《績(jī)效改進(jìn)的第一推動(dòng)力——復(fù)盤(pán)》
講師:李巖偉 瀏覽次數(shù):2559
課程描述INTRODUCTION
復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
培訓(xùn)講師:李巖偉
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)
課程背景
新年一過(guò),門(mén)店上又換了好幾個(gè)新人,他們對(duì)產(chǎn)品不熟悉,和同事的配合也很牽強(qiáng),甚至因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的缺乏已經(jīng)導(dǎo)致老客戶投訴。店長(zhǎng)們開(kāi)會(huì)的時(shí)候有人嘆氣說(shuō):“好不容易培養(yǎng)出幾個(gè)熟手,這下又要重新帶人,總把時(shí)間重復(fù)浪費(fèi)在同樣的事情上……”;
趙總把方案拍到秘書(shū)桌上:“上次投標(biāo)失敗后就說(shuō)過(guò),我們所有的演示方案必須配合甲方的VI制作,還不到兩個(gè)星期你就全忘干凈了,這種錯(cuò)誤你犯了不止一次了,怎么不長(zhǎng)記性呢?”;
大區(qū)總監(jiān)在視頻會(huì)議上點(diǎn)名批評(píng)某三個(gè)城市總:“你們?nèi)皇巧塘亢玫膯??同樣的事故你們輪流犯!每個(gè)月例會(huì)都白開(kāi)了??!”;
幾乎所有團(tuán)隊(duì)都知道,在一定的工作結(jié)束后,要進(jìn)行工作總結(jié)。但會(huì)也開(kāi)了,報(bào)告也寫(xiě)了,人們卻覺(jué)得這個(gè)總結(jié)只是記錄了一段時(shí)間的工作成績(jī),甚至有時(shí)候因?yàn)槌煽?jī)與績(jī)效不可分割的關(guān)系,工作中的缺陷與不足都很少提及,更別說(shuō)深刻反思了;
如果你或你的企業(yè)存在上述狀況或類(lèi)似情形,你就需要學(xué)習(xí)和使用復(fù)盤(pán)。
現(xiàn)在的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代,沒(méi)有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,企業(yè)隨時(shí)都可能面臨被市場(chǎng)淘汰;而反之則可以脫穎而出,不論是組織還是個(gè)人。
從根本上看,組織學(xué)習(xí)需要消化兩個(gè)難題。一是將組織層面的要求、群體的智慧轉(zhuǎn)化為個(gè)體的能力;二是將組織中每個(gè)個(gè)人,尤其是優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧轉(zhuǎn)化為組織的能力和群體的共有智慧。
這種轉(zhuǎn)化其實(shí)是學(xué)習(xí)。我們可以向前人學(xué)習(xí),可以向標(biāo)桿學(xué)習(xí),但最重要的是通過(guò)復(fù)盤(pán)向自己學(xué)習(xí)。大事大復(fù)盤(pán),小事小復(fù)盤(pán),長(zhǎng)線大復(fù)盤(pán),頻繁小復(fù)盤(pán),時(shí)時(shí)刻刻都復(fù)盤(pán)。最適合組織的經(jīng)驗(yàn),一定是組織內(nèi)部人員總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比前人和標(biāo)桿的經(jīng)驗(yàn)要更有效。所以將員工培養(yǎng)成真正會(huì)學(xué)習(xí)的人,將組織打造成學(xué)習(xí)型組織,是*企業(yè)必須進(jìn)行的功課。
本次課程除了學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)的理論基礎(chǔ),更要結(jié)合聯(lián)想、科倫、萬(wàn)達(dá)、索尼等*企業(yè)的復(fù)盤(pán)經(jīng)歷,學(xué)習(xí)回到企業(yè)后可以具體運(yùn)用的復(fù)盤(pán)技巧。通過(guò)課堂的講授、案例教學(xué)、分組研討、促動(dòng)課堂、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種方式,讓學(xué)員高效的吸收技術(shù)要點(diǎn),并當(dāng)堂共同設(shè)計(jì)符合自身使用的復(fù)盤(pán)工具包、輔助機(jī)制,以提升組織學(xué)習(xí)力,助力企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織。
面向崗位
各層級(jí)人員
課程大綱
第一章 從實(shí)用性角度了解復(fù)盤(pán)
熟練掌握一件事物的前提是對(duì)其有最基本的了解,開(kāi)篇的理論內(nèi)容學(xué)習(xí)為后面的現(xiàn)場(chǎng)演練與具體運(yùn)用建立牢固的基礎(chǔ),讓學(xué)員更容易在實(shí)踐中領(lǐng)悟復(fù)盤(pán)技術(shù)的使用技巧。
一、何謂復(fù)盤(pán)
二、復(fù)盤(pán)的基本構(gòu)成
三、工作總結(jié)不算復(fù)盤(pán)
四、凡事都有兩面性
五、復(fù)盤(pán)應(yīng)用的偏差
六、復(fù)盤(pán)的價(jià)值所在
1、為何進(jìn)行復(fù)盤(pán)
2、改善組織心智與行為模式
第二章 復(fù)盤(pán)在組織運(yùn)營(yíng)中的具體應(yīng)用
通過(guò)學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)技術(shù)的基本執(zhí)行流程,了解為何復(fù)盤(pán)可以改善企業(yè)心智模式,并初步了解企業(yè)復(fù)盤(pán)的應(yīng)用范疇。
一、知行合一
二、企業(yè)心智模式的改善
三、企業(yè)必備四大復(fù)盤(pán)術(shù)
第三章 企業(yè)常用四大復(fù)盤(pán)術(shù)
本章是課程的最重要章節(jié),講詳細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)中最常見(jiàn)的、最有效的四個(gè)復(fù)盤(pán)工作坊,并當(dāng)堂進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)練習(xí)。
一、個(gè)人復(fù)盤(pán)
二、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
三、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
四、經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
第四章 精益求精
我們經(jīng)常說(shuō):“不要沉迷于正確的做事,而是要做正確的事”,但做正確的事的同時(shí),如果可以將事情做好做漂亮,做到趨于完美,豈不是更好。本章學(xué)習(xí)怎樣做一場(chǎng)漂亮的復(fù)盤(pán)。
一、復(fù)盤(pán)的五大誤區(qū)
二、復(fù)盤(pán)的七大成功要素
三、如何把復(fù)盤(pán)搞砸?
第五章 做個(gè)合格的復(fù)盤(pán)專(zhuān)家
成為一名合格的復(fù)盤(pán)專(zhuān)家需要具備哪些核心技能?
一、復(fù)盤(pán)時(shí)的引導(dǎo)
二、啟發(fā)眾人思考
三、促動(dòng)式經(jīng)驗(yàn)萃取
第六章 復(fù)盤(pán)的質(zhì)量保障
一、如何參與復(fù)盤(pán)
二、如何組織復(fù)盤(pán)
三、如何運(yùn)作復(fù)盤(pán)
四、如何優(yōu)化復(fù)盤(pán)
第七章 企業(yè)復(fù)盤(pán)慣習(xí)的養(yǎng)成
學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)并不難,真正難的是如何能一直保持復(fù)盤(pán)的習(xí)慣,并將這一行為推廣到整個(gè)組織,逐漸形成新的企業(yè)慣習(xí),改善企業(yè)行為模式。
一、循序漸進(jìn)的推廣復(fù)盤(pán)
二、從被動(dòng)參與到主動(dòng)參與
三、推廣步驟具體化
四、聰明的企業(yè)不蠻干
五、讓效果說(shuō)話
六、推波助瀾,擴(kuò)大影響
七、慣習(xí)是心智模式和行為模式改善的具體表現(xiàn)
第八章 學(xué)習(xí)型組織的打造
一、復(fù)盤(pán)不是*的
二、多種學(xué)習(xí)方式并行
三、復(fù)盤(pán)其實(shí)是小無(wú)相功
四、打造學(xué)習(xí)型組織的體系模型
第九章 工具與案例
復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255378.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李巖偉
[僅限會(huì)員]
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮