課程描述INTRODUCTION
銷售技巧培訓(xùn)方法
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售技巧培訓(xùn)方法
課程大綱《銷售1—2—3》課程大綱
①訓(xùn)練有素(Good sales are not born)
杰出的銷售不是長(zhǎng)在樹上-----建立對(duì)“銷售”的正確認(rèn)識(shí)和態(tài)度,做出正確積極的行動(dòng)。
人們?yōu)槭裁促I,為什么不買? -----了解銷售心理學(xué),洞悉客戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和顧慮,準(zhǔn)確獲悉客戶的真實(shí)想法,制定相應(yīng)的銷售策略。
開發(fā)你的溝通工具-----掌握有效的溝通工具,習(xí)慣“帶著笑容”說話,充分利用生動(dòng)的肢體語言,為銷售成功創(chuàng)造良好的氛圍。
規(guī)劃你的一天-----掌握銷售三招,制定有效的LIM 銷售計(jì)劃,打破僵局,一切盡在掌控之中。掌握銷售三招,制定有效的LIM 銷售計(jì)劃,打破僵局,一切盡在掌控之中。
銷售的四步法學(xué)會(huì)建立邏輯清晰的銷售結(jié)構(gòu),幫你在面談中獲得控制權(quán)并引導(dǎo)客戶,避免被打斷,緊抓客戶的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn),讓你更加自信。
②步步為營(yíng) (E.C.P.C.)
EXPLANATION 解釋-----運(yùn)用“強(qiáng)有力”的開場(chǎng)使你輕松應(yīng)對(duì)客戶的托詞,順利地與客戶見面;清晰、自信的介紹給客戶留下良好的第一印象;自然的破冰讓客戶很快接納你;輕松應(yīng)對(duì)客戶馬上就詢價(jià)的 尷尬,使你能順利進(jìn)入和客戶業(yè)務(wù)洽談階段。
CONVERSATION 交談-----學(xué)會(huì)ASK QUESTION 式的銷售方法,建立客戶資料檔案,找到客戶真正的興趣點(diǎn)、突破點(diǎn),暴露客戶現(xiàn)在使用供應(yīng)商的弱點(diǎn),幫你建立和客戶共同的立場(chǎng)。
PRESENTATION 展示-----學(xué)會(huì)從客戶的角度看問題,掌握FAB 基本法則,銷售重心從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶價(jià)值,激發(fā)和創(chuàng)造客戶的購(gòu)買欲望,落實(shí)或調(diào)整既定的銷售策略。
CLOSING 簽約-----掌握A*IA 式的七種簽單技巧,讓簽約順理成章
③勢(shì)在必得(Price & objection)
PRICE 關(guān)于價(jià)格-----讓你做好談判的準(zhǔn)備,巧妙地應(yīng)對(duì)價(jià)格異議,避免陷入價(jià)格戰(zhàn),獲得訂單。
objectION 處理異議-----了解異議的類型,分辯客戶拒絕的真正原因,掌握不同異議的處理技巧,逾越一個(gè)個(gè)障礙,讓客戶滿意地簽單。《銷售1—2—3》培訓(xùn)目標(biāo)提升銷售額一倍的致勝法則
作為銷售代表的你,如何在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)上留住老客戶呢?
作為客戶服務(wù)代表的你,如何應(yīng)對(duì)越來越苛求的客戶,又能提升客戶的滿意度呢? 作為大客戶主管的你,如何界定大客戶的特殊需求,提供特色的服務(wù)呢? 作為市場(chǎng)經(jīng)理的你,如何更聰明地制定價(jià)格策略,提升公司的贏利呢? 作為新入行的你,如何在客戶面前做到專業(yè),準(zhǔn)確地執(zhí)行銷售流程呢? 你是否依然在復(fù)雜晦澀的書海中苦苦尋求答案?或是在枯燥乏味的填鴨式的講座中茫然不知所云呢? 以最快的速度、最深刻的印象、最實(shí)用的方法來掌握銷售的致勝法則,<銷售1-2-3>是你的絕佳選擇。
課程效益
◎ 打破傳統(tǒng)銷售的思維,學(xué)會(huì)迅速贏得客戶的技巧;
◎ 學(xué)會(huì)換一個(gè)角度看問題,提供客戶真正感興趣的解決方案;
◎ 崇尚學(xué)以致用,領(lǐng)悟銷售和提供優(yōu)秀服務(wù)的技巧;
◎ 聆聽豐富的實(shí)際案例,讓你能即學(xué)即用;
◎ 模擬實(shí)戰(zhàn)式學(xué)習(xí),讓你舉一反三,領(lǐng)先對(duì)手一步;
◎ 幫助銷售人員找到工作的成就感,更好地為公司服務(wù)。
銷售技巧培訓(xùn)方法
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