課程描述INTRODUCTION
從專家到管理課程
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專家到管理課程
課程目標(biāo)
ü、系統(tǒng)理解管理工作,成體系的加強管理能力
ü、學(xué)習(xí)實用的管理技能
ü、團隊管理的管人線學(xué)習(xí):團隊搭建,團隊激勵,團隊培訓(xùn),團隊文化塑造,
ü、團隊管理的理事線學(xué)習(xí):如何開有效會議,如何識別業(yè)績障礙
ü、了解阿里營銷團隊管理核心框架及借鑒意義
適合對象
營銷管理層
課程大綱
第一模塊:管理的誤區(qū)
1.1、團隊管理者的錯誤大部分來源于管理者并不知道管理邊界
1.2、團隊管理的本質(zhì)
1.3、管理者困境
1.3.1、能力差異
1.3.2、慣性與惰性
1.3.3、成就感缺失
1.3.4、定位模糊
重要知識點:重新“科學(xué)的”理解團隊管理定義,了解管理者會碰到的具體困境
第二模塊:管理者角色的轉(zhuǎn)變
2.1、管理者角色到底是什么角色?
2.2、從專家員工到優(yōu)秀管理者我們需要做哪些準(zhǔn)備?
2.3、理解短板管理者角色
2.3.1、專家型
2.3.2、監(jiān)工型
2.3.3、 墮落型
思考題:我們屬于缺失哪種能力,如何補齊?
2.4、卓越員工VS管理者
2.4.1、專項事物VS團隊
2.4.2、業(yè)務(wù)技能VS管理水平
2.4.3、長板模型VS短板模型
2.4.4、個人成績VS團隊成績
2.5、管理者角色的系統(tǒng)思維
2.5.1、散點思維VS系統(tǒng)思維
2.5.2、如何構(gòu)建解決問題的模型
2.5.3、用公式解決問題而不是靈光乍現(xiàn)
小游戲:明星餐廳經(jīng)營不善,請你來當(dāng)管理者,怎么辦?
第三模塊:知彼解己的溝通能力
3.1、為什么說溝通是管理者最重要能的能力
3.2、理解溝通對象的不同
3.2.1、 從4P→DISC的性格分類
3.2.2、雙螺旋溝通模型
3.2.3、 理解角色在溝通中的作用
3.3、如何做好各層級溝通
3.3.1、 向下有心
3.3.2、 平級有肺
3.3.3、 向上有膽
第四模塊:如何用有效會議做好目標(biāo)管理
4.1、沒有目標(biāo)就沒有工作
4.2、什么樣的目標(biāo)是有效目標(biāo)
4.2.1、你的目標(biāo)VS員工目標(biāo)
4.2.2、公司目標(biāo)VS團隊目標(biāo)
4.2.3、講清楚VS聽明白
4.2.4、容易忽視的SMART原則
4.3、如何讓員工明確執(zhí)行目標(biāo)
4.3.1、業(yè)績分解VS業(yè)績拆解
4.3.2、員工的銷售動作有標(biāo)準(zhǔn)碼?
4.3.3、結(jié)果和過程的博弈
4.4、如何開一個高效的會議
4.4.1、早、晚、周、月會到底開什么內(nèi)容?
4.4.2、會議流程中經(jīng)常缺失的3個步驟
4.4.3、會議是成本最高的管理動作
4.4.4、會議的核心目的是什么?
4.4.5、一個標(biāo)準(zhǔn)的會議應(yīng)該如何開?
第五模塊:如何構(gòu)建良好的團隊文化及有效的團隊培訓(xùn)
5.1、為什么無論多小的團隊也必須要有團隊文化?
5.2、團隊文化到底解決什么問題?
5.2.1、團隊一致性
5.2.2、氛圍和諧
5.2.3、制度漏洞
5.2.4、員工流動及成長
5.3、構(gòu)建團隊文化常見錯誤
5.3.1、停留在墻上
5.3.2、雞湯黨
5.3.3、大餅黨
5.3.4、個人偏好
5.4、構(gòu)建團隊文化的標(biāo)準(zhǔn)流程
5.4.1、設(shè)立目標(biāo)
5.4.2、達成共識
5.4.3、選取標(biāo)桿
5.4.4、批量復(fù)制
5.4.5、心慈手狠
5.5、如何做有效的業(yè)務(wù)賦能
5.5.1、常犯的幾種賦能錯誤
5.5.2、能做到→能教會
5.5.3、知識傳遞中的結(jié)構(gòu)框架
5.5.4、怎么做銷售隊伍培訓(xùn)才有效
第六模塊:管理者的時間管理及自我精進
6.1、有效工作VS無效工作
6.1.1、時間是怎么被浪費掉的?
6.1.2、忙和有效的博弈
6.1.3、理解時間縫隙和時間顆粒度
6.2、實用的時間管理工具及方法
6.2.1、帕累托原則
6.2.2、麥肯錫30秒電梯理論
6.2.3、番茄鐘及番茄時間
6.2.4、六件事工作法
6.2.5、黃金N小時
6.3、管理者個人需要從哪些方面精進
6.3.1、管理技能迭代
6.3.2、市場信息迭代
6.3.3、理解世代及時代的更迭
6.3.4、如何用好5分鐘學(xué)習(xí)法
6.3.5、管理者精進無法一蹴而就
從專家到管理課程
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- 蒿淼