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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新時(shí)代雙贏模式員工關(guān)系管理
 
講師:徐棟梁 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

員工關(guān)系的管理課程

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 人事經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:徐棟梁    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工關(guān)系的管理課程

    新時(shí)代雙贏模式員工關(guān)系管理
    ----講師 徐棟梁
    培訓(xùn)對(duì)象:

    企業(yè)各級(jí)管理人員、主管、后備干部、HR主管、經(jīng)理

    培訓(xùn)形式:
    案例引導(dǎo):大量實(shí)用案例,引導(dǎo)學(xué)員分析,提升知識(shí)認(rèn)知;
    高效互動(dòng):角色扮演、互動(dòng)游戲、強(qiáng)化記憶、引發(fā)思考;培訓(xùn)特點(diǎn):
    知識(shí)技能提煉:在整個(gè)課程設(shè)計(jì)過程中,力求以精煉的話語來總結(jié)培訓(xùn)管理者所需要掌握的技能。
    案例分享體驗(yàn):通過案例分享,力求讓學(xué)員從實(shí)際事例中感悟,借鑒新的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

    課程大綱
    一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代特點(diǎn)及員工需求特點(diǎn)

    1.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代組織發(fā)展特點(diǎn)及趨勢(shì)
    2.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)員工關(guān)系管理的影響
    2.1新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)、O2O用工模式、關(guān)停并轉(zhuǎn)大潮等對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理的沖擊
    2.2、法規(guī)調(diào)整趨勢(shì)、企業(yè)管理新問題及員工關(guān)系新挑戰(zhàn)
    3、新時(shí)代員工需求演變
    3.1 個(gè)人成就價(jià)值凸顯
    3.2個(gè)性特征彰顯需要
    3.3被動(dòng)管理與彰顯價(jià)值
    3.4遵從企業(yè)到遵從自己的理想
    4、現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)
    4.1員工與主管關(guān)系緊張、信賴感低的問題;
    4.2 溝通不暢、激勵(lì)無效問題;
    4.3基層員工離職高的問題;
    4.4 8590后現(xiàn)象問題;
    4.5 員工歸屬感問題;
    4.6員工工作責(zé)任心、工作激情如何培養(yǎng)和保持的問題。
    視頻+案例分享

    二、雙贏模式——開啟員工關(guān)系管理新篇章
    1、 人際關(guān)系的六種模式
    2、 什么是團(tuán)隊(duì)的雙贏模式?
    3、 團(tuán)隊(duì)的利他行為模式探討
    4、 如何實(shí)現(xiàn)雙贏關(guān)系?
    5、 主管和員工的三種關(guān)系轉(zhuǎn)變
    經(jīng)典管理游戲:紅黑游戲
    學(xué)員分享:通過“紅黑游戲”你感受到了什么?

    三、雙贏管理模式第一步——如何與下屬建立信任關(guān)系?
    1、 為什么要建立信任?
    2、 信任的基礎(chǔ)是理解和尊重
    3、 信任下屬和工作督導(dǎo)的關(guān)系
    4、 下屬信任的四個(gè)原則
    5、 與下屬建立信任關(guān)系的三把斧
    6、 團(tuán)隊(duì)信任圈的建立
    案例:信任危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)
    體驗(yàn)游戲:信任背摔

    四、雙贏管理模式第二步——如何與下屬有效溝通?
    1、 溝通的要義所在
    2、 如何消除下屬在溝通中的疑慮和不安?
    3、 如何打通與下屬溝通的渠道問題?
    4、 溝通的黃金法則
    5、溝通的四大能力
    6、 教練式溝通與輔導(dǎo)
    7、 如何組織一場有效績效面談?
    8、 GROWS/*SA溝通模型
    溝通視頻案例賞析
    GROWS/*SA工具演練
    溝通體驗(yàn)游戲互動(dòng)

    五、雙贏管理模式第三步——如何關(guān)懷下屬?
    1、 什么叫“以人為本”?
    2、 員工的五大類需求
    3、 員工福利體系建設(shè)
    4、 員工關(guān)懷的五個(gè)禁忌
    練習(xí):為部門的五個(gè)制訂一個(gè)最打動(dòng)人心的關(guān)懷計(jì)劃

    六、雙贏管理模式第四步——如何激勵(lì)下屬?
    1、 員工為什么需要激勵(lì)?
    2、 管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
    3、 需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
    4、 雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
    5、 目標(biāo)期望理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
    6、 公平理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
    7、 強(qiáng)化、挫折理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
    8、 你會(huì)激勵(lì)嗎?——下屬激勵(lì)措施及激勵(lì)機(jī)制建立
    9、常見的20中激勵(lì)方式
    案例討論:阿里巴巴激勵(lì)機(jī)制
    案例分析+視頻
    現(xiàn)場梳理適合本企業(yè)的常用激勵(lì)手段

    七、雙贏管理模式第五步——如何輔導(dǎo)下屬?
    1、教練式輔導(dǎo)的基本認(rèn)知
    2、教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
    3、教練式輔導(dǎo)的6大步驟
    4、因人而異、因地制宜;不同類型員工的輔導(dǎo)方法
    5、基于員工成長的輔導(dǎo)方法
    案例分析+視頻+現(xiàn)場實(shí)操演練
    問題答疑與交流分享

員工關(guān)系的管理課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255364.html

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    參加課程:新時(shí)代雙贏模式員工關(guān)系管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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徐棟梁
[僅限會(huì)員]