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提升職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容

    第一單元 關(guān)于國學(xué)智慧
    全面客觀理性地認(rèn)識國學(xué)智慧；
    案例解析：為什么國學(xué)被誤解？
    國學(xué)智慧中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺失帶來的麻煩？
    如何化解國學(xué)智慧中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺失帶來的危機(jī)？
    優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史演變。

    第二單元 優(yōu)秀經(jīng)理的五大職業(yè)素養(yǎng)
    職業(yè)素養(yǎng)（一）：職業(yè)思想
    危機(jī)意識——沒有危機(jī)意識將會面臨*的危機(jī)！
    學(xué)習(xí)意識——學(xué)無止境，學(xué)習(xí)力就是競爭力！
    責(zé)任意識——“這是我的責(zé)任！”“責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識是成就事業(yè)的基石！”
    團(tuán)隊意識——小成就靠個人，大成就靠團(tuán)隊；
    奉獻(xiàn)意識——“幫助別人就是幫助自己！愛出者愛返，福往者福來”！
    警惕工作中七大消極思想
    投機(jī)取巧，工作應(yīng)付；
    消極抱怨，借口太多；
    推卸責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)；
    毅力不足，缺乏恒心；
    。。。。。。
    優(yōu)秀經(jīng)理的九大職業(yè)理念
    1、態(tài)度決定命運。
    2、我是一切的根源。
    3、沒有什么“不可能”。
    4、每天進(jìn)步一點點。
    5、絕不輕言放棄。
    。。。。。。
    面對問題，習(xí)慣性推卸責(zé)任、尋找借口，還是遇到問題先反觀內(nèi)求、檢討自我？九大理念將在學(xué)員心中種下九顆金種子！為將來的工作主動承擔(dān)責(zé)任、不找借口而打下堅實思想基礎(chǔ)！
    職業(yè)素養(yǎng)（二）：職業(yè)形象
    關(guān)于形象——一個人的內(nèi)涵、文化素養(yǎng)、綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
    著裝——現(xiàn)實的情況就是“以貌取人”！
    配飾——恰當(dāng)?shù)呐滹棔\上添花；
    妝容——恰如其分的妝容反應(yīng)的內(nèi)在的修養(yǎng)！
    職業(yè)素養(yǎng)（三）：職業(yè)禮儀
    “不學(xué)禮，無以立”
    什么是禮儀？
    見面禮儀
    電話禮儀
    辦公禮儀
    交談禮儀
    乘車禮儀
    電梯禮儀
    酒場禮儀
    贈送禮儀
    經(jīng)典案例：學(xué)習(xí)吸收《弟子規(guī)》中的正能量禮儀。
    職業(yè)素養(yǎng)（四）：職業(yè)道德
    什么是職業(yè)道德？
    二、職業(yè)道德包含哪些基本內(nèi)容？
    三、為什么當(dāng)今社會、企業(yè)更加需要愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德？
    四、向圣賢學(xué)習(xí)大智慧：“德者，本也；財者，末也！”“有德此有人，有人此有土，有土此有財，有財此有用。”
    職業(yè)素養(yǎng)（五）：職業(yè)技能

    第三單元 國學(xué)智慧提升職業(yè)素養(yǎng)的三堂必修課
    一、目標(biāo)與使命管理——“知止而后有定”，有所為有所不為。
    1、人到底為什么而活著？
    2、我們到底為誰而活著？
    3、我們該如何活得更好？
    4、以上三大*問題的分析將有效解決員工“為企業(yè)干”的消極片面思想。
    5、為了家庭的幸福，需要用心干好這份工作。
    二、高效時間管理——“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已”，分清輕重緩急，提升工作效率；
    經(jīng)典案例解析：這個管理干部很忙碌，為什么結(jié)果不盡如人意？
    工作如何分清輕重緩急、高效工作？
    抓重點、抓主要矛盾的五點建議。
    三、卓越溝通技巧——“言為心聲” “口乃心之門戶”
    互動:溝通能力測試
    （一）卓越溝通是最基本的職業(yè)技能
    溝通經(jīng)典游戲:話圖
    解析溝通不暢的的六大原因
    （二）如何與上司進(jìn)行有效溝通
    1、“三講三不講”溝通原則
    講結(jié)果，不講理由；
    講重點，不講細(xì)節(jié)；
    講數(shù)據(jù)，不講大概。
    2、事前、事中、事后與上司溝通的基本原則和策略
    （三）如何與同級進(jìn)行有效溝通
    解析：同級溝通的三大原則
    （四）與客戶溝通的三大核心要素：用心聽、換位說、善發(fā)問！

提升職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容