課程描述INTRODUCTION
如何進行有效溝通
· 高層管理者· 中層領導· 培訓經(jīng)理· 一線員工· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何進行有效溝通
一、課程背景
作為企業(yè)領導者,您是否遇到以下挑戰(zhàn)?
1.組織制定了宏偉的愿景和戰(zhàn)略,但往往因為人的因素無法執(zhí)行;
2.公司越來越需要員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造力,但傳統(tǒng)的管理和控制方式收效甚微;
3.管理人員事情越來越多,工作越來越累,員工卻沒有成長;
4.下屬缺乏動力,被動拖拉,甚至把責任推到你身上;
5.和員工談話之后,其狀態(tài)有些變化,但沒幾天又成了老樣子;
。。。。。。
作為領導者,您將:
如何激發(fā)團隊成員的動力和責任感,打造高績效的團隊文化?
如何影響并擴大員工的正向行為,創(chuàng)造積極成果?
該如何幫助員工自我成長?讓他們不斷突破?
。。。。。。
基于不確定的未來,*核心競爭力的人才一定是專業(yè)深度+通識廣度,同時具備卓越的有效溝通及對所處環(huán)境有強烈的前瞻預測和超強學習能力。
二、參加對象
企業(yè)高層、組織發(fā)展負責人、首席人才官、CHO、HRD、HRM、學習發(fā)展總監(jiān)及經(jīng)理、培訓總監(jiān)及經(jīng)理、各業(yè)務條線負責人、高潛人才、核心骨干員工等。
三、學習收益
有效溝通的定義和范疇
基于組織及個體能力提升的溝通策略
未來組織超級個體具備的能力
溝通的三個維度
教練式輔導溝通的三種方式
四、課程大綱
第一模塊:VUCA時代的影響
1.不確定時代組織的特點
2.個人與組織關系的演進
3.不同時代員工的特點
4.個體價值對組織的影響
5.案例分享
教學方法:邏輯講解、圖片故事、互動討論、小組討論
第二模塊:溝通不暢主要因素
1.有效溝通的定義及目標
2.實戰(zhàn)演練
3.視頻學習:是什么導致溝通失敗
4.解析沖突模型
5.情緒對溝通的影響
6.角色扮演
7.個體測評與解讀
教學方法:邏輯講解、互動討論、練習、案例討論
第三模塊:有效溝通策略方法
1.有效溝通的原則
2.溝通一致的策略方法
3.對話三重腦
4.教練式輔導溝通方式
5.有效溝通規(guī)則練習
教學方法:角色扮演、活動體驗、引導方式、案例討論
第四模塊:實戰(zhàn)演練溝通技巧
1.管理者VS領導者
2.什么是輔導式的對話模式
3.溝通的三種要素
4.溝通的GROW模型
5.傾聽的三階段
6.提問的三大功用
7.反饋的兩種方式
8.復盤與行動落地方案
教學方法:小組討論、一對一演練、活動體驗、實戰(zhàn)應用
如何進行有效溝通
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/254727.html
已開課時間Have start time
- 張瑜
溝通技巧內訓
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- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- DISC行為分析與基礎溝通 李巍華
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- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 《結構化思維與高效表達課程 李巍華
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅冉
- 《精準溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳