《管理干部“三力”實戰(zhàn)訓練營》
講師:何老師 瀏覽次數(shù):2557
課程描述INTRODUCTION
管理干部管理能力實戰(zhàn)
· 高層管理者· 中層領導· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓講師:何老師
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理干部管理能力實戰(zhàn)
培訓對象:各級管理干部、部門領導和團隊負責人
培訓目標:
1、對領導力與執(zhí)行力有一個清晰的認知;
2、有效拓展領導力思維與執(zhí)行力思想;
3、能行之有效地提升自己的領導力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力;
4、掌握跨部門溝通的四個基本技能;
5、掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。
前 言:
在企業(yè)轉型升級、市場競爭日益激烈的今天,為什么有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn)?為什么制定的目標與計劃不能有效實現(xiàn)?為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行?為什么員工的積極性和責任心不高?為什么出了問題總是歸罪于外?為什么管理者不能有效的輔導下屬?為什么部門之間不能有效的配合?
“*企業(yè)離不開*管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來說,無論是高層領導還是中基層管理工作人員,其管理風格、管理知識和管理方法的高低,都將很大程度上影響,甚至決定著企業(yè)的整體效益。
在企業(yè)中,中層管理干部是組織的中堅力量和業(yè)務骨干,是決策的參謀智囊,更是決策意志的貫徹者和執(zhí)行者,是組織不斷發(fā)展最重要的驅動力之一。
如何讓管理干部憑借個人魅力和管理能力,提升溝通能力,提升個人領導力,提升團隊執(zhí)行,來推行組織發(fā)展、解決不良問題,提升團隊和組織的績效?
課程要點:
《激活篇:塑造卓越領導力》
(一)、領導的內(nèi)涵
-什么是領導
-為什么做管理的同時也要做領導
-領導者的含義
討論:平庸的領導與卓越的領導
-領導者應具備的素質(zhì)和能力
(二)、領導力與影響力
-什么是領導力
-狼和羊的寓言給我們的啟示
-領導力(威信)的構成
討論:你是團隊不可或缺的領導嗎?
-權力與影響力的差異
(三)、情商與領導力
-什么是情商:EQ 是一種心靈力量
-高情商領導有什么特征
-情緒管理模型:管理情緒四步法
討論:李云龍+趙剛是完美的組合嗎
-高情商領導的標志性動作
(四)、邁向領導的最高境界
-領導的最高境界
-人性的分析:公與私的選擇
-構建心理契約和激發(fā)使命感
討論:如何從雇傭軍到義勇軍
-三教合一之下的中國式領導
(五)、做一個有彈性的領導
-專業(yè)測評:你是哪一種領導風格
-上善若水與老子的領導觀
-因人、因事而異的領導風格
討論:小張的發(fā)展
-三理養(yǎng)生:自我修煉的四個境界
總結、回顧
《引爆篇:打造高效執(zhí)行力》
(一)、對執(zhí)行力的理解
-一本書引發(fā)的現(xiàn)象
-對執(zhí)行力的理解
-高效執(zhí)行的真諦:do、do better 和do best
討論:誰是執(zhí)行主體
-執(zhí)行的流程——從戰(zhàn)略到結果
(二)、為什么執(zhí)行不力
-硬技能很重要,但軟技能更重要!
-員工的分類、處境和對策
-動車輪精神vs打工者定位
-風水球與高效執(zhí)行的四要素
討論:員工為什么會做不好
(三)、如何打造高效執(zhí)行力(宏觀層面的執(zhí)行力)
-游戲與心得分析:*數(shù)與最小數(shù)
-do right things和do things right
-怎樣避免茫、盲、忙的現(xiàn)象
討論:子路惠民的啟示
-戰(zhàn)略性思考——不要用戰(zhàn)術的勤奮掩飾戰(zhàn)略的失誤
(四) 、如何打造高效執(zhí)行力(微觀層面的執(zhí)行力)
1、 高效執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)
·游戲與心得分析:玲瓏寶塔
· 高效執(zhí)行的十六字箴言
· 管理=管人+理事
討論:怎樣做好人的選、用、育、留
· 如何推進管理的PDCA
2、執(zhí)行的起點:謀定而后動
· 過程控制ABC——從被動管理到主動管理
· 進行有效的謀劃:計劃的流程與關鍵要素
· 把計劃做細的關鍵元素與工具
討論:管理工作是從有系統(tǒng)的自我管理開始
· 做好日常的工作計劃與跟進
3、執(zhí)行的過程:有效推動下屬
· 羋月演講激發(fā)人心
· 三效理論與應用
· 召開一個高效的會議
· 討論:如何布置工作任務
· 加強對工作的督導
4、執(zhí)行的結果:績效考核與改善
· 動態(tài)績效管理流程
· 績效管理中管理者應做好的關鍵工作
· 避免績效考核中的常見問題
討論:怎樣進行積極反饋和改進
· 如何改善不同類型員工的表現(xiàn)
《提升篇:跨部門溝通與協(xié)作》
第一單元:跨部門溝通與協(xié)作的障礙內(nèi)因與形式
-跨部門溝通與協(xié)作中“可怕”的復利“系數(shù)” 思考:你的工作屬性屬于哪一類?
-不同工作屬性的協(xié)作障礙導向
· “常規(guī)型”的障礙檢核
· “創(chuàng)新型”的障礙檢核
-影響溝通與協(xié)作效率的8個關鍵因素
· 目標與需求不清晰
· 分工不清晰,責、權、利不明確
· 流程不清晰,工作節(jié)奏混亂
· 任務用時不確定,導致時間規(guī)劃與分配無效
檢測:影響效率的八大因素,你中招了嗎?來源指向哪里?
-跨部門溝通障礙的三個階段及演變過程
1、 初級-分歧階段
· 主觀“部門墻”與客觀“差異性”
2、 中級-回避階段
· 隱性的需求
3、 高級-沖突階段
· 摩擦、情緒、狀態(tài)
-跨部門溝通與協(xié)作的系統(tǒng)性障礙
· 組織文化層面
· 組織制度層面
· 溝通機制層面
· 溝通技巧層面
第二單元:高效跨部門溝通的四個層面指引
1、文化層面的指引
-如何運用“文化”來促進溝通與協(xié)作?
· 讓“共贏”相互“認可”的方法
· 讓“尊重”感覺“得到”的方法
· 讓“信任”具備“理由”的方法
-運用“求同”來促進溝通與協(xié)作的三種途徑
· 從組織的“愿景與使命”著手
· 從組織的“核心價值觀”著手
· 從組織的“經(jīng)營導向”著手
2、制度層面的指引
-如何完善“制度”才能保障溝通與協(xié)作的順暢?
· “成果標準化”工具運用
· “流程順暢化”工具運用
· “職責清晰化”工具運用
· “分工明確化”工具運用
3、溝通機制的指引
-跨部門協(xié)調(diào)會——“深度匯談”的技巧
· 從“面對面”到“肩并肩”
· 打好“主導”這張“牌”
· 搭建有效的溝通“機制”
· 如何讓“同事”了解你的工作特點?
· 工具——“任務看板”與“現(xiàn)場辦公會”
4、溝通技巧的指引
-溝通就是說話那么簡單嗎?
· 溝通的3種形態(tài)
· 溝通的3個層次
-提升跨部門溝通效果的3個優(yōu)勢理論
· “對方”與“自己”的關注選擇
· “感覺”與“問題”的關注選擇
· “氛圍”與“對錯”的關注選擇
-跨部門溝通中的3個基本技能
思考:如何“傾聽”到對方的“心聲”?
· 傾聽的層級與關鍵行為
思考:如何“提問”才能“激發(fā)”對方深入“思考”?
· 提問的狀態(tài)與“引導性”技巧
思考:如何“反饋”才能讓對方“言行”改變?
· “積極性反饋”
· “改善型反饋”
-高效溝通策略的4個“確認”
· “目的”的確認
· 溝通情景的確認
· 角色關系的確認
· 溝通策略的確認
-高效跨部門溝通的6個技巧
第三單元: 支撐高效跨部門溝通與協(xié)作的能力、技巧
-能力1、調(diào)整情緒的能力
· 情緒的“ABC理論”與“行為推階”應用
· 發(fā)現(xiàn)潛意識中的“自欺欺人”
· 應對情緒的二維度管理法
-能力2、調(diào)整態(tài)度的能力
· “支持”態(tài)度的關鍵行為
· “期待”態(tài)度的關鍵行為
· “信任”態(tài)度的關鍵行為
-能力3、沖突處理的能力
· 沖突處理的前提
· 沖突處理的五種方法
-能力4、獲得對方認可的能力
· 認同的行為公式
管理干部管理能力實戰(zhàn)
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