課程描述INTRODUCTION
提升中層管理的管理技能
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升中層管理的管理技能
《新時(shí)期醫(yī)院中高層管理核心理念與管理技能實(shí)戰(zhàn)提升--醫(yī)院中高層管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
(系統(tǒng)強(qiáng)化版)
【課程背景】
學(xué)習(xí)貫徹十九大,認(rèn)清新醫(yī)改形勢,跟上醫(yī)療醫(yī)院發(fā)展新步伐
科室無文化,各自為政,管理無序
科室規(guī)章制度大而全,執(zhí)行不力
科室管理者無法建立威信,下屬言行不一
科室有績效,管理者日常不會使用績效工具
科室職工技術(shù)相互保密,人才成長緩慢
……
【課程目標(biāo)】
學(xué)習(xí)貫徹十九大,為醫(yī)院科室找靈魂,建醫(yī)院科室文化
科室管理者做好日常管理制度建設(shè)/簡單易操作執(zhí)行
科室管理者日常績效管理的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
中層管理者會用人/會批評人
提升中層管理的領(lǐng)導(dǎo)力
……
【課程對象】
中高層干部
儲備干部
【課程特點(diǎn)】
系統(tǒng)的,全方位的
中層管理者提升必修課程
醫(yī)院中層管理能力提升強(qiáng)化課程
【課程大綱】
找靈魂:塑造科室共同的價(jià)值觀
1.價(jià)值觀是科室走向未來的導(dǎo)航儀
2.提煉科室價(jià)值觀是四個(gè)要點(diǎn)
3.春風(fēng)化雨,讓價(jià)值觀生根發(fā)芽
4.潤物有聲,讓價(jià)值觀開花結(jié)果
5.大性靠德,常勝靠修:“同志們,請跟我來!”
建規(guī)則:五大原則破解制度落實(shí)難題
1.科室規(guī)章制度落實(shí)不了的三大原因
2.人性原則:制定設(shè)計(jì)要洞察人性,簡單合理
3.結(jié)構(gòu)原則:科室管用的制度結(jié)構(gòu)是1:2:3
4.迂闊原則:用機(jī)械的程序執(zhí)行確保制度落實(shí)
5.配套原則:多管齊下營造制度落地
6.愛心原則:無情制度,有情關(guān)懷
抓執(zhí)行:確立結(jié)果導(dǎo)向的功勞文化
1.用結(jié)果衡量執(zhí)行,論功勞不論苦勞
2.鎖定責(zé)任,防止南郭先生“搭便車”
3.五個(gè)方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局
4.高效執(zhí)行的四字方針:“多快好省”
5.有反饋,執(zhí)行才有力
會溝通:有共識才能同向而行
1.堵住“溝通漏斗”,讓你的意圖高速直達(dá)
2.下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對策
3.“菠菜法則”讓溝通無縫對接
4.巧用六大原理讓下屬心服口服
5.用頭腦風(fēng)暴消滅溝通死角
管績效:不搞秋后算賬而是關(guān)注未來
1.影響團(tuán)隊(duì)績效的心理學(xué)問題
2.科室主任是績效管理的第一責(zé)任人
3.抓住績效管理的三大命門
4.堵住績效管理的四個(gè)漏洞
5.績效面談,沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗
6.有話好好說,面談是門技術(shù)活兒
會用人:讓合適的人干合適的事
1.先人后事,員工管理需要“私人定制”
2.人崗匹配,把好鋼用在刀刃上
3.走出用人困境
4.摘掉有色眼睛用好五種人
5.合理混搭,掌握用人長短術(shù)
培養(yǎng)人:下屬不成長你就干到死
1.科室管理者首先是人力資源開發(fā)者
2.看看哪個(gè)下屬需要輔導(dǎo)
3.找準(zhǔn)下屬的技能短板
4.有效輔導(dǎo)不屬的六個(gè)步驟
批評人:過了這一關(guān)你才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
1.批評,你必須要過的心理關(guān)
2.什么情況下一定要批評
3.有效批評六步走
4.忠言順耳,良藥甜口,讓批評“拐個(gè)彎兒”
激勵(lì)人:給不了物質(zhì)就多給點(diǎn)兒精神
1.激勵(lì):把員工沉睡的能力激發(fā)出來
2.“內(nèi)酬”激勵(lì),沒錢也能“鬼推磨”
3.自主管理,讓員工自己上發(fā)條
4.用“元芳體”滿足員工的重要感
5.表揚(yáng):領(lǐng)導(dǎo)嘴一動,下屬就行動
6.營造團(tuán)隊(duì)“微環(huán)境”的12方法
領(lǐng)導(dǎo)力:讓你“振臂一揮,應(yīng)者云集”的五項(xiàng)行動
1.以身作則,建立信譽(yù)
2.展望未來,共啟愿景
3.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,推動創(chuàng)新
4.營造信任,使眾人行
5.鼓舞人心,塑造團(tuán)隊(duì)
6.以上內(nèi)容只是課題大綱,授課時(shí)會提前到達(dá)醫(yī)院,開展課前調(diào)研,授課時(shí)會結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。
提升中層管理的管理技能
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255380.html
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