《營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售技能提升》
講師:柳金秋 瀏覽次數(shù):2536
課程描述INTRODUCTION
提升專業(yè)銷售技能
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表· 高層管理者
培訓(xùn)講師:柳金秋
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升專業(yè)銷售技能
【課程背景】
企業(yè)提升利潤只有兩種途徑:一是降低成本,二是提升銷售業(yè)績。對于企業(yè)而言,開源的意義永遠(yuǎn)超過節(jié)流。提升業(yè)績最直接的途徑無疑是強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,提高銷售人員專業(yè)的銷售能力。
在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形式低靡、危機(jī)重重環(huán)境下,企業(yè)的生存與發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)。 實(shí)踐證明,投資訓(xùn)練銷售人員,進(jìn)行專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性的銷售人員綜合素質(zhì)與技能提升的培訓(xùn)與訓(xùn)練,是提升企業(yè)銷售業(yè)績與企業(yè)競爭力,平穩(wěn)度過危機(jī)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展最有效的方式。
【課程收益】
1、為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績;
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對面的銷售技巧和主要銷售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo);
3、幫助熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧;
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷售商務(wù)禮儀。塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象,彰顯職業(yè)風(fēng)采;
5、正確認(rèn)識壓力,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對壓力。
【課程大綱】
第一部分【理清營銷思路】
------路走對了,就不怕遠(yuǎn)
一、 銷售的自我定位
-你的選擇很正確
-銷售的自身價(jià)值的路徑
二、 客戶觀決定了銷售結(jié)果
-塑造“魅力人格體”,贏得客戶的信任
-你不是站在客戶的對面,而是站在他的旁邊
三、 境隨心轉(zhuǎn)的銷售心態(tài)
-有我思維:碾碎恐懼,學(xué)會接納自己
-快速進(jìn)入銷售狀態(tài)
-銷售能量的建立方法
四、 重塑銷售基礎(chǔ)素質(zhì)
-黃金靜默
-優(yōu)質(zhì)傾聽
-高效提問
-銷售的超級溝通法則
第二部分【銷售溝通技巧】
-----提升“言值”,成為銷售高手
一、 銷售開場白,先聲奪人
-掌握銷售開場黃金時(shí)間,贏得客戶第一好感印象
-建立可信任的“人設(shè)”贏得第一句話
-開場白的問題解決
-牛群效應(yīng)法開場白
-單刀直入法開場白
-效果吸引法開場白
-關(guān)系引薦法開場白
-事由介入法開場白
-解決開場白遇到的挑戰(zhàn)
-時(shí)間萃取:開場白的話術(shù)整理
二、 探尋需求
-讓客戶開口講話
-優(yōu)質(zhì)客戶的判斷路徑
-痛點(diǎn)、需求的挖掘
-探尋需求的技巧
-如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
-如何分析客戶需求特點(diǎn)和行為特征
三、 產(chǎn)品推介、價(jià)值呈現(xiàn)
-用語言轉(zhuǎn)化成讓客戶購買他們想像中你的「產(chǎn)品」和「服務(wù)」
-產(chǎn)品賣點(diǎn)的營銷語言轉(zhuǎn)化
-如何尋找產(chǎn)品賣點(diǎn)與營銷定位
四、 異議處理、撥云見日
-如何分析客戶的真實(shí)異議
-異議是反應(yīng)不是反對
-先認(rèn)同后澄清
-異議處理的營銷話術(shù)
-根絕客戶的類型處理異議
-壓低客戶還價(jià)能力的六大策略
第三部分【提升銷售能力】
-----讓細(xì)節(jié)加速成功
一、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
-個(gè)性基礎(chǔ)
妝點(diǎn)職場:你看起來“像”比看起來“是”更重要
-禮儀基礎(chǔ)
■ 會面中敏感的稱呼禮儀
■ 不容小覷的握手禮儀
■ 位次排列禮儀:接待有術(shù),細(xì)節(jié)決定成敗
■ 電話、手機(jī)聯(lián)絡(luò)禮儀:聽得到的溫度,有禮才會有人理
二、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
-銷售員的四大銷售能力
-讓客戶“喜歡”你的七大策略
-通過有效溝通讓客戶認(rèn)可你
第四部分【期望挖掘以及優(yōu)勢建立】
-----想客戶之所想,解客戶之所需
一、 應(yīng)用四類提問句式
-需要獲取的客戶問題
-與客戶的心靈共振
-暖場類問題的目的以及使用方法
-確認(rèn)類問題的目的以及使用方法
-現(xiàn)狀類問題的目的以及使用方法
-期望類問題的目的以及使用方法
二、 銷售表達(dá)力
-銷售心理學(xué)
-傾聽之心態(tài)準(zhǔn)備
-傾聽合理回應(yīng)
-銷售肢體語言
-黃金靜默搜集問題
三、 優(yōu)勢建立
-因?yàn)橄嗤邮苣?,因?yàn)椴煌x擇你
-呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢的專業(yè)方法
-銷售SPAR法則
提升專業(yè)銷售技能
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255449.html
已開課時(shí)間Have start time
- 柳金秋
[僅限會員]
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《微表情-銷售心理學(xué)》 劉艷萍
- 《市場營銷與銷售管理》 江志揚(yáng)
- 《銷售業(yè)績沖刺全攻略》 劉暢(
- 《銷售團(tuán)隊(duì)管理課程》 劉成熙
- 《政府客戶銷售回款全攻略》 劉暢(
- 中高凈值客戶保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn) 林濤
- 銀行廳堂銀保產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn) 林濤
- 《*銷售如何與客戶溝通》 劉艷萍
- 《銷售回款催收話術(shù)》 劉暢(
- 全面戰(zhàn)略的復(fù)雜銷售 江志揚(yáng)
- 《業(yè)績倍增與銷售管理技能全 劉暢(
- 《打造高績效的銷售渠道》 劉暢(