課程描述INTRODUCTION
工作匯報(bào)與總結(jié)
· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張慕梁
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報(bào)與總結(jié)
【課程背景】
每一名職場(chǎng)人都知道，工作匯報(bào)有多么重要——一次優(yōu)秀的匯報(bào)和總結(jié)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力，還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會(huì)和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺(jué)中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時(shí)刻”，你必須好好準(zhǔn)備！然而現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對(duì)總結(jié)和匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無(wú)策，往往在匯報(bào)結(jié)束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣，為什么匯報(bào)得那么好！”“我的某某工作是大多的亮點(diǎn)啊，但我忘說(shuō)了！”清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，正確地運(yùn)用技巧做好總結(jié)、做好匯報(bào)，才能成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對(duì)象。本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內(nèi)涵、高效總結(jié)，向上匯報(bào)與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場(chǎng)可見(jiàn)度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。
【課程收益】
1、讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。
2、結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗(yàn)，徹底提升學(xué)員的邏輯思維能力，進(jìn)而直接提高工作總結(jié)和匯報(bào)能力。
3、各級(jí)管理者在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
【課程對(duì)象】企業(yè)全員（從企業(yè)高層、中層到基層均適合參加）
【課程大綱】
一、工作匯報(bào)的入門認(rèn)知
導(dǎo)入：“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)工作，誰(shuí)就在努力工作，相反，誰(shuí)不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰(shuí)就沒(méi)有在努力工作。”這句話你是否認(rèn)可？
1、工作匯報(bào)的四種形式
2、工作匯報(bào)的四項(xiàng)內(nèi)容
3、工作匯報(bào)的四個(gè)時(shí)機(jī)
4、工作匯報(bào)的五大價(jià)值
5、匯報(bào)工作的四點(diǎn)心態(tài)
6、匯報(bào)內(nèi)容的基本講法
（1）如何講成績(jī)？
（2）如何講亮點(diǎn)？
（3）如何講經(jīng)驗(yàn)？
（4）如何講問(wèn)題？
（5）如何講求助？
（6）如何講建議？
案例1：某數(shù)據(jù)分析崗位工作人員匯報(bào)某月工作情況的匯報(bào)，為什么說(shuō)沒(méi)有體現(xiàn)出價(jià)值？
案例2：專家學(xué)者研討“華西精神”
案例3：提出同樣的“換辦公室”建議，為何結(jié)果大相徑庭？
二、怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)
討論：大唐取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的工作總結(jié)，應(yīng)該怎么寫(xiě)？
1、工作總結(jié)的性質(zhì)
2、工作總結(jié)的標(biāo)題
3、工作總結(jié)的六大內(nèi)容構(gòu)成
4、工作總結(jié)的三段式寫(xiě)法
5、工作總結(jié)的六種角度
6、如何概括好工作內(nèi)容
三、寫(xiě)好總結(jié)必須具備的基礎(chǔ)素養(yǎng)
1、“筆桿子”的六種心態(tài)
2、快速成長(zhǎng)的四種辦法
3、刻意練習(xí)的三種技巧
4、寫(xiě)作基本功訓(xùn)練方法
－ 詞匯的高級(jí)感
－ 意群的六種練習(xí)方法
－ 提升語(yǔ)感的朗誦法
－ 素材積累能力
－ 三種調(diào)研方式
5、職場(chǎng)寫(xiě)作的規(guī)范化
四、工作匯報(bào)與總結(jié)的底層思維方式
1、匯報(bào)的基本思維：歸納與演繹
（1）歸納是總結(jié)的過(guò)程，核心說(shuō)明“是什么”
（2）演繹是發(fā)散的過(guò)程，核心說(shuō)明“為什么”
2、歸納的基本原理
3、演繹的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
（1）現(xiàn)象-原因-辦法
（2）過(guò)去-現(xiàn)在-將來(lái)
（3）問(wèn)題-分析-總結(jié)
（4）做法-成效-經(jīng)驗(yàn)
（5）是什么-為什么-怎么辦
（6）背景-任務(wù)-行動(dòng)-結(jié)果
案例1：門捷列夫與元素周期表
案例2：本月公司業(yè)績(jī)下降10%，試分析其原因
案例3：毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式
案例4：關(guān)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的論述
案例5：毛澤東寫(xiě)給胡喬木的這封短信，透露出哪些思維秘訣
五、結(jié)構(gòu)性思維：匯報(bào)與總結(jié)的基本邏輯
1、結(jié)構(gòu)性思維的基本理論
2、先說(shuō)結(jié)論，把觀點(diǎn)放在開(kāi)頭
3、以上統(tǒng)下，不要跑題而不自知
4、歸類分組，不重復(fù)，不遺漏
5、邏輯遞進(jìn)，把材料有規(guī)律地組織起來(lái)
案例1：一個(gè)糟糕的匯報(bào)者如何理清自己的思路
案例2：毛澤東《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》中運(yùn)用的分類思想
案例3：劉延?xùn)|在中華文化論壇上的講稿賞析
案例4：國(guó)家對(duì)阿里巴巴的處罰決定，這篇長(zhǎng)達(dá)12000余字的公文是如何做到邏輯清晰、令人信服的
案例5：這篇省長(zhǎng)講話為什么獲得了“滿堂彩”
六、匯報(bào)與總結(jié)的對(duì)象把握
討論：為什么說(shuō)領(lǐng)會(huì)好上級(jí)意圖是做好匯報(bào)和總結(jié)的關(guān)鍵？
1、與上級(jí)做溝通的四大原則
2、領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖的關(guān)鍵技巧
3、溝通場(chǎng)景中的框架技巧
4、剖析和接受不同領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格
（1）老虎型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
（2）孔雀型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
（3）綿羊型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
（4）貓頭鷹型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
案例：一個(gè)丫鬟，是如何通過(guò)一次匯報(bào)打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的？
練習(xí)與講評(píng)：思維測(cè)評(píng)
七、常見(jiàn)場(chǎng)景及演練
1、常見(jiàn)匯報(bào)場(chǎng)景特征分析
（1）日常匯報(bào)
（2）計(jì)劃匯報(bào)
（3）項(xiàng)目匯報(bào)
（4）個(gè)人述職
2、匯報(bào)設(shè)計(jì)五步法
（1）第一步：厘清目標(biāo)
（2）第二步：理解受眾
（3）第三步：打透內(nèi)容
（4）第四步：雕琢金句
（5）第五步：通盤(pán)演練
3、匯報(bào)的呈現(xiàn)
（1）克服匯報(bào)前的焦慮與緊張
（2）WORD排版與PPT制作
（3）學(xué)會(huì)使用身體語(yǔ)言
小組練習(xí)：一次遇到麻煩的項(xiàng)目中期匯報(bào)
工作匯報(bào)與總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255128.html
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- 張慕梁