枝帶來不必要的麻煩甚至影響最終交付;奧德修斯還遇到過讓他流連忘返的美麗女巫,正如對風(fēng)險(xiǎn)管理缺失時(shí),風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生就會雞飛狗跳滿城風(fēng)雨盡人皆知,就得動用管理儲備;除了外來的麻煩,奧德修斯還不得不應(yīng)對來自大本營其他貴族的挑戰(zhàn),就像項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度可能受到組織內(nèi)部資源爭奪的影響。
支撐奧德修斯最終戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)、回歸故土的,是他堅(jiān)定的目標(biāo)意識和強(qiáng)大的精神力量。套用我們今天的說法,那就是”不忘初心、牢記使命“。
那支撐我們項(xiàng)目管理的初心和使命又是什么呢?
正如*.*所說,“對于企業(yè)而言,不可或缺的是效能而非效率。”效率是在戰(zhàn)術(shù)層面用正確的方法做事,而效能則是從戰(zhàn)略層面做正確的事。
很多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)總是關(guān)注怎么做,而非做什么;關(guān)注眼前的速度,而非可靠的交付;關(guān)注階段的小目標(biāo),而非整體的大目的。
這些問題怎么破?運(yùn)用“ODSAC全流程項(xiàng)目管理”,確保項(xiàng)目的每一步,都關(guān)注效能,做正確的事。
“每一步”包括:
啟動應(yīng)有序。避免計(jì)劃不周、邊界不清、對象不明的陷阱,做到有序啟動(Ordered);
分析當(dāng)深入。防止對需求一知半解、似是而非、小題大做、大題小做帶來的風(fēng)險(xiǎn),追求深入分析(Deep-going);
構(gòu)建必穩(wěn)步。杜絕草率決策、粗放操作、盲目推進(jìn)帶來的干擾,遵循穩(wěn)步構(gòu)建(Steady);
部署須全面。擺脫準(zhǔn)備不夠、配合不力、資源不足情況下強(qiáng)行部署的障礙,實(shí)現(xiàn)全面部署(All-sided);
交付要持續(xù)。警惕范圍上顧此失彼、過程中鼠目寸光、人際間劍拔弩張帶來交付中止的挑戰(zhàn),達(dá)成持續(xù)交付(Continuous)。
在全流程項(xiàng)目管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),還要注意隨時(shí)對標(biāo)、及時(shí)變更,通過持續(xù)逼近滿足項(xiàng)目相關(guān)方利益。
要想學(xué)以致用當(dāng)須用以致學(xué)。歡迎大家?guī)е鴨栴}和期待,走進(jìn)“奧德賽”課程的大門,在體驗(yàn)中探索,在感悟中發(fā)現(xiàn)。
二、課程收益
1. 提升參訓(xùn)人員對項(xiàng)目全流程管理重要概念的認(rèn)知,對于未來項(xiàng)目如果出現(xiàn)健康狀態(tài)時(shí)知道應(yīng)該在哪里找問題,什么問題對應(yīng)什么解決方案
2. 項(xiàng)目管理人員理解一個(gè)項(xiàng)目的全流程項(xiàng)目管理為什么這么做,并且通過72種技術(shù)、流程、模板、公式、模型等提高項(xiàng)目有效交付率及客戶滿意度進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目款項(xiàng)的回流。
三、教學(xué)目標(biāo)
1. 可以使用PERT當(dāng)堂進(jìn)行活動時(shí)間評估
2. 可以當(dāng)堂進(jìn)行活動排序找出關(guān)鍵路徑并可以計(jì)算出浮動時(shí)間
3. 用項(xiàng)目經(jīng)理展風(fēng)采的方法讓學(xué)員進(jìn)行項(xiàng)目會議主持演練行為當(dāng)堂發(fā)生改善
4. 清晰項(xiàng)目外部啟動前的準(zhǔn)備工作通過課堂作業(yè)將這些內(nèi)容以清單的形式展現(xiàn)
5. 可以使用項(xiàng)目管理方式指出課堂中所有涉及變更的案例并使用流程進(jìn)行管理
6. 用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和工具當(dāng)堂對案例中的危機(jī)事件進(jìn)行管理
7. 通過需求分析的方法讓學(xué)員當(dāng)堂可以對案例中的需求進(jìn)行分析處理
8. 當(dāng)堂計(jì)算案例中掙值信息判斷該項(xiàng)目的健康狀態(tài)并提出該項(xiàng)目后續(xù)工作進(jìn)行改進(jìn)措施的建議
9. 當(dāng)堂演練日計(jì)劃會議-站會
10. 當(dāng)堂制作看板
11. 綜合運(yùn)行ODSAC全流程管理流程和方法能夠識別出案例中哪些問題導(dǎo)致項(xiàng)目遲遲驗(yàn)收不了,并給出解決方案
四、授課對象
項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目集經(jīng)理、項(xiàng)目組合經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)
目經(jīng)理的經(jīng)理、PMO、項(xiàng)目發(fā)起人,以及他們的高管;小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者
五、授課方式
講授、示范、案例分析、游戲互動、全員參與實(shí)戰(zhàn)演練、答疑
六、特別說明
此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版,實(shí)施前可根據(jù)調(diào)研結(jié)果出一個(gè)針對性的版本
七、課程大綱
(一)有序啟動
1. 準(zhǔn)則:遵守項(xiàng)目章程
(1) 項(xiàng)目章程一大法
(2) 項(xiàng)目章程四要素
(3) 項(xiàng)目章程五依據(jù)
2. 關(guān)鍵:識別對象目標(biāo)
(1) 目標(biāo)
(2) 對象
1) 相關(guān)方識別
2) 相關(guān)方管理關(guān)注點(diǎn)
(3) 風(fēng)險(xiǎn)
1) 風(fēng)險(xiǎn)識別
2) 風(fēng)險(xiǎn)清單
(4) 工具
1) 項(xiàng)目經(jīng)理首善清單
2) 項(xiàng)目難易度分析
3) 相關(guān)方登記冊
4) 相關(guān)方參與度評估矩陣
3. 途徑:約定組織規(guī)程
(1) 運(yùn)籌帷幄:內(nèi)部啟動會議
1) 四項(xiàng)基本原則
2) 扯旗子:項(xiàng)目啟動
3) 搭臺子:成立項(xiàng)目管理委員會
4) 定調(diào)子:制定項(xiàng)目基調(diào)
5) 組班子:組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
(2) 凝聚團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)管理
1) 團(tuán)隊(duì)啟動會議
2) 團(tuán)隊(duì)組織方式
(3) 昭告天下:外部啟動會議
1) 客戶拜訪
2) 外部啟動會議目的
3) 項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)采
4. 成果:制定管理計(jì)劃
1) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
(1) 范圍說明書
(2) 工作分解結(jié)構(gòu)
(3) 定義活動
(4) 活動排序
(5) 活動時(shí)間
(6) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
2) 制定預(yù)算
3) 溝通計(jì)劃
4) 外購決策
(二)深入分析
1. 區(qū)分:邊界和細(xì)節(jié)
(1) 明確界定
(2) 細(xì)化確認(rèn)
2. 調(diào)研:訪談和引導(dǎo)
1) 訪談
(1) 訪談?wù){(diào)研:關(guān)鍵
(2) 明確標(biāo)準(zhǔn):參照
2) 引導(dǎo)
(1) 引導(dǎo)技術(shù):場景
(2) 引導(dǎo)技術(shù):步驟
3. 確認(rèn):過程和結(jié)果
1) 需求受理
需求受理有工具
Kano模型巧安排
受理需求要跟蹤
2) 目的確認(rèn)
需求確認(rèn)手段多
藍(lán)圖設(shè)計(jì)5步驟
3) 藍(lán)圖匯報(bào)
先確認(rèn)再開會
4. 掌控:分類和應(yīng)對
1) 風(fēng)險(xiǎn)排序
2) 風(fēng)險(xiǎn)分析
3) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工具
(三)穩(wěn)步構(gòu)建
1. 穩(wěn)目標(biāo):過度和不及
(1) 需求鍍金
(2) 需求過濾
2. 穩(wěn)進(jìn)度:檢視和改善
(1) 日計(jì)劃會議
(2) 燃盡圖
(3) 可視化工具
3. 穩(wěn)質(zhì)量:主體和側(cè)重
(1) 軟件類
(2) 非軟件類
4.穩(wěn)績效:成本和收益
(1) 基本指標(biāo)
(2) 偏差和績效
(3) 其他指標(biāo)
(4) 績效判斷
(5) 掙值獲取方法
(四)全面部署
各就各位:明分工
軟硬兼施:備資源
審時(shí)度勢:憑條件
確保完全:出預(yù)案
上下同御,齊動員
(五)持續(xù)交付
1. 交付:穩(wěn)扎穩(wěn)打
理念:從節(jié)點(diǎn)到過程
態(tài)度:戒草率求謹(jǐn)慎
溝通:由單向達(dá)雙向
策略:化整體為分批
狀態(tài):讓混沌變清晰
2. 驗(yàn)收:一清二楚
(1) 計(jì)劃
(2) 流程
3. 收尾:知善能遷
(1) 資源安置
(2) 項(xiàng)目復(fù)盤
全流程項(xiàng)目管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253334.html
已開課時(shí)間Have start time
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