課程描述INTRODUCTION
新員工職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容
開場破冰:
1、手勢操練習(xí)——調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性;
2、課前建立學(xué)習(xí)小組,制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則,積分制PK。
引言 企業(yè)真正需要的人才是怎樣
1、 企業(yè)對(duì)人才的要求是——“德才兼?zhèn)?rdquo;和“內(nèi)外兼修”
2、 《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出的9條職業(yè)人應(yīng)遵循職業(yè)道德
3、 著名企業(yè)及企業(yè)家 “人才面面觀”
第一章節(jié) 人才是怎樣煉成的——關(guān)于職業(yè)化的概述
1、 什么是職業(yè)化?
2、 企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?
3、 優(yōu)勢富集效應(yīng)與惡富集效應(yīng)
4、 員工自我成長的四個(gè)階段
自我約束階段
自我管理階段
自我激勵(lì)階段
自我學(xué)習(xí)階段
5、 新員工職業(yè)思維的“六個(gè)化”
6、 新員工職業(yè)化四個(gè)步驟
小測試:你的“職業(yè)化”程度有多高?
總結(jié):職業(yè)化四個(gè)層次的好處
第二章節(jié) 第一步:入職必備的5種心態(tài)
1、 心態(tài)之一:積極主動(dòng)
職業(yè)成功的兩個(gè)維度
積極主動(dòng)的三種特征
積極主動(dòng)的四個(gè)方面
2、 心態(tài)之二:責(zé)任意識(shí)
責(zé)任的含義
如何提升責(zé)任意識(shí)
責(zé)任意識(shí)的一二三原則
3、 心態(tài)之三:感恩付出
什么是“感恩付出”
為什么要“感恩付出”
如何做到“感恩付出”
4、 心態(tài)之四:空杯學(xué)習(xí)
什么是“空杯”
“空杯”的含義
如何做到“空杯”
學(xué)習(xí)的4個(gè)層次
學(xué)習(xí)常見的3個(gè)誤區(qū)
5、 心態(tài)之五:老板思維
什么是“老板思維”
老板思維與員工思維不同之處
如何培養(yǎng)“老板思維”
第三章節(jié) 第二步:新員工應(yīng)遵循的行為規(guī)范
1、 行為之一:接打電話的禮儀規(guī)范
接聽電話的禮儀
接電話的流程
代接電話的要點(diǎn)
電話溝通的“三不說”
2、 行為之二:職業(yè)著裝要求
女士職業(yè)著裝要領(lǐng)
女裝五“不”規(guī)程
男士職業(yè)著裝要領(lǐng)
儀容儀表的其他要求
3、 行為之三:商務(wù)禮儀
介紹的順序
握手、遞名片禮儀
乘車、電梯、座次禮儀
指引禮儀
奉茶禮儀
4、 行為之四:宴席禮儀
點(diǎn)菜
敬酒
離席
5、 行為之五:職場行為的關(guān)鍵
第四章節(jié) 第三步:新員工應(yīng)掌握的職場技能
1、 職場溝通與協(xié)作
溝通的本質(zhì)
溝通的層次
“說”的技巧
“聽”的技巧
向上溝通要點(diǎn)
對(duì)外溝通要點(diǎn)
跨部門溝通要點(diǎn)
總結(jié):職場溝通的原則
職場10句金語
2、 壓力與情緒調(diào)控
壓力的負(fù)面作用
壓力的來源
小測試:你的職場壓力有多大?
壓力的正面作用
情緒管理方法
第五章節(jié) 第四步:新員工自我管理與提升
1、 個(gè)人職業(yè)品牌塑造
樹立高尚的目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的兩個(gè)基點(diǎn)
如何保持工作激情
如何塑造個(gè)人職業(yè)品牌
2、 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素
職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲
職業(yè)生涯診斷
職業(yè)生涯實(shí)施管理
課堂練習(xí):給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃
3、 目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的定義
目標(biāo)設(shè)立的SMART原則
目標(biāo)管理的工作流程
4、 高效執(zhí)行
認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
執(zhí)行力的障礙
執(zhí)行力的準(zhǔn)則
接收任務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵
委派任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)步驟
案例互動(dòng): 為什么客戶聯(lián)誼活動(dòng)組織失敗了?
新員工職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容
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