課程描述INTRODUCTION
說服能力課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
說服能力課程
【課程背景】
在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競爭的社會(huì)中,溝通是全方位的,你的講話水平、交際風(fēng)度昭示著你的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。因此,才華就展現(xiàn)在你的說服力上。說服力在人生中的作用越來越重要,在某種程度上它決定了一個(gè)人的命運(yùn)。一個(gè)人的個(gè)性魅力是和他的說服力息息相關(guān)的,一位卓越睿智的商界精英,一位魅力無窮的政府領(lǐng)導(dǎo),一位淵博儒雅的學(xué)者,都會(huì)在他的公眾表達(dá)上有著不同凡響之處。說服力的偉大之處凸顯于讓人信服你的理論,并欽佩你的魅力。
說服力是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。企業(yè)家須具備這門技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)利潤,律師要運(yùn)用這門技術(shù)雄辯,政治家要用這門技術(shù)闡述自己的政見,我們的銷售人員也必須具備這門技術(shù),否則你的銷售業(yè)績就是平淡的。
在我們的生活中溝通就像是一場場的氣勢對(duì)決,只要你的意見與別人不一致,不管對(duì)方是你的家人,朋友,同事,還是你的部下,上司、客戶或者你說服對(duì)方,或者對(duì)方說服你。而每個(gè)人的豐富內(nèi)涵、氣度只有通過語言信號(hào)才能放射出來。凡是有作為的人,都把說服力作為必備的修養(yǎng)之一。
【參訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理者、各職級(jí)員工、銷售、公關(guān)、外聯(lián)、競情部門等
【培訓(xùn)模式】40%講授+40%互動(dòng)+20%模擬演練
【課程收益】
使學(xué)員認(rèn)識(shí)說服能力的知識(shí)、概念、特點(diǎn)、種類、意義,掌握應(yīng)用課程知識(shí)的原則、步驟、方法、技巧、實(shí)踐課程知識(shí)的能力診斷分析、案例研討、應(yīng)用演練,以滿足學(xué)員自身提升說服能力的整體素質(zhì)要求。
1、學(xué)習(xí)什么是說服,了解說服的關(guān)鍵、說服的原理。
2、如何在溝通過程中了解你想獲得的信息、如何讓對(duì)方按照你的思考模式回答問題。
說服是改變別人思考模式的活動(dòng)。
3、短時(shí)間內(nèi)突破自身心理障礙提升自信心、行動(dòng)能力;
4、提升說服能力從而獲得心靈成長。
【所屬模塊】
1、“說服能力”是“中層人才成長培訓(xùn)項(xiàng)目”中“中層能力課程模塊”的課程之一。
2、“中層人才成長培訓(xùn)項(xiàng)目”,突出對(duì)中層管理者崗位工作所需的說服能力的培養(yǎng)。
3、“中層人才成長培訓(xùn)項(xiàng)目”由“說服認(rèn)知、說服方法、說服能力、說服技巧”4個(gè)課程模塊構(gòu)成。
【授課風(fēng)格】
體驗(yàn):體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué),突出實(shí)用技巧、方法、工具并與案例分析、分組討論相結(jié)合,從而激發(fā)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)量身定制的教學(xué)效果;
快樂:全方位的采用體驗(yàn)元素,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)眼能力,讓學(xué)員在情境中體驗(yàn),在體驗(yàn)中感悟,在感悟中講解,在講解中改變,在改變中提升,打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)后總結(jié)的呆板說教 。
頓悟:在體驗(yàn)中感悟,課程像一面鏡子直照人心,使學(xué)員瞬間反省與修正!
適用:課程從組織和管理者個(gè)人兩個(gè)層面著手循序漸進(jìn)。
【課程大綱】
第一講、認(rèn)識(shí)量子說服力
1、 什么是量子說服力;
2、 掌握量子說服能力的意義
3、 說服力對(duì)我們的影響
第二講、掌握說服的6大原理
1、 好感原理;
2、 互惠原理;
3、 影響力原理;
4、 言行一致原理;
5、 權(quán)威原理;
6、 稀缺性原理;
第三講、需要具備的技能
1、 廣博的知識(shí)儲(chǔ)備;
故事:知識(shí)儲(chǔ)備的妙處
2、 隨機(jī)應(yīng)變的頭腦;
互動(dòng):場景游戲
3、 敏銳的觀察力;
互動(dòng):觀察力游戲
第四講、常見的說服方法
1、 說服中的‘問’和‘說’哪個(gè)重要
互動(dòng):提問技巧(道具撲克牌)
2、 如何問對(duì)你想問的問題
小故事:你錯(cuò)了嗎
3、 問對(duì)問題你的人生就沒有問題
小故事+模擬演練
第五講、說服三區(qū)
1、 開放區(qū);
2、 說服區(qū);
3、 固執(zhí)區(qū);
第六講、說服在不同環(huán)境下的應(yīng)用
1、 如何用說服力幫助自己提升自信心
1) 多在眾人面前講話
2) 尋找一些自己擅長的話題
2、 如何用說服力幫助自己提升行動(dòng)能力
1) 承諾是永動(dòng)機(jī)
3、 說服力在工作請示匯報(bào)時(shí)的技巧
1) 運(yùn)用話題進(jìn)行說服
2) 運(yùn)用結(jié)果進(jìn)行說服
說服能力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255006.html
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